II. Các giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối
2.3 Thay đổi cấu trúc kênh phân phối
Sơ dồ 3.2: sơ đồ cấu trúc kênh
Tiếp tục thực hiện cấu trúc kênh hiện có của trung tâm nhưng phát triển mạnh hơn nữa hình thức phân phối trực tiếp tới người tiêu dùng và dần thay đổi hệ thống kênh chuyển sang hệ thống kênh ngắn hơn. Thêm 2 thành viên kênh là đại lý độc quyền và hệ thống siêu thị. Với hệ thống kênh dài nên áp dụng chủ yếu ở các tỉnh xa. Thông qua các cửa hàng và lựa chọn chiến lược phân phối có chọn lọc mở ra đại lý của trung tâm ở khu vực thành thị mà ở đó tập trung dân cư đông đúc có thu nhập cao tạo cho khách hàng và đại lý có mối liên hệ thường xuyên và dễ dàng. Bởi hình thức phân phối này khiến cho trung tâm sẽ tốn nhiều chi phí xây dựng và chi phí duy trì hoạt động mà doanh thu thu được chưa hẳn đã cao. Tuy nhiên tại các đại lý phân phối đúng nghĩa của trung tâm, chỉ phân phối, trưng bày duy nhất những sản phẩm của trung tâm. Việc lựa chọn đối với khách hàng cũng dễ dàng hơn, khi các sản phẩm được nhân viên hiểu rõ về sản phẩm tính năng, ưu điểm giới thiệu cho khách hàng. Đây cũng là nơi giúp cho trung tâm quảng bá được thêm hình ảnh của thương hiệu mình và là nơi để người tiêu dùng có được những thông tin chính xác nhất về sản phẩm.
FCN
Cửa hàng của FCN
Người tiêu dùng
Công ty bán buôn Hệ thống siêu thị
Ngoài ra hiện nay thương mại điện tử đang ngày càng phát triển, hình thức bán hàng qua mạng cũng không còn xa lạ đối với nhiều người. Sản phẩm của trung tâm lại tập trung cho đối tượng công nghệ tin học nên việc bán hàng qua mạng sẽ giúp tiết kiệm chi phí và sẵn sàng phân phối cho khách hàng tại mọi nơi thuận tiện nhất. Hình thức này có thể kết hợp với công ty chuyển phát cùng thực hiện tạo ra hệ thống bán hàng trên mạng.
Với kênh trung gian hiện có trung tâm cần tiếp tục phát triển các thành viên kênh thêm tại các khu vực tỉnh thành chứ không chỉ tập trung tại các thành phố lớn.
Xây dựng thành viên kênh mới theo xu hướng tiêu dùng hiện đại – xu hướng tập trung hóa. Thực hiện phân phối cho các trung gian là hệ thống các siêu thị hàng tiêu dùng và siêu thị sản phẩm công nghệ thông tin. Đặc điểm sản phẩm mà trung tâm phân phối là hàng hóa lâu bền vì vậy người tiêu dùng sẽ đắn đo khi mua sắm loại hàng hóa này. Xây dựng các kênh siêu thị làm kích thích mong muốn của khách hàng, nhanh chóng dẫn tới quyết định mua bởi khi mua sắm (hàng tiêu dùng, hàng công nghệ) thì người tiêu dùng thường có xu hướng tham khảo các sản phẩm khác. Trưng bày sản phẩm tại hệ thống siêu thị sẽ vừa là một cơ hội vừa là một thách thức với trung tâm. Bởi nếu tại đây, sản phẩm nào làm cho người tiêu dùng có được lợi ích nhiều hơn so với đối thủ cạnh tranh, sản phẩm đó sẽ chiếm ưu thế. Vì vậy mà trung tâm cần phải rất nỗ lực để tạo ra lợi ích gia tăng cho người tiêu dùng.