III Thực trạng các hoạt động hệ thống xúc tiến hỗn hợpcủa Công ty BiTi ‘S trên thị trờng Miền Bắc.
4.Đánh giá chung về hoạt động xúc tiến hỗn hợpcủa CNMB:
CNMB-Công ty Bi Ti ‘S rất quan tâm và chú trọng tới việc chiêu thị trên thị trờng Miền Bắc về sản phẩm cũng nh về Công ty. Nhiều giải pháp mới đợc đa ra và đã đem lại hiệu quả, làm cho công chúng biết tới sản phẩm của Công ty Bi Ti ‘S cũng nh vị thế nổi bật của Công ty.
Trong thời gian qua, hoạt động quảng cáo của CNMB đã và đang ngày càng đợc cải tiến và hoàn thiện. Các hoạt động quảng cáo đợc mở rộng trên các phơng tiện ti vi, đài, báo, pano... với mục tiêu quảng bá tới công chúng biết đến sản phẩm của Công ty Bi Ti ‘S, phục vụ cho việc giới thiệu sản phẩm mới và góp phần gia tăng thị phần theo kế hoạch của
CNMB. Ngoài ra chi nhánh còn hỗ trợ cho các đơn vị trực thuộc các đại lý về nội dung và ngân sách quảng cáo, chi nhánh tích cực tìm kiếm khách hàng, giới thiệu, thuyết phục những khách hàng có triển vọng là đối tác lâu dài của Công ty. Đây là một giải pháp kinh điển song đem lại thành công nhất định, khẳng định hoạt động quảng cáo của chi nhánh là có hiệu quả. Tuy vậy, là một đơn vị trực thuộc, các hạng mục quảng cáo vẫn còn thụ động, manh mún, giàn trải , cha có quy mô chiến lợc dài hạn. Song để hoạt động quảng cáo có chiến lợc, có kế hoạch thì ngày từ Công ty cũng nh trung tâm cầc phải có chiến lợc kinh doanh cụ thể, rõ ràng. Trớc hết cần phải có sự nghiên cứu, xác định rõ thị trờng mục tiêu, mà từ trớc đến nay Công ty vẫn còn mơ hồ. Mặt khác cần phải có một ngân sách quảng cáo cho từng năm cũng nh từng giai đoạn phát triển của Công ty.
Đó cũng là tiền đề để hoạt động quảng cáo tác động đúng thị trờng / khách hàng mục tiêu, đúng định vị sản phẩm, đồng thời tập trung, không dàn trải.
Để đẩy mạnh việc hoàn thành kế hoạch tiêu thụ, chơng trình kích thích tiêu thụ đợc chi nhánh chú trọng linh hoạt nh giảm giá nhân dịp những ngày lễ lớn của dân tộc, chiết khấu, tặng quà, thởng thích đáng cho các đơn vị đại lý hoàn thành vợt kế hoạch doanh thu, khuyến mãi cho những sản phẩm mới của Công ty ... bên cạnh đó các hoạt động khuyến mãi kích thích tiêu thụ vẫn còn nhiều hạn chế nh:
+ Cơ cấu tặng phẩm còn nghèo nàn, cha thực sự thu hút đợc khách hàng. Nhiều khách hàng từ chối không nhận tặng phẩm vì tặng phẩm quá xấu.
+ Tặng phẩm thiếu, không đủ cung ứng cho khách hàng đã dẫn đến tình trạng xuất nợ tặng phẩm cho khách hàng nay tặng bằng tặng phẩm khác nh ở CNNA trong đợt khuyến mại 30-4 và 1-5-2000.
+ Nhiều tặng phẩm nh bột giặt viso, bút màu, but bi,... không có in catalog của Công ty.
Triển lãm thơng mại và hội thảo là một công cụ đặc biệt để CNMB và Công ty quan tâm sử dụng. Điều này giúp cho Công ty tiếp cận nhiều hơn với khách hàng triển vọng mà lực lợng bán hàng của Công ty cha tiếp cận đợc. Thông qua đó, quảng bá đợc uy tín nhãn hiệu và sản phẩm của Công ty tới đông đảo ngời tiêu dùng ở thủ đô và các tỉnh lân cận. Trong năm 2000 CNMB đã tham gia hội chợ hàng Việt Nam chất lợng cao tại Hà Nội đoạt giải ba về gian hàng trng bầy đẹp do ngời tiêu dùng bình chọn đứng sau Công ty gạch Đồng tâm và Công ty may và in Hoàng Tấn. Riêng đối với công tác tiếp thị và phục vụ khách hàng , gian hàng Bi Ti ‘S đợc ngời tiêu dùng đánh giá là gìan hàng có đội ngũ tiếp thị và phục vụ tốt nhất hội chợ (với số phiếu bầu là 362 phiếu, bỏ xa doanh nghiệp đứng thứ hai gần 100 phiếu ). Nhng rất tiếc ban tổ chức hội chợ không trao giải thởng nói trên cho Bi Ti ‘S với lý do là âm thanh của gian hàng quá lớn, ảnh hởng đến các đơn vị khác mặc dù đã công bố đây là danh hiệu do ngời tiêu dùng bình chọn.
Và gần đây, CNMB có tổ chức tham gia hội chợ hàng Việt Nam chất lợng cao năm 2001 và đã đoạt giải ba về khâu tổ chức. Tham gia hội chợ lần này doanh thu đạt 282.735.800đ đạt 141,36%.
Ngoài ra, CNMB theo phơng châm hoạt động của Công ty cũng đã tích cực đề ra một số chơng trình lớn, quan hệ với quần chúng và tuyên truyền nhằm đề cao hình ảnh của Công ty. Thông qua chơng trình tài trợ giúp đỡ đối tợng chính sách của Nhà Nớc, trao học bổng cho sinh viên, học sinh nghèo, tài trợ cho các sự kiện thể thaovà tham gia các chơng trình xã hội khác. hình ảnh của Công ty đã gây đợc ấn tợng tốt với quần chúng nhân dân.
Lực lợng bán hàng, ĐDTT& BHKV của CN trẻ, đẹp, năng động, nhiệt tình đợc đào tạo khá cơ bản đang là lực lợng nòng cốt cho hoạt động kinh doanh của CNMB nói riêng và Công ty Bi Ti ‘S nói chung.
CHƯƠNG III:
Các giải pháp Marketing nhằm nâng cao hoạt động của hệ thống xúc tiến hỗn hợp trên thị trờng miền bắc