NHÂN VIÊN
1. Mục đích, trình tự
Mục đích:
Tạo t iêu chuẩn để nhân viên tự s o sánh, làm động lự c p hát triển năng lự c nhân viên.
Cung cấp thông tin để doanh nghiệp xây dự ng các chiến lược. Trìn h tự:
X ác định yêu cầu đánh giá
Lựa chọn phương pháp
H uấn luyện kỹ năn g đánh giá
Thảo luận nội dung, phạm vi
Đ ánh giá theo tiêu chuẩn mẫu
Thảo luận về kết quả
Vạch ra phương pháp cải tiến
2. Tiến hành đánh giá
Có nhiều phương pháp đ ánh giá
Đ ịnh lư ợng là phương pháp có khả năn g đánh giá năng lực của các nhân viên hành chính, văn phòng, hưởng lương thời gian.
o X ác định yêu cầu chủ yếu. o Phân loại mức độ y êu cầu.
o Đ ánh giá tầm quan trọng của mỗi nhóm yêu cầu đối với hiệu quả thực hiện.
Để nâng cao hiệu quả đánh giá doanh nghiệp cần lưu ý tránh các trường hợp làm v iệc đánh giá không rõ ràng hoặc không thể hiện sự công bằng:
29
X ác định chỉ tiêu đánh giá, tùy điều kiện cụ thể từng doanh nghiệp, năng suất lao động (cần lựa chọn đơn vị tính toán sao cho phản ánh sát nhất chi phí lao động) th ường được xem là chỉ t iêu tổng hợp. Đơn vị đo lường thư ờng là chỉ tiêu hiện vật, giá trị và lượng lao động chi phí.
Đ o lường kết quả theo các chỉ tiêu định sẵn: Cần loại trừ các nhân tố ảnh hưởng làm t ăng hoặc giảm ảo năng suất lao động.
Đ ề xuất giải ph áp: Phân tích tập trung vào các nh ân tố có khả năng khai thác được và khả thi