1 Quyết định chất lượng sản phẩm.
4.1. Đánh giá thị trường mục tiêu của sản phẩm sữa
Thông qua các tiêu khúc thị trường, chúng ta có thể thấy rõ được cách chọn thị trường mục tiêu của sản phẩm sữa Milo là đang muốn hướng đến đó chính là ông bố, bà mẹ có con từ độ tuổi từ 6-14 tuổi.
Xã hội ngày càng phát triển và mức sống của con người ngày càng tăng, việc cung cấp sữa và các chất dinh dưỡng cho trẻ em là một việc không thể thiếu đối với các bậc phụ huynh. Đối với các bậc cha mẹ thì con cái luôn được đặt ở trên hàng đầu và các loại sữa cũng ngày càng trở nên đa dạng về sản phẩm cũng như về giá cả.Vì vậy nên, trên thực tế có rất nhiều phụ huynh có thể cung cấp đầy đủ sữa cho con của mình trong mức thu nhập gia đình chỉ ở mức ít hoặc trung bình.Vì vậy Milo nhắm tới khách hàng ở mọi khu vực (nông thôn ,thành thị).Bên cạnh đó theo thống kê của gopfp.gov.vn thì trẻ em ở độ tuổi 6-14 tuổi chiếm khoảng 16.7% dân số cả nước.Vì vậy độ tuổi này là thị trường tiềm năng của sản phẩm sữa Milo.
Lựa chọn thị trường mục tiêu trong độ tuổi phù hợp sẽ không có quá nhiều những nhu cầu quá khắt khe, dễ thay đổi quy mô thị trường nên sản phẩm của công ty có thể đáp ứng nhu cầu của đông đảo khách hàng ở độ tuổi này.
Công ty sữa Nestle không chỉ dừng lại ở việc chú trọng những sản phẩm dành cho trẻ từ 6-14 mà những độ tuổi khác (0-6,>14 tuổi) cũng nghiên cứu và cho ra thị trường những sản phẩm phù hợp với nhu cầu dinh dưỡng của trẻ.
- Đối với trẻ em dưới 1 tuổi: Thông thường công ty sẽ nghiên cứu sữa hoặc một số sản phẩm sữa mẹ đóng hộp, vì trẻ ở độ tuổi này ngoài cung cấp 1 lượng chất dinh dưỡng thì bên cạnh đó cũng phải đảm bảo các loại sữa sử dụng nên phù hợp với hệ tiêu hóa của trẻ.
- Đối với trẻ 1-5 tuổi: Đây là thời điểm bé tập ăn nhưng cũng cần 1 lượng sữa hàng ngày để cung cấp các chất chống nhiễm khuẩn vì hệ tiêu hóa ở lứa tuổi này chưa thực sự tốt nên cần cung cấp các chất chống nhiễm khuẩn để bảo vệ cơ thể khỏi các căn bệnh như dị ứng ,nhiễm khuẩn đường ruột
- Đối với độ tuổi từ 6-14: Sữa là sản phẩm không thể thiếu ở độ tuổi này. Đây là độ tuổi phát triển quan trọng nhất của trẻ, trẻ em ở độ tuổi này có nhu cầu phát triển nhất về chiều cao, trí thông minh bên cạnh đó là lứa tuổi trẻ em bắt đầu đi học và có nhiều hoạt động vui chơi vì vậy bên cạnh cung cấp các chất đê phát triển chiều cao và trí thông minh thì phải cung cấp đủ năng lượng cho trẻ em để có thể phát triển 1 cách toàn diện nhất. Vì vậy trẻ em ở độ tuổi này nên sử dụng các
loại sữa có nhiều thánh phần canxi, sắt, vitamin C, folate,…
- Lớn hơn 14 tuổi: Đây là thời điểm trẻ nên nhưng việc sử dụng các sản phẩm sữa thường xuyên và thay vào đó là cung cấp các chất bằng việc ăn uống các loại thực phẩm khác
Công ty không bỏ qua thị trường nhỏ nên sẽ có khả năng xâm nhập sâu vào các đoạn thị trường nhờ đáp ứng nhu cầu riêng biệt của khách hàng ở mỗi độ tuổi, do vậy sẽ giảm bớt nguy cơ bị các đối thủ mới nhảy vào cạnh tranh.