- Không quan tâm đến giá nhng đòi hỏi chất lợng cao
2. Phân tích nội bộ doanh nghiệp 1 Hệ thống thông tin
2.6. Tổng hợp kết quả phân tích đánh giá nội bộ công ty
Sau khi phân tích các yếu tố thuộc môi trờng nội bộ công ty, ta xem xét những yếu tố quan trọng nhất trong ma trận sau:
Bảng 3.6. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IEF)
STT Các yếu tố bên trong chủ yếu
Mức độ quan trọng Phân loại Số điểm quan trọng (1) (2) (3) (4) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Máy móc thiết bị hiện đại Uy tín về chất lợng sản phẩm
Nền nếp văn hoá công ty tốt
Đội ngũ nhân viên có trình độ
Tận dụng đợc nguồn vốn, trình độ quản lí, công nghệ của đối tác Nhật Bản. Giá thành sản phẩm cao
Kênh phân phối yếu ở thị trờng miền Trung và Nam Bộ
Hoạt động quảng cáo xúc tiến bán kém Nhập nguyên liệu từ nớc ngoài
Thông tin về đối thủ cạnh tranh còn hạn chế
Hiệu suất sử dụng máy móc thiết bị cha cao 0,1 0,12 0,09 0,08 0,07 0,1 0,07 0,1 0,09 0,08 0.09 4 4 4 3 3 1 2 1 1 2 2 0,4 0,48 0,36 0,24 0,21 0,1 0,14 0,1 0,09 0,16 0.18 Tổng 1,00 2,46
* Ghi chú:
+ Các yếu tố đa vào ma trận EFI là quan trọng nhất với sự thành công của doanh nghiệp.
+ ý nghĩa của các cột nh sau:
- Cột (1): Liệt kê tất cả các yếu tố quan trọng.
- Cột (2): Gần giống ý nghĩa của cột (2) trong ma trận EFE.
Trong ma trận này có 11 yếu tố đợc liệt kê, tổng số điểm quan trọng là 1. Nh vậy bình quân mỗi yếu tố đạt mức quan trọng là 0,09. Do đó mức điểm trên 0,1 là điểm đạt ở mức rất quan trọng, 0,05 - 0,07 là điểm ít quan trọng nhất, 0,08 - 0,09 là điểm đạt ở mức khá quan trọng.
- Cột (3): Các mức phân loại cho thấy đó là điểm yếu nhất (1), điểm yếu (2), điểm mạnh (3) hay rất mạnh (4).
Qua ma trận này ta thấy, điểm mạnh lớn nhất của công ty là có dây chuyền công nghệ hiện đại. Đây cũng chính là yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành công của doanh nghiệp bánh kẹo. Vì tầm quan trọng to lớn này, nên số điểm đánh giá cho ở mức 0,1. Tuy nhiên công ty cha thực sự phát huy điểm mạnh này nên mức phân loại bằng (4) để nói rằng đây là điểm mạnh quan trọng nhất, Công ty nên chú ý khai thác triệt để.
Uy tín về chất lợng sản phẩm là yếu tố quan trọng nhất trong ngành sản xuất bánh kẹo hiện nay, tạo đợc uy tín đối với khách hàng, Công ty sẽ lôi kéo đợc sự trung thành của khách hàng đối với sản phẩm của Công ty, từ đó đẩy mạnh đ- ợc tốc độ tiêu thụ sản phẩm và vị thế cạnh tranh. Do đó điểm đánh giá mức quan trọng là cao nhất: 0,12 điểm. Về phía Công ty, hoạt động này luôn đợc chú ý và củng cố. Công ty không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm, hơn nữa lại đợc thừa hởng vuy tín từ công ty mẹ Hải Hà nên hiện nay bánh kẹo của Hải Hà- KOTOBUKI đợc ngời tiêu dùng rất quan tâm và tin cậy. Chính vì vậy có thể coi đây là điểm mạnh nhất của Công ty, mức cho điểm là 4.
Đội ngũ nhân viên có trình đọ là nguồn nhân lực cần thiết, có vai trò quan trọng trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, điểm đánh giá là 0,08. Hiện nay có một đội ngũ đông đảo các nhân viên trẻ đầy nhiệt tình sáng tạo, điểm mạnh tơng ứng là 3
Vấn đề vốn, trình độ quản lí, công nghệ là yếu tố rất quan trọng đối với một doanh nghiệp sản xuất bánh kẹo nói chung, số điểm quan trọng cho ở mức 0,08. Về vấn đề này Công ty có điểm mạnh trong việc tận dụng những nguồn lực này từ phía đối tác Nhật Bản, điểm đánh giá là 3.
Điểm yếu lớn nhất của Công ty đó là giá thành sản phẩm cao, do đó giá bán cao gây khó khăn cho việc tiêu thụ trên thị trờng. Giá thành sản phẩm là yếu tố
khá quan trọng cho sản phẩm bánh kẹo, mức quan trọng đạt điểm 0,1, tuy nhiên đây lại là điểm yếu của công ty, điều này đã đợc nói đến ở phần phân tích về chính sách giá nên điểm đánh giá cho yếu tố này chỉ là 1.
Hoạt động, quảng cáo xúc tiến bán là yếu tố quan trọng của doanh nghiệp bánh kẹo để giới thiệu sản phẩm đến với ngời tiêu dùng, nhiều khi chỉ vì hoạt động quảng cáo khuyếch trơng tốt đem lại một nguồn doanh thu lớn. Do đó tầm quan trọng này đợc đánh giá ở mức 0,1, tuy nhiên với bản thân Công ty Hải Hà - KOTOBUKI, đây là hoạt động yếu kém nên mức phân loại là 1.
Kênh phân phối là hệ thống tiêu thụ sản phẩm của công ty do đó đây là yếu tố rất quan trọng đối với mặt hàng bánh kẹo nên số điểm đạt đợc là 0,07. Hệ thống kênh phân phối còn yếu ở miền Trung và Nam bộ nên yếu tố này đối với riêng công ty có mức phân loại là 2.
Hiệu suất sử dụng máy móc thiết bị là yếu tố quan trọng đối với ngành bánh kẹo, mức quan trọng đạt 0,09 điểm nhng Công ty vẫn cha sử dụng hết công suất, vào mùa hè thời gian ngng máy quá dài, trong khi đó vẫn phải tính chi phí khấu hao vào giá thành sản phẩm nệ điểm đánh giá chỉ là 2 cho yếu tố này.
Vấn đề nguyên liệu là vấn đề quan trọng trực tiếp ảnh hởng đến sản phẩm nên có số điểm 0,09, Tuy nhiên đây lại là một điểm rất yếu của công ty vì nguyên liệu phải nhập ngoại với giá cao, số điểm phân loại là 1.
Một điểm yếu nữa của Công ty đó là thông tin còn hạn chế về đối thủ cạnh tranh thông tin về đối thủ cạnh tranh cũng là yếu tố quan trọng 0,08 điểm và đây là điểm yếu nên mức phân loại là 2.
Cuối cùng tổng điểm là 2,46 cho thấy Công ty ở dới mức trung bình về vị trí chiến lợc tổng quát nội bộ. Vẫn còn những điểm yếu mà Công ty cha giải quyết đợc trong khi cha chuyển đợc điểm mạnh trở thành thật mạnh để tăng cờng hơn nữa khả năng của mình với đối thủ cạnh tranh và tranh thủ các cơ hội mới trên thị trờng.