1/ Tổng dư nợ của Vietinbank 1,56% 1,33% 1,5 4%
3.3.3.1 Những mặt đạt được:
Việc đổi mới chính sách tín dụng chính là chìa khóa thành công cho sự phát triển bền vững trong tương lai.Giá trị cốt lõi là chuyển từ tư duy bao cấp sang tư
duy tín dụng thị trường, hướng tới phục vụ nhu cầu hợp lý của khách hàng, tạo ra lợi nhuận trên cơ sớ chấp nhận rủi ro đi kèm, các quyết định tín dụng dựa trên đánh giá lợi ích, rủi ro và có biện pháp kiểm soát rủi ro. Tới năm 2008, các quy trình nghiệp vụ tín dụng đã được chuẩn hóa theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000
Việc thiết lập và quản lý hồ sơ tín dụng tại Chi nhánh được thực hiện chuyên nghiệp và có khoa học. HSTD là nguồn tài liệu quan trọng đối với công tác giám sát các khoản vay và cũng là nguồn quan trọng cung cấp thông tin cho ngân hàng tiến hành đánh giá tín dụng định kỳ. Trường hợp xảy ra tranh chấp, hồ sơ tín dụng là cơ sở pháp lý quan trọng quyết định đến sự thắng bại của quá trình tranh chấp. Tại chi nhánh, HSTD được thiết lập đầy đủ, chặt chẽ, chính xác cả ba nhóm : Hồ sơ pháp lý, hồ sơ kinh tế và hồ sơ vay vốn. Tùy từng đối tượng vay vốn và nhóm khách hàng, các loại hồ sơ trên giấy tờ quy định khác nhau, và với những giấy tờ chung cần thiết, chi nhánh luôn sắp xếp đầy đủ, khoa học và có trật tự như: Bảng liệt kê những giấy tờ trong một bộ HSTD ( giấy tờ về TSBĐ, GCNQSDĐ, các văn bản phê duyệt cho vay, các bản định giá TSBĐ, các báo cáo thu thập thông tin cơ bản, bảng chấm điểm tín dụng và xếp hạng khách hàng…).
Tại chi nhánh, chiến lược khắc phục rủi ro và kế hoạch hành động được CBTD lập thành báo cáo và lưu cùng bộ HSTD.Trong tờ trình thẩm định có 1 mục là đánh giá rủi ro để CBTD đo lường các rủi ro về vĩ mô, vi mô, TSĐB, giải ngân, nguồn thu…Đối với hồ sơ mới phải qua phòng Quản lý rủi ro trước khi trình Ban Giám Đốc ký và được lập thành 2 báo cáo : Báo cáo thẩm định rủi ro độc lập và Báo cáo chấm điểm xếp hạng khách hàng. Điều này giúp giảm thiểu và khắc phục những rủi ro bất khả kháng cũng như cố ý của khách hàng khi chi nhánh chấp nhận cho vay.
Vietinbank được đánh giá là ngân hàng có mức lãi suất cho vay tương đối thấp trong mặt bằng lãi suất cho vay của các NHTM khác.( Hiện nay,tại Vietinbank Lãi suất CVTD là 14%/năm, lãi suất CVSXKD từ 10% _12%/năm.Mặt bằng lãi suất CVTD thế chấp trên thị trường là 15%- 17 %/năm, tín chấp có nơi lên tới 18 %_24 %/năm).
CBTD đào tạo tập huấn nghiệp vụ ngay khi ký hợp đồng chính thức.Chi nhánh có thế mạnh là cán bộ trẻ, có tinh thần trách nhiệm và năng động , tốc độ xử lý hồ sơ nhanh và đảm bảo tính chính xác.CBTD sẽ là một cán bộ phục vụ khách hàng trong nhiều nghiệp vụ để hướng tới là một cán bộ đa năng. Ban lãnh đạo nhạy bén với những biến đổi của thị trường.