Trong nền kinh tế thị trường, thụng tin và xử lý thụng tin là vấn đề vụ cựng quan trọng. Đối với ngõn hàng thương mại, một trong những nguyờn nhõn gõy nờn rủi ro trong hoạt động kinh doanh ngõn hàng là việc thiếu thụng tin chớnh xỏc từ người vay, từ thị trường. Mặt khỏc, thụng tin đầy đủ chớnh xỏc về khỏch hàng giỳp ngõn hàng nhận biết khỏch hàng và thoả món nhu cầu của họ. Do đú thụng tin và chất lượng thụng tin cần đặc biệt chỳ trọng.
Thụng tin mà ngõn hàng thu thập cần phải đảm bảo tớnh chớnh xỏc, đầy đủ, kịp thời và thường xuyờn, cú hệ thống. Việc thu thập thụng tin về khỏch hàng vay vốn và những thụng tin về thị trường cú liờn quan đến hoạt động cho vay của ngõn hàng rất quan trọng. Tuy vậy, cú thụng tin thỡ cần phải cú khả năng phõn tớch thụng tin, xử lý và sử dụng thụng tin hiệu quả.
Để nõng cao chất lượng thẩm định trong hoạt động cho vay cuả VIB Chợ Mơ cần phải xõy dựng được hệ thống thụng tin đảm bảo một số yờu cầu sau:
- Thụng tin về khỏch hàng:
+ Do khỏch hàng cung cấp phải đầy đủ, bỏm sỏt những nội dung thẩm định và giỏm sỏt, xử lý tớn dụng của ngõn hàng. Đú là cỏc mặt, cỏc chỉ tiờu, cỏc biểu hiện phản ỏnh năng lực hoạt động của khỏch hàng, khả năng trả nợ ngõn hàng, mục đớch vay vốn… đặc biệt cỏc bỏo cỏo tài chớnh của khỏch hàng cần phải được kiểm toỏn.
+ Do cỏn bộ tớn dụng thu thập tại cơ sở phải thực sự khỏch quan, nhạy bộn, toàn diện. Trờn cơ sở những thụng tin thu thập được cần phải đối chiếu kiểm tra kỹ càng những nội dung thẩm định trước khi cho vay, nội dung hợp đồng đó ký kết khi cho vay và giỏm sỏt khoản vay.
+ Do cỏc cỏn bộ phũng ban khỏc cung cấp cần phải đa dạng, toàn diện. Đú là cơ sở cho cụng tỏc phõn tớch, dự bỏo những rủi ro.
+ Do nguồn ngoài ngõn hàng cung cấp cụ thể là thụng tin từ CIC, thụng tin từ bạn hàng, thụng tin từ cỏc chuyờn gia kỹ thuật để biết chớnh xỏc về mỏy múc thiết bị để đối chiếu so sỏnh, đỏnh giỏ đối với phần khỏch hàng đó trỡnh bày. Những thụng tin này phải đa dạng, chớnh xỏc đảm bảo độ tin cậy khi sử dụng. Do đú ngõn hàng cần phải xõy dựng mối quan hệ trao đổi mua bỏn thụng tin giữa cỏc ngõn hàng, cơ quan khỏc.
- Thụng tin về thị trường:
+ Ngõn hàng cần phải cú những thụng tin về phỏp luật liờn quan đến hoạt động cho vay: cỏc thủ tục cụng chứng, luật đất đai, những thụng tin về ngành, lĩnh vực kinh tế mà ngõn hàng cho vay và những dự bỏo về biến động thị trường, sản phẩm, giỏ cả… Lượng thụng tin thu thập và những mảng thụng tin là vụ cựng đa dạng nờn cần phải cú sự chuyờn mụn hoỏ cỏn bộ.
+ Trờn cơ sở thụng tin thị trường cỏn bộ tớn dụng cần phải cú những phõn tớch dự bỏo, định hướng chiến lược kinh doanh phự hợp. Trờn cơ sở phỏt huy nội lực ngõn hàng đảm bảo tự chủ, tự chịu trỏch nhiệm trong hoạt động.