2. Giải pháp hạn chế rủi ro trong thanh toán th tín
2.3Tăng cờng mở rộng quan hệ đại lý với các ngân hàng nơc ngoài
ngân hàng nơc ngoài
Trong hoạt động thanh toán quốc tế ngân hàng ngoại thơng gặp nhiều khó khăn khi ngân hàng nớc ngoài chỉ có quan hệ thanh toán mà không có quan hệ đại lý. Vì vậy việc thu đòi tiền phải thông qua một hay nhiều ngân hàng trung gian, làm cho thời gian thanh toán kéo dài, thủ tục phí và điện phí rất tốn kém. Ngoài ra các thanh toán viên còn gặp rất nhiều khó khăn trong việc lập các chứng từ đòi tiền để gửi đến các ngân hàng liên quan. Mặc dù hiện nay Vietcombank có quan hệ đại lý với trên 1300 ngân hàng ở gần 85 quốc gia trên thế giới tuy nhiên con số này còn ít so với nhu cầu và tình hình thực tế. Vì vậy cần lập mối quan hệ đại lý với các ngân hàng nớc ngoài là nhu cầu cần thiết.
2.4.Đổi mới công nghệ ngân hàng
Sự tồn tại và phát triển của mỗi ngân hàng phụ thuộc vào khả năng cung ứng dịch vụ cho khách hàng. Trong điều kiện hiện nay các
phơng tiện thanh toán truyền thống đã và đang đợc thay thế bởi các phơng tiện thanh toán mới, trong đó nổi bật lên phơng thức thanh toán điện tử...Vì vậy ngân hàng nên quan tâm đến tăng cờng đổi mới công nghệ theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm phục vụ khách hàng nhanh chóng tiện lợi và an toàn. Các việc cần làm là hoàn thiện chơng trình phần mềm, xây dựng hệ thống thông tin cập nhật. Hoàn thiện chong trình phần mềm liên quan đến hệ thống xử lý dữ liệu liên quan đến hồ sơ L/C, phục vụ yêu cầu báo cáo thống kê. Hầu nh các chơng trình phần mềm hiện nay cha hoàn chỉnh và cha thuận tiện cho việc quản lý thông tin khách hàng.
Hệ thống thông tin nội bộ cần đợc thờng xuyên cập nhật, đặc biệt là các thông tin liên quan đến ngân hàng đại lý. Cần định kỳ tổng kết đánh giá về quan hệ đại lý với các ngân hàng nớc ngoài để tránh rủi ro trong thanh toán.
Nên xây dựng hệ thống mạng intranet nội bộ hoàn thiện và đa dạng hơn. Qua mạng intranet này các phòng ban có sự phối hợp chặt chẽ kịp thời.
- Đẩy mạnh hoạt động thanh toán bằng thẻ tín dụng, thiết lập mạng lới thanh toán thẻ rộng rãi. Nâng cấp tự động hoá các phòng giao dịch, quầy giao dịch hoàn toàn tự động nhằm thực hiện nghiệp vụ chuyển tiền, gửi tiền, thanh toán... một cách nhanh chóng, chính xác, an toàn. Khai thác triệt để thanh toán chuyển tiền và thanh toán qua mạng SWIFT.
- Đa vào ứng dụng hệ thống ngân hàng bán lẻ, phần mềm Silverlake, một chơng trình kế toán tiên tiến của Mỹ.
- Từng bớc phổ cập dịch vụ rút tiền tự động ATM ở một số điểm công cộng phù hợp