Bảng hoạch định chiến lược Marketing

Một phần của tài liệu KẾ HOẠCH MARKETING VIETTEL VIETTELPAY 2017 (Trang 46 - 50)

Viettel Pay Công nghệ 5G

Thị trường mục tiêu  Các khách hàng có nhu cầu sử dụng ngân hàng số, độ tuổi từ 18-45 tuổi  Cung cấp sản phẩm dịch vụ giá rẻ nên thị trường rất rộng, phù hợp với mọi đối tượng kể cả đối tượng có thu nhập thấp.

Mọi người dùng dùng sim của Viettel và có thiết bị công nghệ phù hợp, độ tuổi từ 18-45 tuổi

Xác định vị trí (định

vị) Kẻ thách thức thị trường. Người dẫn đầu thịtrường

Chủng loại sản phẩm

Ngân hàng số

Mạng viễn thông

Giá Giá cả đa dạng 900.000đTừ 2.000đ đến

Các điểm phân phối

Miễn phí rút tiền tại điểm giao dịch Viettel &cây ATM trên toàn quốc. Chuyển tiền mặt tới tận tay, tại nhà người nhận tại 63 tỉnh thành từ 2 – 4 giờ

Trực tiếp qua sim và thiết bị hỗ trợ công nghệ 5G Viettel store

Lực lượng bán hàng

Nhân viên tại điểm giao dịch Viettel &

cây ATM trên toàn quốc. Nhân viên Chăm sóckhách hàng của Viettel

Dịch vụ kèm theo

 Gửi tiết kiệm: lãi suất cao hàng đầu thị trường.

 Đầu tư số online, sinh lời ngay tức khắc.

 Vay online: đăng ký, duyệt hồ sơ & giải ngân hoàn toàn trên ứng dụng.

 Thanh toán khoản vay

 Mua vé tàu xe, máy bay, du lịch, thẻ game.

 Nộp học phí.

 Thanh toán hóa đơn tiền điện, tiền nước, Internet, truyền hình  Mua bảo hiểm xe máy, bảo hiểm ô tô nhanh chóng ngay trên ViettelPay chỉ từ 66.000đ.

Gói cước Dcom 5G Viettel chuyên sử dụng cho việc truy cập Internet miễn phí trên các thiết bị chuyên dụng như tablet, máy tính bảng, laptop, Ipad vv

Quảng

cáo Trên các phương tiện truyền thông đạichúng và qua mạng xã hội

Trên các phương tiện truyền thông đại chúng và qua mạng xã hội

Khuyễn Mãi

 Chiết khấu 3 – 10% khi nạp tiền điện thoại.Giảm 20% khi mua data 3G/4G Viettel.

 Thanh toán hóa đơn tiền điện, tiền nước, Internet, truyền hình Viettel ưu đãi lên tới 20%. Hỗ trợ tự động thanh toán hàng tháng.

Nhà mạng còn có những gói cước khuyến mãi tích hợp giữa gọi thoại và data. Theo đó, thay vì phải đăng ký cùng lúc 2 gói cước để đáp ứng trọn vẹn nhu cầu của quý khách, thì nay với một lần đăng ký một trong những gói cước khuyến mãi Viettel sau đây, quý khách rinh ngay combo tích hợp giữa data và gọi thoại suốt 30 ngày

Quan hệ công chúng

 Đo lường hiệu quả truyền thông marketing; Quan hệ công chúng (PR); chương trình “trái tim cho em”.

 Viettel còn đặc biệt quan tâm đến giáo dục và cộng đồng. Hãng thường xuyên có những chương trình từ thiện thiết thực cho người dân nghèo vùng biên giới, xây dựng đường truyền cáp quang băng siêu rộng đến từng ngôi trường ở Việt Nam

 Rất nhiều người sử dụng điện thoại di động rất mong đợi công nghệ 5G sẽ phổ biến trong vài năm tới.

 Viettel còn đặc biệt quan tâm đến giáo dục và cộng đồng. Hãng thường xuyên có những chương trình từ thiện thiết thực cho người dân 47

nghèo vùng biên giới, xây dựng đường truyền cáp quang băng siêu rộng đến từng ngôi trường ở Việt Nam.

Bán hàng cá nhân trực tiếp

 Người tiêu dùng rất dễ dàng sử dụng ứng dụng Viettel Pay trên điện thoại

 Rất dễ dàng giao dịch tại các điểm giao dịch của Viettel

Người tiêu dùng rất dễ dàng đăng ký các gói cược 5G của Viettel hoặc có thể nhận hỗ trợ từ nhân viên chăm sóc khác hàng

Nghiên cứu phát triên

 Thị trường ví điện tử gần đây đã sôi động hơn, cho thấy tiềm năng của phân khúc này trong tương lai gần.  Khách hàng sử dụng Viettel Pay không nhất thiết phải có tài khoản ngân hàng, mà sử dụng trực tiếp số điện thoại của mình để đăng ký chuyển nhận tiền

 Viettel vô cùng tiềm năng tại thị trường Việt Nam

 Theo nhà sản xuất thiết bị mạng Cisco, số lượng thuê bao 5G tại Việt Nam được dự báo sẽ đạt 6.3 triệu vào năm 2025. Việc triển khai sớm dịch vụ 5G có thể giúp các nhà mạng di động Việt Nam tăng doanh thu 300 triệu USD mỗi năm, bắt đầu từ năm 2025. Tuy nhiên, họ cần đầu tư khoảng 1.5 - 2.5 tỷ USD cho công nghệ trong 5 năm tới.

 Việt Nam hiện đang đi đúng hướng để đạt được tham vọng 5G của mình, nhưng con đường phía trước bao gồm vô số trở ngại về công nghệ, an ninh mạng...

Nguyên cứu

marketing

 Viettel là thương hiệu đứng thứ 2 Việt Nam nên nhưng sản phẩm của Viettel rất dễ dàng tiếp cận với người tiêu dùng

 Cần phải chi nhiều cho hoạt động truyền thông và quảng bá thương hiệu trên mạng xã hội

 PR qua các kênh báo điện tử giúp tăng độ tin cậy cho người dùng. Các báo điện tử uy tín có tầm ảnh hưởng lớn đến độc giả về mảng công nghệ và thanh toán trực tuyến

 Để thu hút khách hàng tạo

 Viettel là thương hiệu đứng thứ 2 Việt Nam nên nhưng sản phẩm của Viettel rất dễ dàng tiếp cận với người tiêu dùng  Quảng bá rộng rãi những tiện ích mà công nghệ 5G mang lại, công nghệ 5G rất mới với người nhiều tiêu dùng

 Chiến lược

marketing của Viettel rất thành công khi đã tạo ra 48

tài khoản, Viettel Pay chạy các

chương trình khuyến mãi dành cho các khách hàng thanh toán lần đầu. Hình thức khuyến mãi có thể là chiết khấu, tặng quà hoặc tặng tiền trực tiếp vào tài khoản, lì xì online…

một slogan có sức ảnh hưởng và bao phủ toàn thị trường đến như vậy. Theo nghiên cứu cho rằng, có tới hơn 90% dân số Việt Nam biết đến thương hiệu thông qua câu slogan “Hãy nói theo cách của bạn”.

Một phần của tài liệu KẾ HOẠCH MARKETING VIETTEL VIETTELPAY 2017 (Trang 46 - 50)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(62 trang)
w