NHÁNH THỦ ĐÔ 3.1 Định hướng hoạt động trong những năm sắp tới.
3.2.Giải pháp cho hoạt động mở rộng cho vay dự án đẩu tư tại Chi nhánh Thủ Đô.
Sau thời gian thực tập tại Chi nhánh, với những kiến thức thu thập được trong thực tiễn, nghiên cứu từ các tài liệu liên quan, em xin đề nghị một số giải pháp nâng cao hoạt động mở rộng cho vay dự án đầu tư tại NHNN&PTNT chi nhánh Thủ Đô như sau:
Tập trung vốn cho các dự án quan trọng, cấp bách:
Hiện nay, Ngân hàng đã có được uy tín và nguồn vốn đủ lớn để có thể đáp ứng được nhu cầu cho vay dự án đầu tư phát triển. Chi nhánh cần phân phối hợp lý nguồn vốn cho vay trên cơ sở tập trung vốn cho các dự án quan trọng, cần thiết, có tính xã hội và đáp ứng được nhu cầu của nhân dân.
Ngoài ra, cần tạo điều kiện và tăng cường các dịch vụ cũng như chế độ ưu đãi khách hàng để có thể thu hút được các dự án lớn, quan trọng. Sản phẩm và dịch vụ Ngân hàng hiện đại phải không ngừng phát triển, đa dạng và phong phú đồng thời phải chú trọng đến việc tăng cường các tiện ích của sản phẩm, dịch vụ mà Ngân hàng cung cấp. Làm được những điều này, Ngân hàng sẽ tạo ra uy tín với khách hàng, từ đó có thể thu hút được nguồn vốn dồi dào, đủ đáp ứng cho những dự án lớn, dự án quan trọng và ưu tiên.
Hiện nay, đa phần các dự án lớn, quan trọng và cấp bách mà NHNN&PTNT được giao là các dự án Nhà nước. Thế nên công tác đảm bảo cho vay nhằm mục đích xây dựng các dự án này để phục vụ cho lợi ích của xã hội, của nhân dân.Từ đó mới có thể quảng bá rộng rãi thương hiệu và uy tín đối với các doanh nghiệp và các tổ chức vay vốn khác.
Bố trí và đạo tạo cán bộ có trình độ nghiệp vụ đáp ứng yêu cầu nhiệm
vụ:
Nguồn nhân lực có vai trò rất quan trọng trong phát triển kinh tế nói chung cũng như hoạt động của ngân hàng thương mại nói riêng. Con người càng có trình độ nhận thức và trình độ chuyên môn cao thì càng có khả năng làm ra lợi nhuận gấp nhiều lần. Chính vì vậy, bất kỳ một quốc gia, một tổ chức kinh tế xã hội nào đều chú trọng đào tạo, phát triển nguồn lực con người.
Do hoạt động mở rộng liên quan đến lượng nguồn vốn lớn, ảnh hưởng đến nguồn vốn và khả năng sinh lời của Ngân hàng, đông thời các dự án thường kéo dài
và luôn chứa đựng rủi ro cao nên cần những cán bộ có kinh nghiệm thực tiễn, có năng lực chuyên môn trong các công tác, đạo đức nghề nghiệp và bản lĩnh vững vàng.
Để làm được điều này, Chi nhánh cần phải tăng cường quản lý cũng như phân loại cán bộ, qua đó từng cá nhân mới có thể phát huy được hết năng lực của mình. Phân công công việc trên cơ sở khai thác những điểm mạnh, điểm yếu của từng cá nhân, đồng thời phải kết hợp với những kế hoạch đào tạo kiến thức và nghiệp vụ một cách có hệ thống và khoa học, phù hợp với khả năng tiếp thu nhằm phát huy tối đa khả năng của nhân viên.
Chi nhánh cần tăng cường đề cử những cán bộ, nhân viên tham gia các khóa học về nghiệp vụ của Ngân hàng, những chuyên ngành cần thiết phục vụ, bổ trợ cho các hoạt động cho vay dự án. Học hỏi những chuyên gia nước ngoài, các trường đại học trong và ngoài nước, cũng như các viện nghiên cứu, vv…
Không những thế, Ngân hàng nên thường xuyên tổ chức, kiểm tra, sát hạch để đánh giá trình độ của các cán bộ mới, và những vấn đề thời sự đối với cán bộ lâu năm. Đồng thời, đề cử những người có năng lực, trình độ tham dự các chương trình đào tạo của các chuyên gia về ngành Ngân hàng. Việc thu thập những thông tin, học hỏi những kinh nghiệm của các chuyên gia chính là tiền đề cho việc đưa hoạt động mở rộng cho vay dự án đầu tư thành hoạt động cho vay mũi nhọn của Chi nhánh Thủ Đô sau này.
Khuyến khích việc truyền đạt kinh nghiệm của những người đi trước đối với thế hệ trẻ sau này để có thể đổi mới về công tác tổ chức nhân sự của Chi nhánh mà không ảnh hưởng tới chất lượng làm việc.
Song song với việc đào tạo, Chi nhánh cần tập trung, tăng cường nguồn nhân lực vào bộ phận làm việc của hoạt động cho vay này mới có thể nâng cao trình độ chuyên môn cũng như phát triển hoạt động cho vay của toàn Chi nhánh.
Tổ chức và điều hành công tác thẩm định cũng như cho vay phải hợp
lý, khoa học, tiết kiệm thời gian nhưng vẫn phải đạt được hiệu quả đề ra.
Việc đồng bộ được các công tác một cách hợp lý và khoa học sẽ hạn chế được các công đoạn không cần thiết, tránh chồng chéo và trùng lặp, phát huy tích
cực của từng cá nhân trong tập thể, giảm thiểu những chi phí hoạt động và tiết kiệm về mặt thời gian.
Để được như vậy thì:
- Hoạt động của các phòng ban phải đi vào quy trình nề nếp đối với tất cả
nghiệp vụ tín dụng.
- Phân công cán bộ phù hợp với năng lực chuyên môn.
- Tăng cường kiểm tra giám sát trong việc chấp hành các văn bản pháp luật
của nhà nước cũng như các quy trình cho vay.
Việc định giá chính xác sẽ đem lại sự an toàn cho ngân hàng và lợi ích cho khách hàng. Phát triển, mở rộng cho vay dự án đầu tư là dựa trên nguồn vốn huy động lớn, dồi dào, nhưng phải chặt chẽ trong khâu thẩm định cũng như các quyết
định cho vay. Thẩm định chính xácsẽ vừa hạn chế rủi ro cho ngân hàng vừa tạo tâm
lý thoải mái, tin cậy cho khách hàng đến vay, nhờ đó có thể nâng cao được uy tín của Chi nhánh.
Nâng cao chất lượng thông tin, cải thiện và phát triển công tác
marketting, tiếp cận khách hàng.
Để có thể đưa hoạt động mở rộng cho vay dự án đầu tư thành hướng đầu tư chủ lực, Chi nhánh cần phát triển hơn nữa công tác marketting tiếp cận khách hàng nhằm thu hút khách hàng đầu tư và tăng thu phí dịch vụ. Đồng thời, Chi nhánh phải đầu tư các trang thiết bị hiện đại, nhằm phục vụ cho quá trình tiếp cận cũng như xử lý thông tin một cách nhanh chóng và chính xác cao. Điều này sẽ giúp cho Chi nhánh Thủ Đô tìm kiếm được các khách hàng có nhu cầu vay vốn đầu tư sản xuất và cạnh tranh được với các Ngân hàng bạn khi mà trong thời đại ngày nay, công nghệ thông tin được sử dụng một cách rộng rãi, là vũ khí trong môi trường cạnh tranh. Nắm bắt và xử lý thông tin chính xác, kịp thời sẽ giảm những công đoạn thừa, và đưa ra những quyết định cho vay nhanh chóng và đúng đắn. Những thông tin này bao gồm: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Thông tin về doanh nghiệp có dự án đầu tư cần vay vốn.
- Thông tin sổ sách của Ngân hàng.
Quảng bá thương hiệu của Ngân hàng là một điều cực kỳ quan trọng, quyết định đến khả năng mở rộng thị trường vốn. Theo đó, Chi nhánh:
- Phải xác định được giá trị cốt lõi và định vị được thương hiệu của
Ngân hàng trên thị trường trong nước cũng như quốc tế.
- Nhất thể hóa ý chí và hành động của cán bộ và lãnh đạo ngân hàng
trong việc thể hiện ra bên ngoài hình ảnh của ngân hàng.
- Tạo cơ sở nền tảng để quản trị có hiệu quả thương hiệu của ngân hàng
tại tất cả các cấp độ trong hệ thống ngân hàng.
Để đạt được mục tiêu này, chiến lược kinh doanh của ngân hàng phải có mối quan hệ qua lại mật thiết với định hướng xây dựng thương hiệu để đạt được mục tiêu cao nhất lâu dài. Mục tiêu cuối cùng trong hoạt động của ngân hàng thương mại đó là lợi nhuận. Theo đó, ngân hàng phải sử dụng tổng thể các biện pháp để gia tăng về quy mô tiền gửi, số lượng khách hàng gửi tiền, số lượng tài khoản cá nhân và số dư tài khoản tăng thêm, số lượng thẻ tín dụng, thẻ thanh toán phát hành tăng lên, doanh số thanh toán thẻ tăng lên, doanh số thanh toán và chuyển tiền tăng, các quy mô nghiệp vụ khác cũng không ngừng tăng lên,… nhằm tối đa hoá lợi nhuận. Đây là tiêu chí quan trọng để tạo sự tin cây của khách hàng.
Các sản phẩm và dịch vụ mới lần đầu được cung cấp ra thị trường sẽ đi kèm với các hoạt động Marketing. Theo đó, khách hàng, thị trường nhanh chóng chấp nhận các sản phẩm dịch vụ đó với mức độ không ngừng gia tăng và mở rộng. Như vậy nó cũng thể hiện giá trị của thương hiệu ngân hàng.
Bên cạnh đó, cần tiến hành khảo sát khách hàng, so sánh nhóm khách hàng
của ngân hàng với thị trường của ngân hàng và khả năng cạnh tranh của ngân hàng để lựa chọn và phát triển hoạt động cho vay dự án một cách thích hợp nhất với mong đợi của khách hàng, đáp ứng được những kỳ vọng của khách hàng thì mới có cơ hội tồn tại.
Mở rộng mạng lưới Chi nhánh, phòng Giao dịch, cải tiến quy trình cho
vay.
Hiện nay, Chi nhánh Thủ Đô mới chỉ có 3 phòng giao dịch, con số này vẫn còn quá ít. Trên cơ sở thực hiện tốt các chính sách, đường lối về Marketting, chính sách khách hàng, Chi nhánh Agribank Thủ Đô cần phát triển hơn nữa mạng lưới
hoạt động của mình để tiếp cận them với nhiều khách hàng hơn nữa. Chi nhánh có thể tập trung cán bộ vào công tác khách hàng. Ngoài ra xin kinh phí để xây dựng hoặc thuê những trụ sở đông dân cư để tăng cường phòng giao dịch nhằm tác dụng huy động tối đa nguồn vốn phục vụ cho lợi ích cho vay của mình.
Thủ tục cho vay dự án trên thực tế vẫn còn rất nhiều bất cập, rườm rà gây khó khăn cho các doanh nghiệp khi đặt niềm tin vào Chi nhánh. Cán bộ quản lý cần kiểm tra, xem xét để có thể giảm thiểu các bước không cần thiết một cách nhất quán, nhanh gọn, làm hài lòng khách hàng.
Bám sát các dự án ủy thác đầu tư đã tiếp cận, học hỏi kinh nghiệm
ngân hàng bạn.
Chi nhánh Thủ Đô mới được tách ra đi vào hoạt động chưa lâu, do đó kinh nghiệm còn ít. Việc học hỏi kinh nghiệm từ các ngân hàng bạn phải được chú trọng để có thể làm tốt công tác mở rộng cho vay dự án đầu tư. Điều này sẽ giúp cán bộ công nhân viên Ngân hàng nhanh chóng tiếp cận được với hoạt động cho vay dự án một cách có hiệu quả, tăng cường độ nhạy bén, nâng cao được nghiệp vụ của mình.