I. Điều kiện của bảo minh đối với nghiệp vụ bảo hiểm TCDS của chủ xe cơ
1.Tăng cờng tuyên truyền quảng cáo
Quảng cáo đợc hiểu là hình thức truyền tin không trực tiếp, phi cá nhân, đợc thực hiện thông qua các phơng tiện truyền thông phải trả tiền và chủ thể quảng cáo phải chịu tất cả các chi phí quảng cáo. Quảng cáo là công cụ quan trọng nhất trong các công cụ truyền thông. Đặc biệt, đối với nghiệp vụ bảo hiểm TNDS của chủ xe cơ giới đối với ngời thứ ba thì quảng cáo lại càng trở lên quan trọng. Vì sản phẩm bảo hiểm là sản phẩm rất trừu tợng, khó thấy đợc tác dụng và nhu cầu đối với loại sản phẩn này lại là nhu cầu không cấp thiết. Đối với bảo hiểm TNDS của chủ xe cơ giới đối với ngời thứ ba thì những đặc điểm này lại càng trở lên rõ ràng,đồng thời tình trạng cạnh tranh trên thị trờng bảo hiểm hiện nay rất gay gắt. Do đó cần phải thúc đẩy quảng cáo để làm tăng tính hữu hình của sản phẩm,làm cho mọi ngời hiểu biết về tính chất và tác dụng của loại sản phẩm, thấy đợc u thế của công ty so với đối thủ cạnh tranh trong việc đáp ứng nhu cầu về sản phẩm này, từ đó mọi ng… ời sẽ tăng cờng mua sản phẩm của công ty.
Để xây dựng đợc một chơng trình quảng cáo có hiệu quả cao cần thực hiện các bớc sau:
-Xác định mục tiêu của quảng cáo.Mục tiêu của quảng cáo thờng gồm: Giúp mọi ngời hiểu biết về công ty, tạo bản sắc riêng cho sản phẩm của công ty, tạo đợc sự a thích của khách hàng đối với sản phẩm, từ đó gây uy tín cho công ty và thúc đẩy đợc việc bán sản phẩm, ngoài ra còn thu hút đợc thêm những ng- ời có năng lực đến làm việc cho công ty. Trong một chiến dịch quảng cáo thì mục tiêu thờng đợc cụ thể hoá thành: Tăng doanh số bán, tăng số ngời biết về công ty, tăng thị phần...
-Xác định ngân sách cho quảng cáo. Ngân sách cho quảng cáo đợc xác định theo 4 phơng pháp: Xác định bằng một tỉ lệ phần trăm nhất định của doanh
số bán, dựa vào khả năng của công ty, phơng pháp cân bằng cạnh tranh, dựa vào mục tiêu của công ty. Mỗi phơng pháp đều có u điểm và nhợc điểm riêng, lựa chọn phơng pháp nào là tuỳ thuộc vào điều kiện, hoàn cảnh của mỗi công ty. -Lựa chọn phơng tiện quảng cáo. Khi thực hiện quảng cáo ngời ta dùng nhiều phơng tiện, trong đó có các phơng tiện chủ yếu là:
+Báo. phơng tiện này có điểm mạnh: Có thể tiếp cận đợc nhiều khách hàng mục tiêu, mô tả đợc nhiều về sản phẩm, chi phí bình quân đầu ngời so với các phơng tiện khác tơng đối thấp. Tuy vậy báo cũng có nhiều nhợc điểm, nh: Chất lợng quảng cáo không cao, ít đợc lu truyền từ ngời này sang ngời khác.
+Tạp chí. Điểm mạnh: Có thể tiếp cận đợc các khách hàng mục tiêu, Chât lợng quảng cáo cao hơn so với báo, thờng đợc lu truyền từ ngời này sang ngời khác. Điểm yếu: Chi phí bình quân đầu ngời cao hơn báo.
+Tryền hình. Điểm mạnh: Tiếp cận đợc nhiều khách hàng mục tiêu, chất l- ợng quảng cáo thờnh cao do có thể sử dụng đợc âm thanh, hình ảnh, nên khơi gợi đợc cảm xúc của ngời xem, chi phí bình quân đầu ngời rất thấp. Điểm yếu: Thời gian quảng cáo thờng rất ngắn, tổng chi phí thờng lớn.
+Truyền thanh. Điểm mạnh: Tiếp cân đợc nhiều khách hàng mục tiêu, Chi phí bình quân đầu ngời và tổng chi phí thấp hơn truyền hình. Điểm yếu: Không tác động đợc vào thị giác, không chứa đựng nhiều thông tin.
Cùng với việc lựa chọn phơng tiện quảng cáo, cần phải lựa chọn: Phạm vi truyền tin( Tỉ lệ thị trờng mục tiêu đặt ra cho chơng trình quảng cáo ), tần suất quảng cáo ( số cơ hội khách hàng có thể xem đợc quảng cáo ), thời điểm thực hiện quảng cáo phù hợp.
-Xác định nội dung truyền đạt. Nội dung truyền đạt thờng nói lên: Điều mong ớc hay sự thú vị về một sản phẩm hoặc sự khác biệt của sản phẩm so với các sản phẩm khác. Nội dung của quảng cáo thờng đợc đánh giá trên tính hấp dẫn, tính độc đáo và tính tin cậy của thông điệp.
Kết cấu của một thông điệp thờng bao gồm các phần: Tiêu đề quảng cáo, yếu tố nghệ thuật, yếu tố mô phỏng, yếu tố kích thích hành động, cơ cấu phản hồi, yếu tố khắc sâu...