4.3.3.1 Mục tiêu giải pháp:
- Thâm nhập và mở rộng thị trường hơn để nâng cao thị phần, giúp công ty có vị thế ngày càng mạnh trên thị trường.
- Thu hút khách hàng cũng như tìm kiếm những thị trường mới có tiền năng hơn.
4.3.3.2 Cách thức thực hiện:
Thâm nhập thị trường;
- Tăng cường các phương pháp nghiên cứu thị trường. Mỗi Doanh nghiệp muốn thành công thì phải am hiểu rõ thị trường mà mình định thâm nhập, cho dù với thị trường quen thuộc nếu không kịp thời cập nhật những quy định mới thì không thể duy trì hoạt động. - Tìm hiểu về nhu cầu và lượng của dịch vụ của công ty trên các thị
trường đang ở mức nào khả năng phát triển ra sao bởi có thể một thị trường đang ở dạng tiềm năng nhưng trong tương lai hứa hen rất phát triển.
- Một số vấn đề nữa là nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, cần tìm hiểu mức độ cạnh tranh trên thị trường đó ra sao, điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh, đưa ra các phương thức để công ty cạnh
♦>
tranh với đối thủ. Từ đó, công ty mới phát huy được điểm mạnh của mình và hạn chế những thiếu sót.
- Cán bộ, nhân viên phải đi gặp khách hàng, thuyết phục họ sử dụng dịch vụ của mình. Các ban lãnh đạo thường xuyên tham gia các cuộc họp, hội thảo qua đó tìm kiếm đối tác để thuyết phục họ ký hợp đồng với ta.
- Công ty có thể tiến hành liên doanh, liên kết với các công ty nước ngoài để tận dụng nguồn vốn cũng như không mất công sức nghiên cứu thị trường mà lại có thể tăng thị phần đồng thời có thể hạn chế được rủi ro.
Mở rộng thị trường
- Trước hết công ty cần nghiên cứu tìm hiểu kỹ về thị trường đó như thế nào. Những điểm khác biệt của thị trường cần đến với thị trường hiện tại sẽ gây cản trở cho công ty, chả hạn như những thị trường rất khó tính về chất lượng cũng như những quy định chặt chẽ về pháp luật, vì vậy đòi hỏi ngưởi giao nhận phải rất cẩn thận từ khâu lập chứng từ, kiểm tra hàng hóa kỹ lưỡng để tránh những rắc rối có thể phát sinh.
- Với những thị trường truyền thống, công ty cần nắm bắt được nhu cầu hiện tại và khả năng phát triển trong những năm tới. Hiện công ty có thể đáp ứng được nhu cầu như thế nào và khả năng đáp ứng trong tương lai ra sao. Những thị trường kiểu này hàng năm mang lại doanh thu lớn cho công ty, vì vậy công ty cần tích cực đẩy mạnh và mở rộng hơn nữa.
- Mở thêm các hệ thống đại lý ở trong và ngoài nước để cắt giảm các chi phí khi khách hàng có nhu cầu về dịch vụ cũng như giao nhận hàng hóa được nhanh chóng và an toàn hơn.
- Khả năng tiếp xúc khách hàng còn hạn chế, vì có quá ít đại lý ở thị trường ở Miền Bắc bởi vậy doanh thu về dịch vụ của công ty ở thị trường này không nhiều. Để thực hiện việc phát triển chi nhánh, công ty cần kiểm tra và xử lý nghiêm những vi phạm mà các chi nhánh vấp phải.
- Công ty thực hiện việc đa dạng hóa các loại hình dịch vụ, kết hợp vận tải đa phương thức để thỏa mãn nhu cầu của mọi đối tượng khách hàng, làm cho khách hàng bị thu hút ngay với chất lượng và loại hình dịch vụ của mình.
4.3.3.3 Dự kiến hiệu quả giải pháp có thể mang lại:
Mở rộng thị trường sang các thị trường tiềm năng, thu hút lượng lớn khách hàng, chinh phục những thị trường khó tính.
Nâng cao thị phần công ty, mở rộng mạng lưới dịch vụ của công ty đến cho mọi khách hàng nhằm khuyến khích, tạo niềm tin khách hàng.