I. Vài nét về công ty BHNT Hà Nội
2. Những đề xuất với Công ty
2.6.3 Có quy chế khen thởng, kỷ luật hợp lý đối với đại lý
Bất kỳ một hoạt động nào có tổ chức và muốn đạt hiệu quả đều cần đến quy chế thởng, phạt đối với các thành viên của mình. Với hoạt động đại lý, do đặc thù là là các giao dịch trực tiếp với khách hàng, đại lý khá chủ động về mặt thời gian và thờng nắm giữ một lợng tiền lớn nên quy chế này lại càng phải thực hiện nghiêm minh. Song việc khen thởng – kỷ luật cần đảm bảo nguyên tắc chung là phải tạo ra tâm lý thoải mái cho đại lý trong việc chấp hành, không nên quá gò bó, khe khắt, thởng phạt phải tơng xứng với thành quả cũng nh những lỗi lầm mà đại lý gây ra.
+ Về khen thởng, Công ty nên có chính sách động viên những đại lý có thành tích cao, khai thác đạt hiệu quả cao. Phần thởng có thể là tiền hiện vật hay những chuyến du lịch trong và ngoài nớc. Hiện nay, một hình thức động viên đại lý về mặt tinh thần rất hiệu quả mà công ty bảo hiểm nào cũng áp dụng, đó là in ảnh, tên những đại lý nào đạt kết quả khai thác nhiều nhất trong tháng. Điều này có tác dụng động viên rất lớn tinh thần của họ, tạo động lực để họ gắn bó với công việc và hoàn thành xuất sắc hơn nữa nhiệm vụ đề ra.
+ Về kỷ luật, điều đáng nói ở đây là thực tế Công ty đôi khi còn đề ra những quy định về xử phạt khá nặng, đó là khi đại lý trong quá trình hoạt động của mình, nếu có sai phạm rất dễ bị phạt tiền. Điều này đã tạo ra một
tâm lý khá căng thẳng với họ, đặt họ vào tình trạng luôn phải rất cẩn thận, tỉ mỉ và luôn có tâm trạng lo lắng rằng sẽ phải chịu hình phạt của Công ty. Đúng là việc đa ra các kỷ luật lợng hoá bằng tiền có tác dụng làm giảm nhanh chóng những sai phạm của đại lý, nhng theo em nghĩ, chỉ nên áp dụng quy chế này đối với những sai phạm quá lớn của đại lý, còn những sai phạm nhỏ nh không đi dự sinh hoạt tổ, viết hỏng một hoá đơn, nộp phí chậm thì… nên chỉ khiển trách nhẹ nhàng, để lần sau họ sửa.
