hàng nông sản:
Hoạt động marketing xuất khẩu hàng nông sản nói riêng mang nhiều nét khác biệt với các mặt hàng dịch vụ xuất khẩu bình thờng. Có thể nói những nét khác biệt đó hình thành từ chính đặc điểm của hàng nông sản và cũng từ đó tạo ra đặc trng của hoạt động marketing xuất khẩu đối với hàng nông sản:
III.1. Chính sách sản phẩm và chính sách giá thay đổi theo mùa vụ:
Hàng nông sản là mặt hàng đặc biệt chịu ảnh hởng của tính mùa vụ, không những phải có một chính sách về phát triển sản phẩm dài hạn để chiếm lĩnh u thế trên thị trờng, mặt khác, với từng mùa vụ doanh nghiệp vẫn phải có những chính sách về giá và sản phẩm phù hợp. Bởi đối với mặt hàng nông sản, không phải bao giờ sản lợng đầu vào cũng do công ty quyết định mà do chính ngời sản xuất đầu tiên quyết định. Trong đó, đi cùng với biến động về sản lợng hàng năm (liên quan tới nhiều yếu tố khó dự đoán nh: thời tiết, giống cây trồng,...) bao giờ cũng là biến động rất khó nắm bắt về giá.
Với đặc trng về đầu vào của sản phẩm khó nắm bắt nh vậy, dĩ nhiên chính sách về sản phẩm giá cả và sản phẩm của chiến lợc marketing xuất khẩu cũng phải có đặc trng khác biệt. Các chính sách này luôn phải đảm bảo tính ổn định về dài hạn cho hoạt động kinh doanh của công ty. Một mặt, nó cũng phải duy trì đợc sự linh hoạt, có thể thích nghi nhanh chóng với tình hình thị trờng để không rơi vào tình trạng bị động, khó cứu vãn tình thế.
Vì những tính chất nh đã nói ở trên, đối với các chính sách về sản phẩm và giá, thông thờng các doanh nghiệp không bao giờ chỉ đề ra một phơng án. Các nhà quản trị luôn đảm bảo nguyên tắc linh hoạt bằng cách đa ra các ph- ơng án kinh doanh cụ thể từ đầu mùa vụ và sẵn sàng thay đổi cho phù hợp với tình hình.
III.2. Chất l ợng sản phẩm liên quan mật thiết với các quyết định về hình thức, tên gọi:
Đối với mặt hàng nông sản, các nhà quản trị luôn phải ghi nhớ một điều: Chất lợng sản phẩm của mình sẽ đợc khám phá ngay sau lần sử dụng đầu tiên. Nếu khách hàng có cảm giác không tin tởng vào chất lợng của sản phẩm do sự khác biệt giữa chất lợng và hình thức thì cũng đồng nghĩa với việc doanh nghiệp đang mất đi một phần của thị trờng. Do đó, để giữ thị phần không còn cách nào khác, doanh nghiệp phải quyết định mẫu mã, hình thức, tên gọi sao cho phù hợp với chất lợng sản phẩm.
Mặt khác, đối với các mặt hàng nông sản xuất khẩu nh: Càphê, hạt tiêu và cao su, yêu cầu về chất lợng là rất cao, ngoài ra với mỗi loại sản phẩm mang ký hiệu riêng thì chất lợng đã đợc quy định thống nhất trên toàn thế giới. Và thông thờng trên bao bì của những lô hàng lớn của hai loại sản phẩm này, việc ghi ký hiệu của sản phẩm là điều bắt buộc. Ví dụ: đối với cà phê chia ra hai loại chính là Robusta và Arabica, trong hai loại này lại chia ra các thứ bậc quy định chất lợng nhất định. Nếu trên bao bì sản phẩm ghi R122 thì có nghĩa trong bao bì là sản phẩm Robusta loại 1 kí hiệu chất lợng 22. Vậy nên, các quyết định về hình thức, tên gọi sản phẩm sao cho đúng với chất lợng lại càng quan trọng.
Ch
ơng II
Hoạt động marketing xuất khẩu ở công ty XNK Intimex