- Phản ứng của ngời tiêu dùng.
c) Xác định nhu cầu mà Công ty có khả năng đáp ứng.
Đây là bớc cuối cùng đợc công tác nghiên cứu nhu cầu thị trờng. Trong trờng hợp nhu cầu thị trờng lớn hơn khả năng đáp ứng của Công ty thì Công ty có thể nâng giá hoặc mở rộng sản xuất để đáp ứng nhu cầu thị trờng. Nếu nhu cầu thị trờng thấp hơn khả năng đáp ứng của Công ty thì Công ty cần xem xét lại sản phẩm của mình để cải tiến, đổi mới nhằm làm tăng nhu cầu thị trờng về sản phẩm của mình. Công ty có thể tăng khối lợng nên nhng không đợc tăng vợt quá nhu cầu thực tế của thị trờng.
Nói tóm lại, kết quả việc nghiên cứu nhu cầu thị trờng Công ty phải trả lời các câu hỏi sau:
+ Công ty có thể tiêu thụ sản phẩm trên những thị trờng nào; Những thị trờng nào là có triển vọng nhất đối với các sản phẩm và dịch vụ của Công ty.
+ Những loại mặt hàng nào có khả năng tiêu thụ với khối lợng lớn nhất phù hợp với năng lức sản xuất của Công ty.
+ Giá cả bình quân trên thị trờng đối với từng loại hàng hóa của Công ty trong từng thị trờng.
+ Những yêu cầu chủ yếu của thị trờng đối với các loại mặt hàng có khả năng tiêu thụ nh mẫu mã, chất lợng, phơng thức tiêu thụ...
+ Dự kiến về mạng lới tiêu thụ và phơng thức phân phối sản phẩm.
Thực hiện tốt, có hiệu quả công tác nghiên cứu nhu cầu thị trờng sẽ giúp Công ty thực hiện công tác tiêu thụ sản phẩm một cách chủ động, nhanh, gọn và hạn chế hàng tồn kho và do đó tăng hiệu quả sử dụng vốn lu động, hiệu quả kinh doanh. Công tác nghiên cứu nhu cầu thị trờng do các cán bộ Marketing thực hiện ở từng thị trờng mặt hàng. Yêu cầu đối với ngời làm công tác này
phải rất năng động, nhạy bén và có trình độ chuyên môn cao, hiểu biết sâu về tình hình thị trờng, về sản phẩm của Công ty. Chính vì vậy việc lựa chọn nhân viên làm công tác này cũng là một vấn đề hết sức quan trọng nó quyết định hiệu quả nghiên cứu nhu cầu thị trờng.