III. Phương hướng, mục tiêu phát triển và giải pháp trong công tác
3.2.1. Tăng cường hoạt động quảng cáo thương mại
Cơ sở lý luận
Hoạt động quảng cáo thương mại là một hoạt động quan trọng trong kinh doanh. Muốn bán được nhiều hàng hóa các doanh nghiệp phải làm cho khách hàng
biết đến nhiều hơn. Ngày nay người tiêu dùng có thể thấy quảng cáo tràn ngập khắp nơi. Mỗi sáng thức dậy họ đọc được những mẩu tin quảng cáo trên báo, nghe một đoạn quảng cáo khi trên xe tới nơi làm việc và các mục quảng cáo dày đặc trên các chương trình truyền hình. Tuy nhiên, ở Việt Nam, quảng cáo vẫn còn đem lại hiệu quả lớn. Người tiêu dùng Việt Nam vẫn còn tin tưởng nhiều vào quảng cáo. Những công ty có đủ tiềm lực để chi cho các chương trình quảng cáo bền bỉ thì sẽ có doanh thu cao hơn. Do đó, việc quảng cáo sản phẩm của Công ty là cần thiết. Quảng cáo không chỉ giúp nâng cao doanh thu cho công ty mà còn giúp công ty truyền bá thông điệp thương hiệu dễ dàng tới người tiêu dùng.
Cơ sở thực tiễn
Trước đây Công ty chưa chú trọng nhiều đến hoạt động quảng cáo thương mại nhất là đối với thị trường bán lẻ do đặc tính của thị trường là người tiêu dùng xăng dầu hàng ngày thường chỉ mua xăng dầu khi họ cần và tại bất cứ địa điểm nào thuận tiện nhất. Tuy nhiên hiện nay Công ty đã có những giải pháp để đẩy mạnh hoạt động quảng cáo làm cho người tiêu dùng biết đến công ty nhiều hơn nhất là đối với sản phẩm dầu nhờn Mobil. Hiện nay trên phương tiện truyền thông dầu nhớt Castrol của BP là được quảng cáo nhiều nhất do vậy không khó hiểu khi tại hầu hết các tỉnh và thành phố đều có loại dầu nhớt này và khối lượng tiêu thị hàng năm cũng rất lớn.
Quảng cáo của Mobil mới chỉ dừng lại ở các tấm quảng cáo tại các cây xăng, các cửa hàng bán lẻ. Do vậy trong những năm tới đây Công ty đang đẩy mạnh việc quảng cáo cho sản phẩm này. Do đặc tính của sản phẩm nên quảng cáo trên truyền hình không đem lại hiệu quả cao vì chủ yếu đây là khách hàng mua lẻ, số lượng ít.
Các bước tiến hành
- Tại các cây xăng và các đại lý Công ty đã hỗ trợ để làm các biển quảng cáo, biển quảng cáo phải có đầy đủ các yếu tố như tên sản phẩm, tên công ty, địa chỉ liên
lạc… và được đặt ở nơi cao dễ quan sát nhất. Hiện nay tại các cây xăng và các đại lý biển quảng cáo được đặt ở trên nóc và buổi tối thì có đèn điện để người đi đường có thể quan sát dễ dàng.
- Trên các Quốc lộ nên đặt các tấm pa-nô áp phích lớn để quảng cáo về sản phẩm dầu nhớt và tên Công ty vì đây là nơi có nhiều xe ô tô qua lại, trong khi đây là lượng khách hàng chủ yếu tiêu thụ dầu của Công ty, như thế sẽ làm cho các lái xe biết đến sản phẩm của Công ty.
- Với mặt hàng có tính khác biệt với các sản phẩm cùng loại của các hãng sản xuất khác như dầu nhớt thì tăng cường quảng cáo trên truyền hình, trên internet và các phương tiện truyền thông. Thưởng cho các đại lý, các trung tâm bảo dưỡng sửa xe chỉ sử dụng và khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm của Công ty.
- Quảng cáo trên truyền hình có ưu điểm là sinh động, hấp dẫn, dễ truyền tải nội dung đến người tiêu dùng, tuy nhiên chi phí về quảng cáo trên truyền hình nhất là vào các giờ cao điểm cho đông người xem lại cao, trong khi tính chọn lọc khách hàng lại thấp nên Công ty không đầu tư nhiều vào quảng cáo trên truyền hình. Khách hàng mà Công ty chủ yếu hướng tới là đàn ông vì đây là những người có quan tâm và hiểu biết về các loại phương tiện, máy móc, nhưng đây là những người ít xem truyền hình, phần đông người xem truyền hình là phụ nữ, những người ở nhà nội trợ thì lại không có mối quan tâm đến các mặt hàng này. Hiện nay Công ty đã có quảng cáo về dầu nhờn MOBIL trên truyền hình tuy nhiên mức độ phát sóng không cao nên vẫn chưa tạo được ấn tượng mạnh với người xem truyền hình.
- Tăng cường quảng cáo trên internet về sản phẩm của Công ty cũng như tên Công ty tại các trang mua bán nguyên vật liệu, đây là cách để cho các Công ty khác biết đến tên tuổi của Công ty nhiều hơn.
- Quảng cáo trên báo chí chi phí không quá cao nhưng lại tạo được hiệu quả cao. Vì khách hàng mà công ty hướng đến là đàn ông thường thích đọc báo để cập nhật thông tin nên đây là phương tiện mang lại hiệu quả khá cao. Hiện nay Công ty đã có quảng cáo trên các báo thể thao và các báo kinh tế.
Hiệu quả
Dự tính chi phí và hiệu quả mà quảng cáo đem lại:
Phương tiện quảng
cáo quảng cáoTần suất Bảng giá trung bình (triệu đông) Chi phí 1 năm ( triệu đồng) Lượng khách hàng tăng (năm) Truyền hình ( Dầu nhờn) 1 lần/tuần 10 520 1,7 Internet (dầu nhờn,
tên công ty) Liên tục, tính giá 1 tuần/lần 7 364 0.6
Biển quảng cáo (tên công ty)
1 bảng/ 1 cửa hàng
5 25 0,2
Pa_nô, ap phich
lớn (tên công ty) 1 pa-nô 13 39 0,5
Tổng 948 3
Như vậy dự tính nếu 1 năm Công ty bỏ ra 948 triệu đồng để quảng cáo thì sẽ làm cho số lượng khách hàng tăng thêm 3%. Truyền hình là phương tiện truyền thông giúp cho khách hàng biết đến công ty nhanh nhất do vậy công ty vẫn đang tập trung đẩy mạnh quảng cáo trên truyền hình. Tuy nhiên đây là phương tiện quảng cáo gây tốn kém nhất nên Công ty mới chỉ dừng lại ở việc quảng cáo 1 lần /1 tuần. Qua số liệu trên thì quảng cáo đem lại hiệu quả khá lớn cho hoạt động của Công ty nên Công ty cần có các chính sách phát triển hoạt động quảng cáo hơn nữa.