mắc phát sinh.
- _ Các yêu cầu người sử dụng đối với các tiêu chí chất lượng quan trọng
và thứ tự ưu tiên của chúng.
- _ Các ràng buộc về thiết kế và môi trường, ví dụ các giới hạn về chức
năng và tính thực hiện của phần mềm, mức độ và sự phức tạp trong
tích hợp của phần mềm với các phần mềm đã tồn tại trước đó, với phần mềm của khách hàng và với phần cứng trong ứng dụng của
người sử dụng.
- _ Các ràng buộc về quản lý dự án. -_ Lý do sử dụng mô hình chất lượng.
e - Các dịch vụ của nhà cung cấp cần đánh giá ví dụ như: khả năng hỗ trợ, khả
năng phát triển ứng dụng, khả năng đào tạo.
e _ Các yêu cầu đặc biệt cần đánh giá, ví dụ tính khả thi của công nghệ đưa ra
hay các câu hỏi triển khai thiết kế.
Các yêu cầu đánh giá không bị xung đột với các yêu cầu khác và phù hợp với
mức tích hợp của ứng dụng.
Liệu sản phẩm sẽ được sử dụng lại trong các ứng dụng tương lai và các tài
liệu cần thiết để hỗ trợ cho các đánh giá tương lai về sản phẩm.
Quá trình khai thác và thông tin cần thiết từ nhà cung cấp trong khi bỏ thầu.
Công việc đánh giá được thực hiện bởi bên thứ 2 hay thứ 3 có thể được sử dụng để giảm khó khăn trong công việc đánh giá sản phẩm.
2.4.2.4 Bước 2 - Đặc tả đánh giá
Công việc này nên được ghi chép để việc đánh giá có thể được lặp lại nhiều lần. Để
chọn phương pháp đo đặc tả đánh giá nên xác định:
Tiêu chí của sản phẩm cần đánh giá.
Phương pháp đo chất lượng ngoài định lượng.
Phương pháp đo chất lượng sử dụng liên quan đến khung xem xét của
người sử dụng về chất lượng của hệ thống chứa phần mềm. Chuẩn cho phương pháp đo để mô tả dải chắp nhận được.
Các mô-đui đánh giá được đóng gói.
Mức độ bao phủ liên quan đến các yêu cầu đánh giá cần thiết sau khi xem lại
các đánh giá trước dụng, được thực hiện bởi những người khác.
Danh sách kiểm tra cần trả lời bằng đánh giá.
Danh sách các ví dụ có thế giúp ích trong việc trả lời các câu hỏi.
Các test case sử dụng.
Dữ liệu cần thu thập và phân tích, cùng định dạng của dữ liệu đó.
Các phương thức đánh giá được sử dụng, bao gồm việc xem xét, đánh giá:
- __ Người dùng sản phẩm phần mềm và tài liệu công nghệ.
- - Việc đánh giá sản phẩm phần mềm dựa trên các khoá đào tạo của nhà cung cấp.
- __ Quá trình phát triển công nghệ phần mềm, bao gồm cả các sản phẩm phần mềm trung gian.
- _ Lịch sử chạy sản phẩm của nhà cung cáp.
- __ Lịch sử sử dụng sản phẩm của khách hàng.
- _ Khả năng hỗ trợ của nhà cung cấp và chất lượng hệ thống. - __ Mô tả nguyên mẫu hay các phương pháp đánh giá khác.
- _ Danh sách các điểm còn thiếu sót của sản phẩm và các thông tin liên
Viện Khoa Học Kỹ Thuật Bưu Điện - 29-
quan.
Phương pháp để đánh giá kết quả đánh giá.
Phương pháp phù hợp để phân loại kết quả đánh giá được để cho phép chọn
lựa sản phẩm phù hợp giữa các sản phẩm cùng chức năng.
Phương pháp so sánh nhiều hơn 1 sản phẩm phần mềm. Phương pháp này
có thể dựa theo mức ưu tiên của các tiêu chí chất lượng.
Chọn phương pháp đánh giá
Nên xác định kết hợp các phương pháp đánh giá để cho phép chọn lựa sản phẩm và tạo được những sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng. Các khía cạnh cần đánh giá bao gồm:
Liệu các vấn đề cần xem xét có xung đột lẫn nhau hay không. Lúc này người đánh giá cần tạo cân bằng cần thiết dựa trên thứ tự ưu tiên của các yêu cầu
đánh giá.
Liệu phương pháp đánh giá có tạo được sự bao trùm thích hợp hay trong phạm vi kết hợp các phương pháp đã chọn, cần xem xét:
- _ Làm sao chứng minh được phần mềm đáp ứng được các đặc tả.
- _ Khớp các miền bao phủ của các phương pháp với nhau để tạo thêm
tin tưởng.