6. Bố cục của đề tài
2.1.3. Hệ thống tổ chức
2.1.3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức
2.1.3.2. Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban
Giám đốc chi nhánh: là người phụ trách và chịu trách nhiệm với tổng giám đốc và kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh. Giám đốc chi nhánh là chức danh thuộc thẩm quyền bổ nhiệm, bãi nhiệm của hội đồng quản trị Ngân hàng. Giám đốc thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn của chức danh theo sự ủy quyền của tổng giám đốc và được phép ủy quyền lại một phần nhiệm vụ, quyền hạn của mình cho cán bộ nhân viên thuộc quyền nhưng vẫn phải chịu trách nhiệm và kết quả thực hiện của người ủy quyền thực hiện.
Phòng kinh doanh : có chức năng quản lí tín dụng như hỗ trợ tín dụng, kiểm soát tín dụng, quản lí nợ, thanh toán quốc tế như xử lí các giao dịch thanh toán, chuyển tiền quốc tế, xử lí giao dịch như thực hiện các nghiệp vụ tiền gửi tthanh toán và dịch vụ có liên quan đến tài khoản tiền gửi thanh toán theo yêu cầu của khách hàng,… Ban Giám Đốc Phòng kinh doanh Phòng dịch vụ khách hàng Phòng kinh doanh bất động sản Phòng kinh doanh xe Phòng kinh doanh tổng hợp Thủ quỹ Kiểm soát viên Giao dịch viên
Phòng kinh doanh bất động sản: Cho vay đối với các cá nhân, tổ chức hoặc DN có nhu cầu muốn đầu tư mở công ty, xí nghiệp hay đất nhà ở theo quy định và quy chế tín dụng tại VIB và được pháp luật cho phép.
Phòng kinh doanh xe: Cho vay đối với cá nhân, tổ chức hoặc doanh nghiệp có nhu cầu phục vụ việc đi lại cho các nhân viên trong cơ quan hay người dân muốn sở hữu phương tiện mới theo quy định và quy chế tín dụng tại VIB và được pháp luật cho phép.
Phòng kinh doanh tổng hợp: Là phòng kinh doanh tổng hợp các sản phẩm cho vay của VIB nhưng chủ yếu hoạt động ở lĩnh vực cho vay mua ô tô và bất động sản theo quy định và quy chế tại VIB và được pháp luật cho phép.
Phòng dịch vụ khách hàng: Quản lí việc thu chi tiền mặt của Ngân hàng, bảo quản tiền và các giấy tờ có giá (tổ ngân quỹ). Trực tiếp giao dịch với khách hàng đến VIB tham gia tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán bằng tiền mặt hay chuyển khoản. Thu lãi vay từ khách hàng, quản lí việc giao nhận tiền đến NHNN. Đăng kí giao dịch moet tài khoản VNĐ, USD đối với khách hàng đến giao dịch trong hệ thống VIB.
Kiểm soát viên : Kiểm soát và nâng cao sự hài lòng của khách hàng, kiểm soát các nghiệp vụ giao dịch phát sinh hàng ngày, đảm bảo được thực hiện một cách chính xác, an toàn, xử lí kịp thời các lỗi nghiệp vụ kế toán phát sinh theo đúng quy định của Ngân hàng và pháp luật hiện hành.
Thủ quỹ: Kiểm, đếm, thu chi tiền mặt cho khách hàng. Thực hiện việc đóng gói tiền mặt theo đúng quy định. Thu, chi hộ tại các đơn vị của khách hàng khi có yêu cầu. Giao nộp tiền cho thủ quỹ, kiểm đếm lại số tiền chi nhánh chi cho khách hàng khi khách yêu cầu. Kiểm đếm tiền tồn quỹ cuối ngày của giao dịch viên chuyển về nhập quỹ phòng giao dịch. Kiểm đếm tồn quỹ của phòng giao dịch. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của lãnh đạo.
Giao dịch viên: Thực hiện xử lí giao dịch tại quầy, các giao dịch thu chi tiền mặt, quản lí ấn chỉ ấn phẩm. Tiếp nhận và xử lí hồ sơ thanh toán quốc tế theo mô hình hiện hành