5.1. Ưu điểm
Chi nhánh Hà Nội là một chi nhánh cấp 1, thành lập 1/2005. Là chi nhánh được thành lập trên cơ sở hội sở của ngân hàng VPBank nên chi nhánh Hà Nội là
chi nhánh lớn nhất toàn toàn hệ thống chi nhánh ở miền bắc của ngân hàng VPBank. Vì là một chi nhánh lớn lại được kế thừa lại văn phòng, địa điểm làm việc của hội sở ngân hàng VPBank nên chi ngay từ những ngày đầu thành lập chi nhánh VPBank đã có hệ thống chi nhánh cấp 2 lớn và nằm ở những vị trí đẹp , trung tâm của thành phố Hà Nội
Khách hàng của VPBank, có những khách hàng lớn đó là các doanh nghiệp có mối quan hệ lâu đời với hội sở VPBank
Đội ngũ nhân viên của chi nhành tất cả đều được đào tạo cơ bản và có kinh nghiêm trong làm việc. Tinh thần làm việc hang say nhiệt tình và cán bộ lãnh đạo rất quan tâm đến nhân viên
Các phong trào hoạt động vì cộng đồng , văn hóa – văn nghệ được lãnh đạo quan tâm nên cũng thường diễn ra làm tăng tinh thần đoàn kết phục vụ của nhân viên trong chi nhánh
Trong chi nhánh theo tông kết trong 4 năm trở lại đây, không có nhân viên yêu kém , các nhân viên xuất sắc thường xuyên được khen thưởng kịp thời
5.1. Nhược điểm
Trong hai năm qua là năm 2007 và 2007 tình hình kinh tế có nhiều biến động, đặc biệt là năm 2008 do đó lãi suât cho vay qua cao, điều này dẫn tới doanh số cho vay ra bị sụt giảm
Tỷ lệ nợ xấu của chi nhánh Hà Nội vẫn cao so với yêu cầu đạt ra của ngân hàng VPBank. Vì chi nhánh Hà Nội là một chi nhánh lớn của hệ thống , khách hàng của chi nhánh có những khách hàng lớn khả năng thu hồi nợ cao vào lại có rất nhiều khách hàng truyền thống nên tỷ lệ nơ xấu của VPBank đạt ra cho chi nhánh là tương đối thấp thê nhưng trong hai năm 2007 , 2008 đặc biệt là 2008 tỷ lệ nơ xấu có xu hương tăng , năm 2007 là 0,46% năm 2008 là 0,48%
5.3. Nguyên nhân
Do biến động của nền kinh tế thế giới trong 2 năm qua làm cho tình hình kinh tế Việt Nam cũng bị ảnh hưởng, lãi suất cho vay ở các ngân hàng thương mại cổ phần liên tiếp tăng mạnh phá hết kỷ lục này đến kỷ lục khác, điều này dẫn đến tình hình cho vay gặp nhiều khó khăn các doanh nghiệp không dám vay tiền
Những hạn chế , cơ chế cho vay của ngân hàng VPBank vẫn còn chặt chẻ so với mức cần thiết , điều này hạn chế cho vay ra trong khi các doanh nghiệp đang gặp nhiều khó khăn như thời điểm hiện nay
Hệ thống marketinh họat động chưa hiệu quả chưa tương xứng với tiềm năng của ngân hàng,các hoạt động tuyên truyền quảng bá thương hiệu, hình ảnh của ngân hàng vẫn dừng lại ở một mức độ nhất định.
Một yếu tố nữa là các văn bản quy định của ngân hàng còn chồng chéo thiếu đồng nhất dẫn đến khó thực hiện