ĐỊNH VỊ SẢN PHẢM CAO CẤP
Giá được sử dụng để tìm ra giá trị của một sản phẩm. Công ty luôn nỗ lực hết mình để cung cấp những sản phẩm có giá trị cao cho khách hàng. Họ mua những hạt cà phê chất lượng tốt nhất và đảm bảo rằng đội ngũ nhân viên của họ được đào tạo một cách hiệu quả và hiệu quả. Điều này được phản ánh trong giá của họ, vì cà phê Starbucks không rẻ và nó sử dụng giá cao cấp vì trải nghiệm mà nó mang lại.
Tuy nhiên, để có lợi thế cạnh tranh, Starbucks đã bắt đầu với một tách cà phê không đáy trị giá 1 đô la, không chỉ rẻ hơn 50 xu so với các loại cà phê khác của họ mà khách hàng còn có thể đổ đầy lại bất kỳ lúc nào họ muốn. Starbucks đang mở rộng bằng cách mở các cửa hàng ở nhiều nơi khác nhau trên thế giới và vì vậy họ đã bao gồm nhiều dịch vụ giá trị gia tăng khác như bữa sáng ghép đôi với giá 3,95 đô la. Combo này được tung ra đặc biệt dành cho những khách hàng quan tâm đến giá cả và cung cấp cho họ bữa sáng cùng với một tách cà phê.
Starbucks tập trung vào việc định giá tương đối bằng cách cung cấp các mặt hàng cao cấp. Họ bán cà phê nguyên hạt ở nhiều cửa hàng tạp hóa khác nhau bên cạnh các mặt hàng cà phê giá rẻ khác, chẳng hạn như cà phê nhỏ giọt và dòng Seattle's Best. Mặc dù Starbucks cung cấp các sản phẩm giá rẻ với các mặt hàng giá cao, họ vẫn biện minh cho việc so sánh giá cao hơn.
Starbucks hoạt động dựa trên một ý tưởng đơn giản - nếu người tiêu dùng nhận được sản phẩm cao cấp, họ sẽ không ngại trả thêm một chút nữa. Vì vậy, đối với họ chất lượng là chìa khóa . Không bao giờ thỏa hiệp về chất lượng của sản phẩm và thực hiện các biện pháp kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt và chặt chẽ cùng với dịch vụ khách hàng tuyệt vời để biện minh cho giá của nó.
Để tối đa hóa lợi nhuận, họ tăng giá một số loại đồ uống và kích cỡ thay vì toàn bộ. Bằng cách đó, họ có thể thu được thặng dư của người tiêu dùng từ các nhà quản lý, những người tìm thấy nhiều giá trị hơn trong những loại cà phê được nâng cấp này. Điều này giúp công ty có thể hưởng lợi nhuận cao hơn từ những khách hàng sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho những tách cà phê lớn hơn.