4. Phương pháp nghiên cứu
2.1.2.6 Tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng VIB chi nhánh Thanh Khê
Đơn vị tính: Triệu đồng
Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
So sánh
2018/2017 2019/2018
Giá trị % Giá trị % Giá trị % +/- % +/- %
Tổng doanh thu 36.555 100 40.303 100 45.510 100 3.748 10,3 5.207 12,9
Thu lãi cho vay 33.616 92,0 37.140 92,1 42.187 92,7 3.524 10,5 5.047 13,6
Thu lãiđiều chuyển vốn 1.265 3,5 1.382 3,4 1.458 3,2 117 9,2 76 5,5
Thu dịch vụ khách hàng 954 2,5 910 2,3 967 2,1 -44 -4,6 57 6,3
Thu nhập khác 720 2,0 871 2,2 898 2,0 151 21,0 27 3,1
Tổng chi phí 26.792 100 29.106 100 30.620 100 2.314 8,6 1.514 5,2
Chi trả lãi tiền gửi 23.057 86,1 24.985 85,8 25.977 84,8 1.928 8,4 992 4,0
Chi trả nhân viên 1.701 6,3 1.858 6,4 1.990 6,5 157 9,2 132 7,1
Chi trả dự phòng 987 3,7 990 3,4 983 3,2 3 0,3 -7 -0,7
Chi khác 1.047 3,9 1.273 4,4 1.670 5,5 226 21,6 397 31,2
Lợi nhuận 9.763 11.197 14.890 1.434 14,7 3.693 33,0
Qua kết quả hoạt động kinh doanh của VIB chi nhánh Thanh Khê trong 3 năm 2017- 2019, nhìn chung tình hình kinh doanh của VIB có xu hướng phát triển, tăng trưởng tốt. Nhờ kinh tế của đất nước trong những năm 2017 – 2019 tăng trưởng cao và môi trường cải thiện, nên nhìn chung VIB chi nhánh Thanh Khê có bước chuyển biến tích cực, phục vụ tốt hơn yêu cầu của sản xuất kinh doanh đời sống; an toàn và hiệu quả cao hơn năm trước.
Về Tổng doanh thu:
Tổng Doanh thu của VIB chi nhánh Thanh Khê tăng rõ rệt qua các năm, cụ thể năm 2017 đạt 36.555 triệu đồng, năm 2018 đạt 40.303 triệu đồng, năm 2019 đạt 45.510 triệu đồng. Năm 2018 tăng so với năm 2017 là 3.748 triệu đồng (tương ứng tăng 10,3%), năm 2019 tăng so với năm 2018 là 5.207 triệu đồng (tương ứng tăng 12,9%). Qua bảng 2.3 nhận thấy tổng doanh thu của ngân hàng chủ yếu là từ thu lãi cho vay và thu lãi điều chuyển vốn. Doanh thu từ lãi vay năm 2018 so với năm 2017 tăng là 3.524 triệu đồng (tương ứng tăng 10,5%), năm 2019 so với năm 2018 tăng 5.047 triệu đồng (tương ứng tăng13,6%). Doanh thu từ lãiđiều chuyển vốn năm 2018 so với năm 2017 tăng 117 triệu đồng (tương ứng tăng 9,2%), năm 2019 so với năm 2018 tăng76 triệu đồng (tương ứng tăng 5,5 %). Trong thời gian qua chi nhánh luôn chú trọng việc tìm kiếm khách hàng, không ngừng hoàn thiện và phát huy những mặt tích cực trong công tác khách hàng, áp dụng chính sách lãi suất để thu hút khách hàng, tăng cường đầu tư công nghệ kĩ thuật và các tiện ích khác nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn. Do đó lượng khách hàng tìm đến chi nhánh ngày càng đông và số tiền thu đượctừ hoạt động tín dụng cũng từ đó ngày càng tăng.
Về chi phí:
Bên cạnh việc tăng doanh thu thì tổng chi phí cũng đồng thời tăng qua các năm. Tổng chi phí năm 2017 là 26.792 triệu đồng, năm 2018 là29.106 triệu đồng, năm 2019 là 30.620 triệu đồng. Năm 2018 so với năm 2017 tăng 2.314 triệu đồng (tương ứng tăng 8,6%), năm 2019 so với năm 2018 tăng 1.514 triệu đồng (tương ứng tăng 5,2%). Hoạt động chủ yếu của ngân hàng là “đi vay để cho vay” nên chi phí chủ yếu là số tiền phải trả cho hoạt động huy động vốn, tức là trả lãi tiền gửi, tiền vay. Khoản mục này luôn chiếm tỉ trọng lớn nhất trong tổng chi phí. Năm 2018 so với năm 2017 tăng1.928
triệu đồng (tương ứng 8,4%), năm 2019 so với năm 2018 tăng 992 triệu đồng (tương ứng tăng 4,0%). Ngoài ra chi phí trả nhân viên, chi phí trả dự phòng và các khoản chi khác như công tác trang bị cơ sở vật chất, thiết bị, hoạt động quản lý…cũng đều có xu hướng tăng qua các năm.
Về lợi nhuận:
Lợi nhuận là số tiền thu đượctừ chênh lệch giữa tổng doanh thu và tổng chi phí, mức chênh lệch càng cao thì lợi nhuận thu được càng lớn. Trong 3 năm qua cùng với sự gia tăng về doanh thu thì lợi nhuận của chi nhánh cũng liên tục tăng lên. Lợi nhuận năm 2017 là 9.763 triệu đồng, năm 2018 là 11.197 triệu đồng, tăng 1.434 triệu đồng (tương ứng tăng 14,7%), năm 2019 đạt14.890 triệu đồng, năm 2019 so với năm 2018 tăng 3.693triệu đồng (tương ứng 33,0%).
Qua kết quả phân tích hoạt động kinh doanh của VIB chi nhánh Thanh Khê qua giai đoạn 2017- 2109, nhìn chung hoạt động kinh doanh của ngân hàng tăng lên theo chiều hướng tích cực. Đồng thời cũng thấy được những cố gắng, nỗ lực của cán bộ công nhân viên của VIB chi nhánh Thanh Khê trong thời kì nền kinh tế cạnh tranh khốc liệt như hiện nay. Qua đó chi nhánh ngân hàng VIB Thanh Khê đã vàđang khẳng định hìnhảnh, vị thế của mình so với các ngân hàng khác trên địa bàn.
2.2 Thực trạng phát triển dịch vụ Mobile Banking tại Ngân hàng TMCPQuốc tế Việt Nam chi nhánh Thanh Khê, TP ĐàNẵng