Cơ sở thực hiện
Như cỏc hoạt động kinh doanh khỏc, nghiờn cứu thị trường luụn đúng vai trũ quan trọng, giỳp cỏc ngõn hàng đỏnh giỏ chớnh xỏc về thị trường, cú nguồn thụng tin toàn diện, chuẩn xỏc làm nền tảng cho chiến lược marketing. NH TMCP Ngoại thương Chương Dươngluụn chỳ trọng đầu tư về chi phớ và thời gian cho cụng tỏc này.
Phương phỏp thực hiện
+Thu thập và cập nhật thụng tin về khỏch hàng mà ngõn hàng dự đoỏn là khỏch hàng cú nhu cầu sử dụng thẻ. Theo dừi và nắm bắt tỡnh hỡnh trong nước và thế giới hàng ngày, hàng giờ thụng qua đài phỏt thanh, đài truyền hỡnh. Cú như vậy thụng tin mới cập nhật và thường xuyờn. Thành lập ra một bộ phận chuyờn trỏch đảm nhiệm cụng việc thu thập thụng tin và nghiờn cứu thị trường.
+ Hà Nội là nơi tập trung rất nhiều trụ sở cỏc ngõn hàng, và mỗi ngõn hàng đều cố gắng tạo ra cho sản phẩm thẻ của mỡnh một điểm khỏc biệt nhằm đỏnh vào tõm lý khỏch hàng ưa thớch sự mới lạ. Chi nhỏnh phải quan tõm đến cỏc sản phẩm thẻ cựng loại của cỏc ngõn hàng khỏc để tỡm ra sự khỏc biệt và hoàn thiện sản phẩm của mỡnh. Từ đú ngõn hàng sẽ tỡm cho mỡnh một phõn đoạn thị trường thớch hợp mà tại đú sản phẩm của ngõn hàng cung cấp đỏp ứng tốt nhất nhu cầu của khỏch hàng.
Điều kiện thực hiện
Để cụng tỏc phõn tớch dự bỏo thị trường được thực hiện tốt ngõn hàng cần chỳ ý đầu tư một lượng vốn tương đối lớn cho cụng tỏc này, cần cú cỏn bộ chuyờn nghiệp, xõy dựng được đội ngũ cộng tỏc viờn cú trỡnh độ và nhiệt tỡnh trong cỏc hoạt động thu thập thụng tin trỏnh trường hợp thu thập những thụng tin thừa, gõy nhiễu thụng tin cho ngõn hàng mỡnh.
Kết quả dự kiến đạt được
Tập hợp và phõn loại dữ liệu khỏch hàng, thị trường: nghề nghiệp, độ tuổi, địa vị xó hội, mức thu nhập, thị hiếu, nhu cầu… của khỏch hàng, giỳp ngõn hàng
cú thể xỏc định được khả năng tài chớnh, dự bỏo mức tăng trưởng thu nhập của khỏch hàng.