cụng nghệ ngõn hàng.
Con người là yếu tố quan trọng hàng đầu quyết định sự phỏt triờể của nền kinh tế. Thực tế đó chứng minh một ngõn hàng muốn phỏt triển và hoạt động hiệu quả thỡ phải cú một đội ngũ quản trị cú năng lực, tư duy chiến lược, tinh thụng về nghiệp vụ ngõn hàng và cú tõm huyết với nghề.
Phũng TTQT của SHB mới đi vào hoạt động ba năm với đội ngũ cỏn bộ trẻ, cú trỡnh độ, năng động, sang tạo nhưng đõy cũng chớnh là một điểm
yếu của ngõn hàng, vỡ đội ngũ cỏn bộ trẻ chưa hoặc ớt kinh nghiệm về hoạt động thực tiễn. Trong khi đú, hoạt động TTQT lại khỏ phức tạp, tiềm ẩn nhiều rủi ro cho cả ngõn hàng và khỏch hàng. Vỡ thế yờu cầu đối với thanh toỏn viờn khụng chỉ giỏi chuyờn mụn, nghiệp vụ, dày dặn kinh nghiệm, am hiểu lĩnh vực ngoại thương, luật lệ, tập quỏn quốc tế mà cũn phải biết tư vấn cho khỏch hàng, giỳp khỏch hàng an tõm khi sử dụng dịch vụ của ngõn hàng.
Để làm được như vậy, SHB cần cú chiến lược phỏt triển con người, tuyển chọn cỏn bộ chặt chẽ và hiệu quả, tuyển những người cú năng lực, kiến thức về TTQT và ngoại ngữ. Đặc biệt quan tõm đến cụng tỏc đào tạo và đào tạo lại cỏn bộ nhảm đỏp ứng yờu cầu cụng việc.
Hiện đại húa cụng nghệ là cơ sở quan trọng nõng cao sức cạnh tranh và vị thế của ngõn hàng, từ đú ngõn hàng cú điều kiện mở rộng hoạt động kinh doanh, tăng lợi nhuận. Ngõn hàng cần nõng cấp hệ thống, cơ sở kỹ thuật để tăng trỡnh độ và chất lượng xử lý giao dịch.
Cựng với hiện đại húa, ngõn hàng cần chỳ trọng đến an toàn thụng tin mạng, nõng cấp hệ thống bảo mật hiện cú, ban hành quy định về bảo mật thụng tin cụng nghệ ngõn hàng.