I. LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐẦU TƯ
5. Yêu cầu đối với cơ sở hạ tầng du lịch
5.1. Mức độ tiện nghi.
Do mục đích của du lịch là tìm kiếm cảm giác ấn tượng, mới lạ, khác những điều kiện sinh hoạt hàng ngày. Do đó, du khách luôn muốn được sinh hoạt trong điều kiện tiện nghi, hiện đại và thuận tiện.
Mức độ tiện nghi được hiểu là mức độ trang bị các trang thiết bị tiện nghi có khả năng mang lại sự tiện lợi và cảm giác thoải mái cho du khách. Để đạt được điều đó, yêu cầu trước hết đối với việc trang bị cơ sở vật chất phải đảm bảo về số lượng, đồng thời phải đảm bảo về chất lượng. Theo đó, quá trình hiện đại hóa phải được tiến hành liên tục.
Tính chất tiện nghi cũng được xem xét theo mỗi loại hình du lịch và đối tượng khách khác nhau. Ví dụ như khách du lịch thuần túy thì yêu cầu về các điều kiện giải trí như bể bơi, sân tennis. Khách công vụ lại yêu cầu cao về điều kiện làm việc như phòng họp, Internet, máy Fax, máy in,...
5.2. Mức độ thẩm mỹ
Mức độ thẩm mỹ được thể hiện trước hết ở khâu thiết kế, cách bố trí sắp đặt, hình thức bên ngoài. Cách thiết kế rất quan trọng vì nó tạo ra ấn tượng sâu sắc về địa điểm du lịch trong đầu du khách.
Các yêu cầu chung
Về hình thức bên ngoài: đẹp, lịch sự, phù hợp với nội dung bên trong ` Về bố trí sắp đặt: thuận tiện cho cả người phục vụ và người sử dụng.
Về mầu sắc: hài hòa giữa các gam màu,...
5.3. Mức độ vệ sinh
Trong kinh doanh du lịch, mức độ vệ sinh là yêu cầu bắt buộc. Mức độ vệ sinh không có sự phân biệt giữa các loại hình du lịch và các hạng. Đồng thời mức độ vệ
sinh không chỉ đặt ra đối với cơ sở hạ tầng du lịch mà còn đối với cả môi trường xung quanh. Trong các khu du lịch, các khu vệ sinh phải được xây dựng hợp lý, đúng tiêu chuẩn qui định. Trong các nhà hàng, khách sạn phải đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm,..
5.4. Mức độ an toàn
Du khách luôn mong muốn đảm bảo an toàn về tính mạng, thân thể, tài sản, tinh thần trong toàn bộ chuyến du lịch. Do đó, cơ sở hạ tầng xây dựng phải đảm bảo an toàn cho du khách cũng như cho người phục vụ. Muốn vậy phải thực hiện an toàn trong quá trình lắp đặt, xây dựng các trang thiết bị, thường xuyên duy tu bảo dưỡng và đảm bảo các điều kiện ứng cứu trong tình huống có sự cố xảy ra.