6. Kết cấu của Khóa luận
1.3.4. Tỷ lệ thoát
Mọi người có thể tìmđến website của bạn từ nhiều nguồn khác nhau. Nhưng
một khi họ đã tìmđến, công việc của bạn giữ chân họ lại và khiến họ thực hiện một vài hành động trên trang web của bạn.
Tỷ lệ thoát cho thấy tỷ lệ phần trăm những người rời khỏi website của bạn sau
khi chỉ truy cập trang. Mặc dù tỷ lệ thoát cao không hẳn là xấu nhưng bạn nên hạ
thấp nó bằng việc cải thiện nội dung và cung cấp nhiều giá trị tốt hơn.
Có 5 lý do chính khiến tỷ lệ thoát của trang web có thể cao:
- Người dùng truy cập trang web vì quảng cáo hoặc mô tả văn bảngây nhầm
lẫn và ngay khi họ đến trang họ nhận ra rằng đây không phải là điều họ muốn nên họ đã thoát ra.
- Trang web quá chậm hoặc có thiết kế thực sự xấu dẫn đến việc người dùng sẽthất vọng và thoát ra.
- Trang web đặt quá nhiều quảng cáo, biểu ngữ và cửa sổ bật lên và những thủ
thuật này khiến người dùng khó khăn hoặc không truy cập vào các trang khác.
- Trang web là tốt nhưng người dùng đã không tìm thấy những thông tin mà họ đang cần tìm kiếm.
- Trang web chỉ là một trang mà bất kỳ nhấp chuột nào của người dùng đưa ra
cũng dẫn đến cùng một trang và do đó tỷ lệ thoát sẽ luôn luôn cao.
Bằng cách xem xét và đánh giá số liệu ở trên bạn nên tìm hiểu thêm về hành vi
người dùng khi truy cập vào website. Từ đó,bạn có thểcải thiện để website hấp dẫn
và thuận tiện cho người dùng.