Thị phần thẻ của agribank trong hệ thống NHNo
2.3Đánh giá hoạt động kinh doanh thẻ 1 Những kết quả đạt được
2.3.1 Những kết quả đạt được
Số lượng thẻ phát hành tăng: Số lượng thẻ tăng trưởng khá qua các năm và có xu hướng tăng nhanh trong những năm tới. Sản phẩm thẻ đang được khai thác với các dịch vụ tiện ích ngày càng tăng đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng.
Tổng tiền gửi thanh toán trong tài khoản thẻ tăng trưởng tốt: số dư tài khoản tăng trưởng tốt giúp chi nhánh tăng được nguồn vốn ngắn hạn với chi phí rẻ. Huy động vốn ngắn hạn trong dân cư, thông thường chi phí chiếm khoảng 10% tổng lượng tiền huy động đươc, nhưng với việc phát triển số lượng thẻ và số dư tiền gửi trong thẻ thì nguồn vốn huy động này có chi phí chiếm khoảng 3% tổng vốn huy động được. Chi phí rẻ như vậy đã giảm được đáng kể chi phí huy động vốn, làm tăng đáng kể tổng lợi nhuận của chi nhánh.
Công tác ban hành và thực thi các văn bản chế độ, quy trình nghiệp vụ thẻ của chi nhánh ngày càng được chú trọng: một loạt các văn bản chỉ đạo, điều hành hoạt động kinh doanh thẻ được ban hành chứng tỏ sự quan tâm chặt chẽ của ban lãnh đạo tới việc phát triển dịch vụ này. QĐ/1044/NHNo-TTT ngày 19/7/2004 ban hành quy trình phát hành, quản lý, sử dụng thẻ tín dụng nội địa, quyết định 227/NHNo-TTT ngày 19/01/2005 hướng dẫn triển khai nghiệp vụ thẻ đối với các đơn vị chưa triển khai IPCAS, quyết định 800/QĐ-NHNo-TTT ngày 15/6/2006 về việc thay đổi cơ cấu hộp tiền và hạn mức giao dịch tại máy ATM… Như vậy, những quy trình nghiệp vụ thẻ của NHNo & PTNT ban hành khá chặt chẽ và luôn được chú trọng.
Công tác đào tạo các cán bộ nghiệp vụ thẻ cũng được ngân hàng quan tâm:
ngân hàng đã cử cán bộ phụ trách nghiệp vụ thẻ trực tiếp tham gia những buổi dự thảo về thanh toán bù trừ, phòng ngừa và xử lý rủi ro, chiến lược marketing… do tổ chức thẻ tổ chức. Đây là chiến lược phát triển lâu dài của ngân hàng, bởi phương châm của ngân hàng là mỗi cán bộ công nhân viên là bộ mặt của ngân hàng.
Tiếp tục hiện đại hóa công nghệ thiết bị, nâng cao tích hợp các dịch vụ thẻ tiện ích: Thời gian vừa qua, hệ thống cả thể hóa thẻ chíp cheo tiêu chuẩn EMV, lắp đặt
thêm ATM/POS; đa dạng hóa dịch vụ ngân hàng thông qua việc thực hiện các dự án Internetbanking, Homebanking, MobileBanking đều hoàn tất, khẳng định sự nỗ lực của ngân hàng trong lĩnh vực hoạt động kinh doanh thẻ.