Nguồn nhân lực bao giờ cũng là nhân tố hàng đầu quyết định sự thành công của một công ty, đặc biệt lại là lĩnh vực t vấn vì đây là ngành nghề đòi hỏi phải có chất xám. Do đó muốn nâng cao chất lợng dịch vụ, trớc hết phải xây dựng một đội ngũ nhân lực đủ mạnh. Hơn thế nữa hoạt động t vấn cổ phần hoá của CTCK chịu sự cạnh tranh khốc liệt từ phía các CTCK khác và từ các tổ chức có chức năng thực hiện nghiệp vụ này nh công ty kiểm toán, các tổ chức định giá DN. Do vậy WSS cần xây dựng một đội ngũ nhân viên giỏi trong lĩnh vực này.
Nh nói ở trên t vấn là sản phẩm của chất xám do đó chất lợng nguồn nhân lực có vai trò quyết định tới sự thành công của hoạt động t vấn. WSS có lợi thế về nguồn nhân lực trẻ, năng động có trình độ chuyên môn cao, am hiểu lĩnh vực thị trờng tài chính. Tuy nhiên do yêu cầu chất lợng ngày càng cao của thị trờng, sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ do đó đòi hỏi các chuyên viên t vấn phải liên tục nâng cao về kiến thức t vấn, về khả năng thuyết phục khách hàng. Vì vậy công ty cần phải có ch- ơng trình đào tạo liên tục, thờng xuyên cho cán bộ t vấn bằng các chơng trình đào tạo do các chuyên gia giỏi, có kinh nghiệm trong và ngoài nớc giảng dạy; Công ty
nên có chính sách đãi ngộ, khuyến khích động viên nhân viên để nhân viên làm việc một cách thoải mái, hết mình vì công việc tạo nên hiệu quả cao cho công việc.
Do số lợng nhân viên t vấn còn hạn chế đã ảnh hởng không ít đến chất lợng t vấn của công ty. Do vậy, công ty cần tuyển thêm nhân viên cho hoạt động t vấn. Chính sách tuyển dụng cần phải hợp lý, công ty nên tuyển những nhân viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính và kiểm toán để đẩy mạnh hoạt động xác định giá trị doanh nghiệp,và hoạt động t vấn hậu cổ phần hoá. Ngoài ra công ty nên tuyển cả những sinh viên vừa mới tốt nghiệp Đại hoc chuyên nghiệp, mặc dù họ cha có kinh nghiệm thực tế nhng với kiến thức đợc học trong Đại học cộng với sự nhiệt tình của tuổi trẻ sẽ đem lại thành công cho công ty.