4. Phương pháp nghiên cứu
3.2.5Giải pháp liên quan đến nhân tố đội ngũ giảng viên
- Kết quả nghiên cứu cho thấy “Đội ngũ giảng viên” là nhân tố ảnh hưởng lớn thứ năm với β = 0,312 . Giá trị trung bình của nhóm nhân tố này là 4,018. Điều này cho thấy học viên đánh giá khá cao chất lượng đội ngũ giảng viên tại Trung tâm.
- Trong lĩnh vực đào tạo thì giảng viên là người đóng vai trò quan trọng nhất. Bởi vì họ là người trực tiếp truyền đạt, giảng dạy cho học viên đảm bảo đúng đầu ra đã cam kết. Chất lượng giảng dạy tốt sẽ giúp Trung tâm khẳng định được giá trị cốt lõi, ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo.
- Đội ngũ giảng viên của Hồng Đức đều là những giảng viên có thâm niên công tác, kinh nghiệm giảng dạy tại Trung tâmnên được các học viên đa phần đánh giá tốt
và tin tưởng. Do vậy, Trung tâm cần duy trì và phát huy yếu tố này để đảm bảo chất
lượng giảng dạy.
- Tiếp tục duy trì việc đảm bảo lên giờ, lên lớp. Điều này sẽgiúp giảng viên theo sát lớp học, hiểu rõ tình hình học tập và có thể điều chỉnh hợp lý.
viên cũng phần nào đóng góp rất lớn trong việc nâng cao chất lượng vì vậy Trung tâm cần xây dựng các buổi hội thoại chia sẻkinh nghiệm giữa các giảng viên với nhau.
- Đề ra các chính sách đãi ngộ, ưu đãi cho các bộphận nòng cốt này đểphần nào
làm tăng tinh thần và khả năng thực hiện công việc hiệu quả hơn. Bên cạnh đãi ngộ, cũng nên có các hình thức kỷ luật, thưởng phạt nghiêm minh đối với đội ngũ giảng viên nếu xảy ra tình trạng khiếu nại của học viên hay chất lượng dịch vụ bị giảm sút xảy ra.