5.1 Cơ sở lý luận.
Hiện nay việc hỡnh thành và phỏt triển cỏc nhúm chất lượng cũn khỏ mới mẻ đối với cỏc doanh nghiệp Việt Nam, mặc dự nú đó được phỏt triển ở Nhật Bản trong mấy chục năm nay và mang lại hiệu qủa to lớn cho quản lý chất lượng sản phẩm.Theo giỏo sư ISHIKAWA chuyờn gia nổi tiếng trong lĩnh vực quản lý chất lượng thỡ ở nơi nào khụng cú nhúm chất lượng sẽ khụng thể cú quản lý chất lượng đồng bộ và hoạt động của cỏc nhúm chất lượng mang lại hiệu quả cho bất kỳ cụng việc nào . Nhúm chất lượng là một nhúm nhỏ gồm từ 3-10 người được lập ra để thực hiện cỏc hoạt động quản lý chất lượng, dựa trờn tinh thần tự nguyện , tự ý, tự quản. Họ thường xuyờn gặp gỡ để thảo luận trao đổi một chủ đề cú ảnh hưởng đến cụng việc hoặc nơi làm việc của họ nhằm mục đớch hoàn thiện chất lượng cụng việc cũng như cải thiện mụi trường làm việc . Thành viờn của nhúm là những nhõn viờn làm việc trong cựng một cụng đoạn sản xuất. Nhúm chất lượng mang lại nhiều lợi thế trong việc huy động sức mạnh
tổng hợp , tài năng và trớ tuệ của mọi người nhằm thực hiện mục tiờu chất lượng đú là :
- Tạo nờn sự cộng hưởng làm tăng năng suất lao động.
- Cú nhiều sỏng kiến cải tiến và nõng cao chất lượng sản phẩm . - Việc ra quyết định tập thể đỳng đắn hơn .
- Tạo động lực thi đua .
Cụng ty Cổ phần Cụng nghệp Thương mại Sụng Đà rất cú điều kiện để xõy dựng cỏc nhúm chất lượng vỡ Cụng ty đó xõy dựng thành cụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiờu chuẩn ISO 9001. Vỡ vậy Cụng ty nờn tiến hành xõy dựng cỏc nhúm chất lượng và coi đú là một trong cỏc biện phỏp quan trọng để hỗ trợ cho hoạt động của hệ thống chất lượng .
5.2. Phương thức tiến hành.
Thứ nhất: Phải tạo được mụi trường thuận lợi để nhúm chất lượng cú thể
hoạt động tốt. Để thực hiện được điều này Cụng ty cần phải đỏp ứng được cỏc điều kiện sau:
-Xõy dựng bầu khụng khớ thớch hợp cho nhúm chất lượng. Cấp lónh đạo cần phải nắm vững cỏc chương trỡnh nhúm chất lượng để tuyờn truyền giải thớch cho mọi người. Cú thể cụng khai một số vấn đề cũn tồn tại của Cụng ty cho mọi người rồi sau đú trưng cầu ý kiến của nhõn viờn nhằm tạo ra bầu khụng khớ đoàn kết, mong muốn cựng nhau hợp tỏc xõy dựng Cụng ty ngày một phỏt triển.
-Chương trỡnh mang tớnh tự nguyện: Khi xõy dựng nhúm chất lượng trong Cụng ty, lónh đạo Cụng ty nờn đưa ra dưới hỡnh thức tự nguyện. Nội dung chương trỡnh “ Nhúm chất lượng” phải nờu được lợi ớch xó hội mà cụng nhõn sẽ được hưởng nhằm khuyến khớch mọi người dễ tham gia.
-Huấn luyện là rất cần thiết cho mọi người. Mục đớch của huấn luyện là để cụng nhõn cũng như lónh đạo Cụng ty phải được chuẩn bị tốt cho chương trỡnh, để họ nẵm rừ những gỡ liờn quan. Nếu huấn luyện khụng tốt, cú thể dẫn đến sự kộm hiệu quả của chương trỡnh.
Thứ hai: Chỉ định nhúm trưởng và thư ký nhúm. Việc chỉ định, đề xuất
quyền quyết định những vấn đề liờn quan đến hoạt động của nhúm, là người đưa ra quyết định cuối cựng khi nhúm thảo luận mà khụng đưa ra được kết quả. Nhúm trưởng là người thường xuyờn bỏo cỏo với lónh đạo về hoạt động của nhúm, thư ký nhúm được chỉ định cú trỏch nhiệm ghi chộp tỡnh hỡnh cụng việc của nhúm, theo dừi hoạt động và chỉ ra được mặt tốt và mặt xấu của nhúm để cú biện phỏp khắc phục
Thứ ba: Tiến hành hoạt động của Nhúm chất lượng:
Nhúm chất lượng cú nhiệm vụ đưa ra được cỏc vấn đề sau đú cựng nhau giải quyết.
- Đưa ra cỏc vấn đề: Đối với sản phẩm vỏ bao bỡ xi măng do qui trỡnh sản xuất vỏ bao bỡ xi măng cú nhiều cụng đoạn phải tuõn theo đỳng tiờu chuẩn đó quy định và bản thõn mang tớnh kỹ tuật chớnh xỏc nờn dễ gõy ra những sai hỏng ko phự hợp với yờu cầu. Sau khi đó hỡnh thành được nhúm, mỗi nhúm tự quyết đinh cỏc vấn đề mà thành viờn trong nhúm mong muốn giải quyết. Sau đú với từng vấn đề phải thu thập dữ liệu và phõn cụng cụng việc từng thành viờn trong nhúm. Thu thập dữ liệu giỳp loại bỏ cỏc vấn đề khụng cần thiết và tỡm ra được phương hướng và cỏch giải quyết. Cuối cựng, mọi người trong nhúm sẽ thụng qua cựng một vấn đề để giải quyết.
- Phõn tớch vấn đề: Mục đớch tỡm ra nguyờn nhõn chớnh để giải quyết. Nếu nhúm đi đỳng hướng thỡ bắt đầu triển khai cỏch giải quyết. Nếu khụng thỡ thực hiện lại để tỡm đỳng nguyờn nhõn.
- Triển khai cỏch giải quyết: sau khi đó xỏc định được nguyờn nhõn cỏc thành viờn cựng nhau hợp tỏc hết mỡnh để làm việc và đề suất cỏch giải quyết. Giai đoạn này quyết định sự thành cụng hay thất bại của nhúm, hàng tuần nờn họp từ 35-40 phỳt tựy theo tỡnh hỡnh hoạt động của nhúm.
- Bỏo cỏo lónh đạo: Việc bỏo cỏo giỳp lónh đạo cú thể nắm được cụng việc thực hiện của từng nhúm, đưa ra cỏc ý kiến chỉ đạo và hướng giải quyết đối với từng vấn đề. Vỡ vậy, việc bỏo cỏo thường xuyờn sẽ giỳp cho lónh đạo cú cỏi nhỡn tổng thể và định hướng cụng việc của toàn Cụng ty đi theo một định hướng nhất định, trỏnh được tỡnh trạng mất kiểm soỏt.
Đõy là hỡnh thức hiệu quả để phỏt huy sự năng nổ, khả năng tiềm ẩn của mỗi cỏ nhõn, hiệu quả làm việc của nhúm mỡnh. Cụng ty nờn cú cỏc biện phỏp khuyến khớch bằng vật chất dưới hỡnh thức thưởng hoặc bằng tinh thần cho nhúm chất lượng hoạt động cú hiệu quả như đi thăm quan, nghỉ mỏt...nhằm tạo nờn sự hưng phấn làm làm việc của mỗi nhúm.
5.4. Tỏc dụng.
Việc xõy dựng Nhúm chất lượng trong Cụng ty mang lại hiệu quả kinh tế cao cho Cụng ty đồng thời thu hỳt mọi người vào cụng việc, giảm tối thiểu sự vắng mặt của cụng nhõn, giảm được lóng phớ và nõng cao năng suất lao động, trỏch nhiệm vỡ lợi ớch chung của Cụng ty. Xõy dựng Nhúm chất lượng trong Cụng ty chớnh là xõy dựng tinh thần đồng đội, đồng nghiệp, hỗ trợ gắn kết cỏc thành viờn. Chớnh vỡ vậy, lónh đạo Cụng ty nờn khuyến khớch và thường xuyờn quan tõm tới cỏc nhúm chất lượng. Nhúm nào làm việc hiệu quả cao thỡ cú hỡnh thức thưởng thớch đỏng tạo nờn phong trào thi đua lẫn nhau giữa cỏc nhúm tạo động lực thỳc đẩy người lao động làm việc cú sự sỏng tạo nhằm đem lại lợi ớch cho người lao động cũng như cho toàn Cụng ty.
KẾT LUẬN
Chất lượng sản phẩm hơn lỳc nào hết cần được cỏc doanh nghiệp quan tõm đỳng mức. Chất lượng sản phẩm khụng cũn là sự lựa chọn mà là sự sống cũn của mỗi doanh nghiệp.
Cụng ty cổ phần Cụng nghiệp Thương mại Sụng Đà là một doanh nhiệp cổ phần hoỏ với tuổi đời cũn non trẻ xong đó cú nhiều cố gắng trong việc đảm bảo và nõng cao chất lượng sản phẩm đỏp ứng nhu cầu khỏch hàng, Cụng ty đó tạo uy tớn nhất địnhphần nào đó khẳng định vị thế trờn thương trường. Mặc dự vậy, Cụng ty chưa thể khăc phục hết những mặt cũn tồn tại về chất lượng sản phẩm. Ban lónh đạo Cụng ty luụn đặt ra bài toỏn làm gỡ để nõng cao chất lượng sản phẩm.
Dựa trờn cơ sở phõn tớch, đỏnh giỏ thực trạng về tỡnh hỡnh thực hiện chất lượng sản phẩm của Cụng ty. Em đó đưa ra một số biện phỏp nhằm nõng cao chất lượng sản phẩm của Cụng ty. Em mong rằng những biờn phỏp nờu trờn sẽ giỳp quý Cụng ty cải thiện tỡnh trạng chất lượng sản phẩm - nhõn tố quan trọng quyết định sự sống cũn của mỗi doanh nghiệp.
Mặc dự đó cú gắng hết sức trong quỏ trỡnh nghiờn cứu xong luận văn tốt nghiệp của em khụng trỏnh khỏi những điểm cũn hạn chế do thiếu kiến thức về thực tế. Em kớnh mong được sự nhận xột, gúp ý của cỏc thầy cụ giỏo để em cú thể hoàn thiện hơn kiến thức của mỡnh.
Một số biện phỏp nhằm nõng cao chất lượng sản phẩm bao bỡ xi măng của Cụng ty Cổ phần cụng nghiệp thương mại Sụng Đà
MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU LỜI MỞ ĐẦU (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
CHƯƠNG I: QUÁ TRèNH HèNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CễNG TY CỔ PHẦN BAO Bè SễNG ĐÀ
1. Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển của Cụng ty cổ phần Cụng nghiệp Thương mại Sụng Đà
2. Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp 3. Đặc điểm tổ chức bộ mỏy quản lý và sản xuất 4. Qui trỡnh sản xuất sản phẩm vỏ bao bỡ xi măng
5. Kết quả sản xuất kinh doanh 2004-2006 và 6 thỏng đầu năm 2007:
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CỦA SẢN PHẨM VÀ CễNG TÁC QUẢN Lí CHẤT LƯỢNG CỦA CễNG TY CỔ PHẦN CễNG TÁC QUẢN Lí CHẤT LƯỢNG CỦA CễNG TY CỔ PHẦN CễNG NGHIỆP THƯƠNG MẠI SễNG ĐÀ.