Khi thực hiện hợp đồng nhập khẩu, nếu nhà nhập khẩu phỏt hiện thấy hàng khụng được giao, giao chậm, bị tổn thất, đổ vỡ,… thỡ cần lập hồ sơ
khiếu nại ngay để khỏi bỏ lỡ thời gian khiếu nại.
Đối tượng khiếu nại là người bỏn nếu: người bỏn khụng giao hàng; giao hàng chậm hoặc thiếu; giao hàng khụng đỳng theo quy định của hợp đồng.
Đối tượng khiếu nại là người vận tải nếu: họ khụng mang hàng đến giao; mang hàng đến chậm so với quy định của hợp đồng thuờ tàu; hàng hoỏ khụng phự hợp với B/L.
Đối tượng khiếu nại là cụng ty bảo hiểm nếu hàng húa đối tượng của bảo
hiểm bị tổn thất do thiờn tai, tai nạn bất ngờ hoặc do lỗi của người thứ ba gõy
nờn, khi những rủi ro này đó được mua bảo hiểm.
Nếu việc khiếu nại khụng được giải quyết thỏa đỏng hai bờn cú thể khiếu
kiện tại hội đồng trọng tài theo điều kiện hợp đồng đó kớ.
Trong quỏ trỡnh thực hiện hợp đồng nhập khẩu cú nhiều loại chứng từ kốm theo cỏc bước thực hiện như: chứng từ hàng húa, chứng từ vận tải, chứng
từ giao nhận, chứng từ bảo hiểm, chứng từ Hải quan, ROROC, COR… Cỏc
loại chứng từ này thường là kết quả xỏc nhận cỏc bước thực hiện của hợp đồng nờn rất cú ý nghĩa trong việc thanh quyết toỏn, giải quyết tranh chấp
khiếu nại... Nhà nhập khẩu phải thận trọng đối với từng loại chứng từ trong
quỏ trỡnh lập chứng từ, trong ghi chộp, yờu cầu phải rừ ràng khụng tẩy xúa,
Chương II