động sản xuất kinh doanh của công ty Điện máy – xe đạp – xe máy:
3.2.1 Các giải pháp nhằm tăng doanh thu:
Việc nâng cao doanh thu chịu ảnh hởng của nhiều nhân tố, do vậy muốn nâng cao doanh thu đòi hỏi doanh nghiệp phải áp dụng rất nhiều các biện
pháp để cải thiện tình hình doanh thu ở doanh nghiệp, đặc biệt là công tác tiêu thụ hàng hoá. Do đó một trong những mục tiêu hàng đầu của công ty là đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá nhằm tăng doanh thu.
Nh đã phân tích ở trên một trong những nguyên nhân quan trọng ảnh hởng tới lợi nhuận của công ty đó là doanh thu tiêu thụ, doanh thu tiêu thụ có quan hệ tỷ lệ thuận với lợi nhuận của công ty. Doanh thu tăng thì lợi nhuận tăng và ngợc lại doanh thu giảm thì lợi nhuận giảm. Tăng doanh thu tiêu thụ luôn là vấn đề hàng đầu, là điều trăn trở đối với các nhà quản trị doanh nghiệp.
Vậy với Công ty điện máy – xe đạp – xe máy chuyên kinh doanh các loại mặt hàng xe máy, hàng điện tử, điện lạnh, nguyên vật liệu để tăng doanh thu ta phải làm gì?
Cũng giống nh bao doanh nghiệp khác, muốn nâng cao doanh thu điều quan trọng nhất đối với công ty điện máy – xe đạp – xe máy đó là đẩy mạnh việc tiêu thụ hàng hoá, muốn vậy công ty cần phải giải quyết những nội dung sau:
Thứ nhất: Mở rộng thị trờng tiêu thụ
Mở rộng thị trờng tiêu thụ là một việc làm cần thiết đối với một doanh nghiệp muốn phát triển kinh doanh. Công ty có mở rộng đợc thị trờng thì sản phẩm của công ty mới dễ dàng tiêu thụ đợc với số lợng lớn. Mục tiêu của doanh nghiệp là đa dạng hoá mặt hàng, muốn vậy đòi hỏi doanh nghiệp phải mở rộng thị trờng nhằm tăng sức mua. Khối lợng hàng hoá bán ra nhiều thì mới làm cho doanh thu tăng lên. Một trong những yêu cầu đầu tiên của việc mở rộng thị trờng tiêu thụ đó là công tác nghiên cứu thị trờng. Nếu thực hiện tốt công tác này công ty có thể xác định đợc những yêu cầu, thị hiếu của khách hàng, cũng nh sức mua của thị trờng từ đó lập kế hoạch sản xuất và tiêu thụ một cách có hiệu quả nhằm thoả mãn nhu cầu của khách hàng, đồng thời nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Công tác này thực tế hiện nay cha đợc thực hiện một cách triệt để, hoạt động chủ yếu của công ty dựa trên các đơn đặt hàng do khách hàng mang lại nên công ty ít quan tâm đến việc tìm hiểu nhu cầu thị trờng hiện tại. Toàn bộ khách hàng của công ty là khách hàng truyền thống. Nh vậy công ty điện máy – xe đạp – xe máy là do uy tín từ trớc chứ không phải do công ty tự thiết lập, trong khi đó khách hàng tiêu dùng là khách hàng tiềm năng lớn thì công ty lại cha khai thác một cách triệt để.
Để công tác tìm hiểu thị trờng, nắm bắt nhu cầu khách hàng đợc tốt đòi hỏi công ty phải thờng xuyên cử những cán bộ của phòng thị trờng trực tiếp đi đến các địa phơng, các doanh nghiệp (khách hàng của công ty) để thu thập thông tin, phản ánh khách quan từ phía các đơn vị về mặt hàng mà công ty cung cấp, từ đó nghiên cứu khả năng cung ứng ra thị trờng của công ty mình, đa ra một mức giá phù hợp để có thể cạnh tranh với các doanh nghiệp khác...
Khi nghiên cứu thị trờng cần phải phân tích các thông tin, tìm ra các quy luật thị trờng phục vụ cho việc ra các quyết định kinh doanh của công ty để đạt kết quả cao nhất. Công tác nghiên cứu thị trờng là khâu mở đầu quan trọng của hoạt động kinh doanh. Công ty phải tìm ra đúng cái mà thị trờng cần và phù hợp với điều kiện sản xuất kinh doanh của công ty. Công ty phải trả lời đợc nên kinh doanh loại mặt hàng nào? Với số lợng là bao nhiêu? Với mức giá nào là phù hợp? Bán dới hình thức nào và ở đâu?
Cùng việc nghiên cứu thị trờng công ty phải thực hiện tốt công tác dự báo thị trờng. Công tác này có vị trí quan trọng trong hoạt động của công ty. Công ty cần dự kiến về thị trờng và đa ra giải pháp kinh doanh phù hợp.
Thứ hai: Đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh
Đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh có nghĩa là doanh nghiệp đầu t vào nhiều loại mặt hàng kinh doanh khác nhau. Hiện nay mặt hàng kinh doanh chính của công ty là xe máy không còn điều kiện khai thác trực tiếp do vậy công ty cần tạo ra đợc nhiều mặt hàng kinh doanh có thị trờng ổn định để thay thế những mặt hàng truyền thống của công ty, nhằm giảm thiểu, phân tán những rủi ro vào các mặt hàng kinh doanh khác nhau, đảm bảo cho doanh nghiệp luôn hoạt động trong hành lang an toàn.
Hiện nay các mặt hàng kinh doanh chủ yếu của công ty là xe máy, ti vi, điều hoà, ôtô, điện thoại là những mặt hàng phục vụ cho tiêu dùng. Để đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh, đồng thời khai thác tiềm năng các khách hàng công nghiệp công ty nên bổ sung vào danh mục những mặt hàng kinh doanh công nghiệp nh nguyên vật liệu xây dựng, thiết bị công nghiệp khác. Bên cạnh đó công ty cần tiếp tục duy trì kinh doanh mặt hàng xe máy, khôi phục mặt hàng truyền thống nh ti vi, tủ lạnh. Mặc dù tiêu thụ những mặt hàng này có dấu hiệu chững lại nhng theo nhận định của các nhà kinh tế thì tốc độ mua bán mặt hàng này vẫn đợc duy trì trong 5 năm nữa. Do đó công ty cần tăng cờng các dịch vụ hỗ trợ bán hàng nh bảo hành sửa chữa, khuyến mại, mở rộng hình thức bán hàng
trả góp, đồng thời xây dựng kế hoạch nhập khẩu linh kiện và lắp đặt xe máy một cách khoa học đảm bảo cung cấp kịp thời sản phẩm cho khách hàng. Công ty nên mở rộng thị trờng tiêu thụ xe máy ra khu vực nông thôn nơi mà việc đăng kí xe máy cha bị hạn chế và đây cũng là nơi có mức thu nhập thấp phù hợp giá bán xe máy của công ty.
Thứ ba: Về chính sách giá cả.
Các sản phẩm của công ty chủ yếu là nhập khẩu nên giá cả phần nhiều do yếu tố khách quan quy định. Vì vậy công ty định mức giá bán ra sao cho hợp lí, xây dựng nhiều mức giá khác nhau. Ví dụ: giá bán buôn, bán lẻ, giá bán cho khách hàng mua với số lợng lớn và thanh toán nhanh thông qua việc áp dụng linh hoạt các công cụ nh chiết khấu, giảm giá.
Vậy khi xây dựng mức chi phí có thể tiết kiệm đợc do tiêu thụ nhiều hàng hoá và do thanh toán nhanh, công ty nên dành mức chiết khấu giảm giá hợp lí cho khách hàng điều này không những thu hút khách hàng đến mua sản phẩm của doanh nghiệp mà còn giúp giữ những khách hàng mới trở thành bạn hàng lâu dài của doanh nghiệp.
Thứ t : Xây dựng chính sách phân phối hàng hoá hợp lí
Việc xây dựng chính sách phân phối hàng hoá hợp lí đóng vai trò quan trọng trong quá trình tiêu thụ hàng hoá ở công ty. Công ty cần xây dựng cho minh một mạng lới kinh doanh với nhiều kênh bán hàng khác nhau phù hợp với đặc điểm kinh doanh, cũng nh quy mô, phạm vi kinh doanh của từng loại mặt hàng cũng khác nhau. Công ty cần hình thành một trung tâm giao dịch mua bán hoặc hệ thống các dịch vụ kĩ thuật lắp ráp sửa chữa, bảo hành để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Trong khi các đối thủ cạnh tranh có một hệ thống mạng lới bán hàng phân bố rộng khắp trên cả nớc thì công ty điện máy – xe đạp – xe máy cha thực sự quan tâm đến vấn đề này. Công ty cần bố trí một mạng lới các kênh bán hàng hợp lí, trong đó tập trung đầu t trang thiết bị, cơ sở vật chất kĩ thuật hiện đại vì đây là nơi trực tiếp tiếp xúc với khách hàng và cũng là nơi thích
hợp nhất để giới thiệu quảng cáo sản phẩm của công ty. Mặt khác các cửa hàng cũng là nơi cung cấp những thông tin quan trọng về khách hàng, đối thủ cạnh tranh, sản phẩm. Chính vì vậy trong những năm tới công ty cần đầu t thiết bị, cơ sở vật chất cho các cửa hàng với các nhãn hiệu, biển quảng cáo bắt mắt gây sự chú ý, đồng thời cần bố trí vị trí các cửa hàng đặt ở những nơi đông dân c tập trung nhu cầu tiêu dùng, điều kiện đi lại thuận tiện, còn ở những nơi cha có điều kiện hoặc cha cần thiết mở cửa hàng thì công ty nên phát triển mạng lới bán hàng đại lí nhằm nắm giữ phát triển thị trờng theo cả chiều sâu lẫn chiều rộng.
Bên cạnh đó doanh nghiệp có thể sử dụng nhiều hình thức bán hàng nh bán theo hợp đồng và đơn đặt hàng.
Thứ năm: Về hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán hàng:
Trong nền kinh tế thị trờng, thì hoạt động quảng cáo nổi lên nh một yếu tố kích thích cho các hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp một cách hiệu quả. Mục tiêu của quảng cáo là giới thiệu sản phẩm của công ty tới mọi đối tợng khách hàng, đồng thời thông qua quảng cáo công ty có thể hiểu đợc nhu cầu của thị trờng, nắm bắt đợc các thông tin phản hồi từ phía khách hàng đợc nhanh hơn. Đây là một phơng tiện phục vụ đắc lực cho cạnh tranh. Do vậy công ty cần tăng cờng công tác quảng cáo sản phẩm với phơng tiện quảng cáo phù hợp với tình hình tài chính của công ty, có thể quảng cáo qua báo, tạp chí, quảng cáo bằng biển, panô, áp phích...
Hiện nay công ty chỉ áp dụng những hình thức quảng cáo đơn điệu cha gây đợc sự chú ý cho ngời tiêu dùng nh những mẩu tin ngắn trên báo về tên công ty và một số mặt hàng hiện bán. Chi phí cho quảng cáo còn rất hạn chế một phần là do nguồn kinh phí có hạn của công ty, một phần là do công ty cha thực sự quan tâm đến vấn đề này.
Vì vậy, trong thời gian tới công ty cần đa dạng hoá nhiều hình thức quảng cáo, tăng chi phí cho quảng cáo. Mặc dù hiện tại nguồn kinh phí của công ty còn khá eo hẹp nên việc tăng chi phí này có thể coi là một hoạt động khá mạo hiểm
tuy nhiên nếu xét về lâu dài thì đây lại là một biện pháp tích cực thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Bên cạnh đó công ty có thể sử dụng nhiều kĩ thuật xúc tiến bán hàng nh: bán có thởng, giảm giá tức thì, khuyến khích mua thử, quảng cáo tại các nơi bán hàng.
