Công ty May Phố Hiến sử dụng giá cả và chất lượng làm công cụ cạnh tranh chủ yếu nên các hoạt động truyền thông có thể nói là mờ nhạt. Sản phẩm của công ty ít được người tiêu dùng biết đến qua hoạt động này.
Đầu tiên là hoạt động quảng cáo, một hoạt động rất phổ biến trong cơ chế thị trường nhưng ở công ty May Phố Hiến hoạt động này còn chưa được chú trọng. Các trương trình quảng cáo còn đơn điệu, nghèo nàn về thông tin và hình thức quảng cáo.Thông tin về công ty và sản phẩm về công ty thường xuất hiện trên các tạp chí như tạp chí công nghiệp do Bộ công nghiệp phát hành và tạp chí thương mại do Bộ thương mại phát hành vì vậy vẫn chưa tạo ảnh hưởng rộng rãi, ngoài ra công ty quảng cáo trên các phương tiện vận tải, tạo các catalog, tờ gấp về hình ảnh của công ty.
Chi phí hàng năm dành cho quảng cáo về công ty như sau:
năm Chỉ tiêu
Đơn vị 2007 2008 2009
Doanh thu(1) tỷ đồng 63.154 57.067 61.117
Chi phí dành cho quảng cáo (2) Triệu đồng
175 330 380
Tỷ lệ= (2)/ (1) 0.28% 0.57 0.62
Trong đó quảng cáo trên:
-Báo chí 50 85 100
-Biển hiệu 80 165 115
-Các hinh thức khác 45 80 165
Có thể thấy rằng 2 năm gần đây công ty dành nhiều hơn cho ngân sách quảng cáo. Nếu như năm 2007 chi phí này là 175 triệu chiếm tỷ lệ 0.28% doanh thu, thì năm 2008 chi phí tăng lên đáng kể, chiếm 0.57% doanh thu và năm 2009 tỷ lệ này là 0.62%. Nguyên nhân có tăng chi phí cũng là một phần trong lỗ lực của công ty muốn quảng bá sản phẩm và hình ảnh của công ty. Có thể nói tuy công ty đã có những chú ý nhất định đến hoạt động xúc tiến này, những vẫn chưa mang tính chiều sâu. còn thiếu linh hoạt, hấp dẫn. Ngân sách dành cho hoạt động này cũng rất khiêm tốn chỉ chưa đến 1%.doanh thu. Công ty nên chủ động hơn nữa hoạt động này để tăng sản lượng tiêu thụ.
Công ty thường tham gia hội chợ, triển lãm như: Hội chợ thương nghiệp tại giảng võ, hội chợ Quang Trung, hội chợ thời trang do tổng công ty dệt may tổ chức. Chính nhờ tham gia các hội chợ này công ty có thể ký được các hợp đồng tiêu thụ sản phẩm mặt khác công ty có thể đánh giá về sản phẩm của mình sao cho phù hợp.
Vào cuối mỗi năm công ty tổ chức hội nghị khách hàng và mời những đại diện của khách hàng lớn qua đó công ty đưa ra những ưu nhược điểm của các sản phẩm và lắng nghe những yêu cầu góp ý của khách hàng về các mặt của công ty. Thông qua các hình thức hội nghị này công ty có thể phát huy mặt
mạnh và khác phục những mặt yếu của mình nhằm thoả mãn tốt hơn yêu cầu của khách hàng.