- Thẻ tín chấp: Hạn mức tín dụng được xác định theo chính sách khách hàng của NHCT VN cho từng đối tượng cụ thể.
2.3.4.1Quy trình phát hành thẻ tín dụng quốc tế:
Sơ đồ 2.2: Quy trình phát hành thẻ tín dụng quốc tế của NHCT VN
(Nguồn: Hướng dẫn nghiệp vụ thẻ NHCT VN)
(1) Các thủ tục yêu cầu phát hành thẻ:
Khách hàng hoàn thành hồ sơ phát hành thẻ bao gồm: - Đơn xin phát hành thẻ tín dụng quốc tế.
- Hợp đồng sử dụng thẻ tín dụng quốc tế. - Bản sao chứng minh thư hoặc hộ chiếu - Giấy tờ liên quan cần thiết.
Trong vòng 4 ngày khi nhận bộ hồ sơ khách hàng đầy đủ, chi nhánh có trách nhiệm thẩm định hồ sơ và quyết định chấp nhận hay từ chối phát hành thẻ. Tiến hành phân loại khách hàng và lập bộ hồ sơ quản lý thẻ.
(2) Chi nhánh phát hành điện yêu cầu phát hành đến trung tâm thẻ.
(3) Trung tâm thẻ sau khi xem xét sẽ tiến hành gửi thẻ và số PIN của khách hàng cho chi nhánh phát hành.
(4) Sau 7 ngày làm việc kể từ ngày hồ sơ thẻ được chấp nhận, chi nhánh phát hành gửi thẻ và số PIN cho khách hàng hoặc khách hàng tự đến NH nhận thẻ.
(5) Vào cuối mỗi tháng, trung tâm thẻ gửi bản sao kê chi tiết các giao dịch của khách hàng cho chi nhánh phát hành, chi nhánh sẽ gửi bản sao kê này cho khách hàng.
Ưu điểm: Thủ tục phát hành đơn giản, đặc biệt đối với thẻ TDQT của Vietinbank, khách hàng không cần giấy tờ thế chấp tài sản phức tạp.
Nhược điểm: Thời gian phát hành thẻ và giao cho khách hàng còn chậm trễ, nhiều khách hàng phải đợi đến hơn 1 tuần mới nhận được thẻ.
SVTH: Phạm Nguyễn Thiên Ân GVHD: ThS. Cao Minh Trí CHI NHÁNH PHÁT HÀNH CHỦ THẺ TRUNG TÂM THẺ (1) (4) (3) (5) (2)