Trƣớc khi quyết định về kênh phân phối công ty cần lựa chọn địa điểm và thời gian cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Do vậy, quyết định lựa chọn địa điểm phải xuất phát từ việc phân tích nhu cầu của khách hàng.
Phát triển thêm nhiều chi nhánh ở trong khu vực xã, huyện và tỉnh để đáp ứng thông tin và dịch vụ tốt hơn khi khách hàng cần. Đa dạng hoá hệ thống phân phối theo hƣớng kết hợp cảphƣơng thức phân phối trực tiếp và gián tiếp để nâng cao chất lƣợng phục vụ, tạo sự thuận lợi cho khách hàng.
Để khách hàng dễ dàng tiếp xúc với dịch vị công ty cần phát triển hình thức phân phối qua mạng nhƣ đặt hàng qua mạng, điện thoại và giao vé tận nơi cho khách hàng.Tổ chức hệ thống bán sỉ và bán lẻ vé phong phú hơn.
5.2.4. Chiêu thị
Bên cạnh các phƣơng thức quảng cáo truyền thống mà công ty đang sử dụng, công ty có thể mở rộng thêm các phƣơng thức mới nhƣ tổ chức các sự kiện nhỏ trong khu vực, phối hợp với nhà trƣờng tổ chức các chuyến đi cho sinh viên, học sinh với giá rẻ.
Tiến hành phân khúc thị trƣờng, từđó tập trung quảng cáo vào từng phân khúc, đầu tƣ vào những phƣơng tiện truyền thông đặc biệt, trọng tâm, nơi mà khách hàng hiện tại và tƣơng lai sẽ hành động khi nghe đƣợc những thông điệp của mình. Cần tăng cƣờng kỹnăng xúc tiến quảng bá cho nhân viên.
Ví dụ: Internet,hầu nhƣ mọi ngành nghề ngày nay đều sử dụng Internet, công ty nên tìm kiếm một vài website đặc biệt nào đó để làm quảng cáo. Sự phát triển không ngừng của mạng xã hội nhƣ Facebook, twitter, google plus,...số lƣợng ngƣời tham gia ngày càng nhiều, công ty có thể tận dụng nguồn này để truyền thông đến khách hàng.
SVTH: Huỳnh Quốc Bảo 72