5. Kết cấu báo cáo
2.4.4.Hoàn thiện công tác tổ chức bán hàng:
Phòng kinh doanh và tiếp thị thực hiện việc tổ chức nghiệp sản xuất, tổ chức bán hàng, hoạt đọng chào hàng, quảng cáo nên tính chuyên môn hoá của hoạt động tiêu thụ sản phẩm không cao.
Để thích ứng nhanh chóng với sự thay đổi của thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải tổ chức ra bộ phận Marketing riêng (tách rời khỏi phòng kinh doanh và tiếp thị ). Cần chọn ra các nhân viên có năng lực, trình độ. Như vậy, có thể nói khi phòng Marketing hoạt động thì các vấn đề liên quan đến thông tin sản phẩm linh hoạt, nhạy bén cùng với sự thay đổi của thị trường, nắm bắt kịp thời nhu cầu thị yếu của người tiêu dùng
Cần có phương thức bán hành linh hoạt hơn (quy mô và kỷ luật chặt chẽ hơn). Có thể hoàn thiện phương thức bán hàng theo những biện pháp sau:
- Tiếp tục tăng cường mối quan hệ mật thiết, gắn bó chặt chẽ với các đại lý, bạn hàng vật tư, ngân hàng.
- Thường xuyên liên hệ với khách hàng là các công ty tư ván thiết kế, nhà thầu …. để điều chỉnh các danh sách giá cho phù hợp
- Tiếp tục đầu tư trang thiết bị, cơ sở vật chất cho cửa hàng giới thiệu sản phẩm
- Tăng cường khả năng thanh toán đồng thời áp dụng nhiều phương thức thanh toán thuận tiện cho khách hàng.
- Cho phép trả chậm trong điều kiện kỷ luật thanh toán theo điều kiện khăt khe, đồng thời đưa các hình thức chiết khấu bán hàng để khuyến khích thanh toán nhanh. Yêu cầu khách hàng đối chiếu công nợ, lập biên bản xác định công nợ theo hàng tháng. Với số nợ quá hạn lập tức yêu cầu thanh toán, khách hàng nợ vẫn dây dưa mà không có lý do chính đáng hoặc nợ quá lâu có thể thu hồi lại sản phẩm của mình hoặc đói chiêu theo hợp đồng mà có hình thức đòi nợ
- Đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng. Nhân viên bán hàng là sự tiếp xúc trực tiếp giữa doanh nghiệp và người mua, chính vì vậy doanh nghiệp nên chú trọng
đến việc lựa chọn đội ngũ nhân viên bán hàng và bồi dưỡng nghệ thuật bán hàng cho họ.
+ Trau dồi và học tập một cách toàn diện (thái độ, cử chỉ, lời nói, cách chào hàng, cách ăn mặc, cách giới thiệu hàng hoá, nắm bắt tâm lý người mua, linh hoạt trong bán hàng,…)
+ Nhân viên phải có lòng yêu nghề, hiểu biết về sản phẩm và thị trường tiêu thụ