20 30 40 50 60 70 80 6/2006 12/2006 6/2007 12/2007 Thời kỳ Người Thực tế Kế hoạch
Qua biểu đồ trên ta có thể thấy được năm 2006, công tác tuyển dụng không đạt được kế hoạch đề ra, tính cả năm chỉ được 60% kế hoạch, thiếu hụt nhân viên. Nhưng đến năm 2007, do cải cách lại bộ máy quản lý, tình hình đã được thay đổi, cả hai thời kỳ trong năm đã vượt mức kế hoạch, không gây nhiều áp lực cho công tác bố trí, sắp xếp nhân viên ở các vị trí bảo vệ. Ngoài ra, số lượng nhân viên bảo vệ phát triển nhiều như vậy cũng đặt ra những khó khăn
trong việc quản lý người lao động khi mà bộ phận quản lý thay đổi không đáng kể về nhân sự.
III. Công tác đào tạo, tập huấn nhân sự
Đối với cán bộ nhân viên khối văn phòng
Nhân sự sau khi được tuyển dụng vào công ty, tùy theo yêu cầu nhiệm vụ công tác có thể được đào tạo và tập huấn thêm về chuyên môn, quản lý. Trong công ty việc huấn luyện và đào tạo không chủ là trách nhiệm của riêng phòng Hành chính – Nhân sự mà là của mọi đơn vị phòng ban.
Đào tạo là một quá trình tương đối thường xuyên và liên tục. Khi mới nhận vào làm việc, tất cả các nhân viên khối văn phòng đều phải tham gia một khóa đào tạo cơ bản nhằm giúp nhân viên hiểu rõ hơn về công việc của mình sẽ làm cũng như quyền và nghĩa vụ đối với công ty.
Đối với nhân viên bảo vệ
Do đặc thù nghề nghiệp, sau khi được tuyển dụng và đóng học phí, học viên sẽ được học qua lớp đào tạo bảo vệ - vệ sỹ chuyên nghiệp trong vòng 1 tháng. Phòng Nghiệp vụ - Đào tạo chịu trách nhiệm chính trong việc đào tạo nghiệp vụ cho học viên như lên kế hoạch, giảng dạy, tổ chức giảng dạy, mời giáo viên giảng dạy và quản lý nghiệp vụ.
Những đối tượng được học đào tạo nhân viên bảo vệ mục tiêu phải dựa trên cơ sở đã được khám tuyển và đạt được các tiêu chuẩn do công ty đề ra trong các vòng sơ tuyển về lý lích, sức khỏe, đạo đức. Học viên đào tạo được huấn luyện và học các môn sau:
Điều lệnh, đội ngũ Võ thuật
Pháp luật hình sự Việt Nam – Tội phạm
Nghiệp vụ bảo vệ, các phương pháp viết biểu mẫu Sử dụng các phương tiện phòng cháy, chữa cháy
Riêng đối với điều lệnh, đội ngũ, võ thuật sẽ có giáo viên chuyên nghiệp đang công tác tại các đơn vị công an, bộ đội đảm nhận. Các học viên sau khi hoàn thành cơ bản chương trình đào tạo về lý thuyết tại cơ sở sẽ được điều động tham gia công tác tập việc tại các mục tiêu khoảng 1 tuần. Trong quá trình thực tập, các học viên sẽ được nhân viên bảo vệ đang làm việc tại các mục tiêu kèm cặp hướng dẫn công việc theo các ca bảo vệ và sẽ ở tập trung cùng nhân viên các đội. Chế độ đi lại, ăn uống sinh hoạt của học viên trong quá trình thực tập được tính theo định mức của các nhân viên chính thức.
Địa điểm đào tạo, tập huấn thay đổi theo từng khoá học, phù thuộc vào số lượng học viên, hợp đồng ký kết giữa công ty và đơn vị chủ quản, công ty thường chọn là các trường trung học, học viện Cảnh Sát Nhân Dân – Hà Nội, các cơ quan trường học trên địa bàn Hà Nội. Dù ở vị trí nào, địa điểm đào tạo cũng phải phù hợp với sự đóng góp kinh phí của học viên và đảm bảo phải có lợi nhuận cho kinh doanh đào tạo, huấn luyện nhân viên bảo vệ. Vì vậy chọn địa điểm đào tạo phải có những yêu cầu sau đây:
- Phải đảm bảo môi trường vệ sinh: Nơi học, nhà ở phải thoáng mát, đủ tiêu chuẩn về môi trường vệ sinh; điện, nước phải đảm bảo thường xuyên; nơi ăn phải sạch sẽ thoáng mát, bàn ghế đầy đủ cho 50 – 100 học viên ăn hàng ngày.
- Phải đảm bảo môi trường sư phạm: Có phòng học đảm bảo đủ bàn ghế, bảng, quạt điện cho từ 50 – 100 học viên; có sân tập luyện thường xuyên; có đội ngũ giáo viên có trình độ sự phạm và chuyên môn giỏi, có kinh nghiệm nghề nghiệp.
Sau khóa học, công ty có tổ chức các buổi kiểm tra, phân loại học viên, cấp chứng chỉ đào tạo bảo vệ chuyên nghiệp rồi sau đó sắp xếp công việc ngay cho các nhân viên bảo vệ mới này. Các học viên có kết quả tốt sẽ được ưu tiên bố trí công tác trước. Trong quá trình đang đào tạo hoặc thực tập, nếu công ty có các hợp đồng bảo vệ mục tiêu phát sinh cần nhân lực chính thức từ lớp đào tạo thì ưu
tiên bố trí công tác các trường hợp đã qua lực lượng vũ trang hoặc có quá trình học tập rèn luyện tốt. Học viên sẽ phải kiểm tra 3 môn học chính là Võ thuật, Pháp luật và Nghiệp vụ.
Vào tháng 3 năm 2008 (khoá học gần đây nhất), công ty có 56 học viên đến từ các tỉnh Hà Nội, Thanh Hoá, Thái Bình, Ninh Bình, Phú Thọ,… về nhập học. Sau thời gian nhập học 2 ngày có 1 học viên xin về đi học Cao Đẳng và 1 học viên xin thôi học vì có giấy tuyển dụng đi làm theo ngành nghề đã học trước đó. Như vậy, tổng số là 54 học viên học bắt đầu từ ngày 1/3/2008 đến ngày 31/3/2008.
Bảng 8: Thống kê điểm của học viên tháng 3/2008
(Đơn vị tính: Người) Điểm Môn 5 6 7 8 9 Tổng cộng Pháp luật 13 17 13 10 1 54 Võ thuật 0 10 32 12 0 54 Nghiệp vụ 6 18 19 9 2 54
(Nguồn: Phòng Nghiệp vụ - Đào tạo)
Với môn thi Pháp luật, công ty áp dụng phương pháp kiểm tra vấn đáp với 7 đề và 14 câu hỏi khác nhau, có 44% học viên đạt khá giỏi, còn lại là điểm trung bình, không có học viên không đạt yêu cầu. Về môn Nghiệp vụ bảo vệ đã áp dụng kiểm tra viết với 5 đề và 10 câu hỏi khác nhau, có 56% học viên đạt khá giỏi, 44% học viên đạt yêu cầu, không có học viên dưới điểm trung bình. Cuối cùng, môn điều lệnh đội ngũ và võ thuật đã tổ chức kiểm tra theo đội hình tiểu đội và từng cặp đấu trên bãi tập. Kết qua cho thấy số học viên đạt loại khá về võ thuật là 79%, còn 21% là học viên đạt yêu cầu.
Tổng kết lại, kết quả kiểm tra 3 môn học chính cho thấy có gần 60% học viên đạt loại khá và 40% học viên đạt loại trung bình và đặc biệt khoá này không có học viên nào phải xét lại điểm xem có đạt yêu cầu hay không.
Bảng 9: Báo cáo kinh phí đào tạo tháng 3/2008
(Đơn vị tính: VNĐ)
TT KHOẢN THU/CHI ĐƠN GIÁ THÀNH TIỀN
1 Học phí 1.200.000 đ/người x 54 người 64.800.000 2 Tiền bán hồ sơ 10.000 đ/bộ x 54 bộ 540.000
A. TỔNG THU 65.340.000
1 Giảng võ thuật 10.000đ/giờ x 36 giờ 360.000 2 Thiết bị thực hành PCCC 500.000 3 Lý thuyết 30.000đ/giờ x 6 giờ x 26 ngày 4.680.000 4 Chi ăn 300.000 đ/người/tháng x 54 người 16.200.000 5 Chi ở 200.000 đ/người/tháng x 54 người 10.800.000 6 Chi thuốc, nước giáo viên 15.000 đ/ngày x 26 ngày 390.000 7 Chi khai giảng, bế giảng 2.000.000 8 Thuê xe ô tô 500.000đ x 2 lượt 1.000.000 9 Thông báo tuyển sinh 3.000.000 10 Chi phí khác 2.000.000 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
B. TỔNG CHI 40.930.000
C. LỢI NHUẬN CÒN LẠI (A) - (B) 24.410.000
(Nguồn: Ban Tài Chính - Kế Toán)
Nhìn vào báo cáo tình hình kinh phí đào tạo của tháng 3 năm 2008 vừa qua ta có thể thấy rằng hoạt động đào tạo đem lại lợi nhuận cho công ty với số tiền khoá này đem lại là hơn 24 triệu. Tuy nhiên công ty không nên quá chú trọng phần lợi nhuận này mà nên chú trọng đến việc nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho nhân viên bảo vệ. Có làm được như thế thì chất lượng nhân viên mới có thể đảm bảo, có thể làm hài lòng khách hàng của mình.
IV. Thực trạng chất lượng đội ngũ nhân sự và tình hình sử dụng
1. Cơ cấu lao động
Là doanh nghiệp hoạt động trên cả hai lĩnh vực Thương Mại và Dịch vụ với hơn 30 vị trị bảo vệ trên toàn lãnh thổ Việt Nam, chủ yếu là các Ngân hàng, công trường xây dựng, công ty, tòa nhà nên số lượng lao động của công ty là tương đối cao. Số lượng lao động của công ty tính đến tháng 3/2008 là 285 người, ngoài ra không kể đến số nhân viên bỏ việc.
- Dựa vào chức năng và nhiệm vụ, lao động của công
ty được chia làm hai bộ phận:
+ Bộ phận văn phòng (quản lý): 37 người + Bộ phận nhân viên: 258 người
- Dựa vào Hợp đồng lao động trong công ty được
chia thành hai loại sau:
+ Số lao động ký hợp đồng thử việc (trong vòng 2 tháng) là 45 người, đa phần là các nhân viên bảo vệ đào tạo xong, mới bắt đầu đi làm, sẽ được hưởng 70% lương chính thức và 100% các loại phụ cấp.
+ Số lao động ký hợp đồng chính thức (ký từ 2 năm trở lên) là 213 người, thường là nhân viên làm việc làm việc lâu năm tại công ty, đúng chuyên môn, các cán bộ quản lý,…
a. Cơ cấu lao động theo giới tính
Do đặc thù về ngành nghề kinh doanh là bảo vệ, vì vậy nhân viên trong công ty nam chiếm đa số, lao động nữ có nhưng tập trung nhiều ở bộ phận văn phòng.
Bảng 10: Cơ cấu lao động theo giới tính trong công ty tính đến tháng 3/2008 (Đơn vị tính: Người) STT Đơn vị Tổng số Số nam Số nữ SL % SL % 1 HĐQT 9 7 2,58 2 14,29 2 Ban giám đốc 4 4 1,48 0 0 3 Phòng hành chính nhân sự 12 5 1,85 7 50,00
4 Phòng nghiệp vụ - đào tạo 5 4 1,48 1 7,14
5 Phòng kinh doanh 6 5 1,85 1 7,14
6 Các đội trưởng, tổ trưởng 35 35 12,92 0 0,00
7 Nhân viên bảo vệ 212 209 77,12 3 21,43
8 Nhân viên lái xe 2 2 0,74 0 0
Tổng số 285 271 100 14 100
(Nguồn: Phòng Hành Chính – Nhân sự)
Qua bảng trên ta thấy, số lao động nữ chỉ tập trung ở phòng hành chính nhân sự, cụ thể là ban tài chính kế toán (có 100% là nữ), còn các bộ phận khác cũng có nhưng không đáng kể.
Ở trong phòng kinh doanh, phòng nghiệp vụ, mỗi phòng chỉ có 1 lao động là nữ và nhiệm vụ chủ yếu là chuẩn bị giấy tờ, sổ sách, hợp đồng cho trưởng phòng. Ngoài ra, về nhân viên bảo vệ cũng có 3 nhân viên là nữ thường chỉ làm
trong giờ hành chính ở các địa điểm, vị trí cần ngoại hình như ngân hàng, tòa nhà lớn.
b. Cơ cấu lao động theo trình độ
Lao động trực tiếp trong công ty không đòi hỏi trình độ học vấn cao, chủ yếu là tốt nghiệp trung học hoặc dạy nghề, hết quân ngũ (cũng có những vị trí yêu cầu nhân viên về ngoại ngữ) nhưng trình độ nghiệp vụ thì không thì bỏ qua. Hiện nay tất cả các lao động trực tiếp trong công ty đều đã được đào tạo đầy đủ về chuyên môn và hàng năm công ty có tổ chức kiểm tra nghiệp vụ bảo vệ cho nhân viên nhằm củng cố kiến thức đã được đào tạo.
Bảng 10: Cơ cấu lao động theo trình độ của nhân viên bảo vệ qua các năm (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
(Đơn vị tính: Người)
Năm
Trình độ 2003 2004 2005 2006 2007
Tốt nghiệp THCS 22 38 38 48 60
Tốt nghiệp PTTH 58 84 99 132 158
Qua quân ngũ hoặc dạy nghề 21 18 23 22 40
Tổng số 101 140 160 202 258
(Nguồn: Phòng Hành Chính – Nhân Sự)
0