Chiến lược về giá

5. Bố cục của đề tài

2.2.1. Chiến lược về giá

Hiện nay gía bán sản phẩm của công ty đang thuộc tầm trung trên thị trường quạt điện cơ. Gía niêm yết của công ty đối với từng loại mặt hàng là tương đối ổn định và ít có sự biến động nhiều. Công ty luôn cố gắng giữ vững các mức giá phù hợp để khách hàng có thể yên tâm mua hàng mà không lo lắng bởi mức giá. Công ty áp dụng 2 mức giá bán cho khách hàng là: mức giá bán lẻ và mức giá bán buôn. Tùy vào nhu cầu và sự lựa chọn mà khách hàng có thể tìm hiểu sản phẩm và lựa chọn mua hàng hóa với mức giá tốt nhất và tiết kiệm nhất.

39

Vì giá bán là một trong những yếu tố quyết định dẫn tới hành vi mua hàng của khách hàng, hiểu được vấn đề đó công ty đã cố gắng đưa ra những mức giá phù hợp đối với từng loại sản phẩm sao cho thỏa mãn được nhu cầu của khách hàng nhất có thể. Mức giá hiện nay của công ty luôn được khách hàng đánh giá là khá ổn định và phù hợp với thị trường quạt điện trong nước hiện nay. Để có thể có và giữ được mức giá bán ổn định, công ty đã và đang rất cố gắng trong việc quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.

Bảng 2. 2. Bảng giá bán lẻ hàng hóa

Đơn vị: Nghìn đồng

STT Tên quạt Ký hiệu quạt Gía bán lẻ năm 2018

Gía bán lẻ năm 2019

Gía bán lẻ năm 2020 1 Quạt treo 2 dây

chuyển hướng điện thân vát

QTT V2Đ 280.000 280.000 300.000

2 Quạt treo điều khiển từ xa kiểu mới

QTT ĐKA 500.000 500.000 550.000

3 Quạt treo điều khiển từ xa

QTT ĐK 460.000 470.000 470.000

4 Quạt treo công nghiệp 450-2 dây cổ nhựa

QTTCN450 2DN

320.000 320.000 340.000

5 Quạt treo công nghiệp 450-2 dây cổ nhựa công suất lớn

QTTCN450 2DN5

40 6 Quạt treo tường

công nghiệp 500, cánh 3 lá QTTCN500 1.000.000 1.000.000 1.030.000 7 Quạt dứng điều khiển từ xa kiểu mới QĐKMA 750.000 750.000 800.000 8 Quạt dứng điều khiển từ xa QĐK91 620.000 620.000 660.000 9 Quạt đứng công nghiệp 500 cánh nhôm QĐCN500 1.100.000 1.100.000 1.150.000 10 Quạt đứng công nghiệp 650 QĐCN650 1.200.000 1.250.000 1.300.000 11 Quạt đứng công nghiệp 750 QĐCN750 1.300.000 1.350.000 1.400.000 12 Quạt đứng công nghiệp 450 hộp điện nhựa QĐCN450P 360.000 360.000 370.000 13 Quạt đứng công nghiệp 450 hộp điện sắt, cổ nhựa QĐCN450FN 370.000 370.000 380.000 14 Quạt đứng công nghiệp 450 công suất lớn QĐCN450P5 390.000 400.000 400.000 15 Quạt rút 4 cá số không hẹn giờ QR CO 300.000 300.000 320.000 16 Quạt rút đế tròn 3 khoang, cánh cam QRTHA 300.000 300.000 320.000

41 17 Quạt rút đế tròn 3 khoang, cánh 5 lá QRTH5 300.000 300.000 320.000 18 Quạt tản 300 chuyển hướng điện, đổ tự ngắt QT300A 280.000 280.000 310.000 19 Quạt tản 400 chuyển hướng điện, đổ tự ngắt QT400A 340.000 350.000 390.000 20 Quạt sàn thân sắtt, sải cánh 400 QS400 380.000 380.000 410.000 21 Quạt sàn thân sắt, sải cánh 450 QS450 400.000 400.000 430.000 22 Quạt sàn thân sắt, sải cánh 500 QS500S 950.000 950.000 980.000 23 Quạt trần sải cánh 1400mm cánh sắt QT1400 590.000 590.000 620.000 24 Quạt trần sải cánh 1400mm cánh nhôm QT1400N 680.000 680.000 710.000 25 Quạt đảo trần 400 QĐT400 350.000 350.000 380.000 26 Quạt đảo trần 400 có điều khiển từ xa QĐT400ĐK 450.000 450.000 480.000 27 Quạt đảo trần 450 QĐT450 380.000 380.000 400.000 28 Quạt đảo trần 450 có điều khiển từ xa QĐT450ĐK 500.000 500.000 520.000 29 Quạt bàn 300 QB300 250.000 250.000 270.000 30 Quạt bàn 300-DC 12V có tuốc năng QB300/AQT 240.000 240.000 270.000

42 31 Quạt rút 400-DC

12V có tuốc năng

QRTH/AQT 270.000 270.000 300.000

(Nguồn: Công ty TNHH MTV Quâng điện –Điện tử)

Trong giai đoạn năm 2018-2019, ta thấy rằng giá bán lẻ hàng hóa của công ty không có sự biến động nhiều, giá bán vẫn giữ được ở mức ổn định. Tuy nhiên cho đến đầu năm 2021, giá bán lẻ hàng hóa của công ty bắt đầu có sự biến động mạnh do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid 19 bùng phát mạnh mẽ ở trên cả thế giới và tại Việt Nam đã tác động mạnh đến giá bán của không chỉ công ty mà của toàn doanh nghiệp khắp cả nước. Mức giá bản lẻ hàng hóa tùy vào loại sản phẩm có xu hướng tăng đều trong khoảng 5-10% tùy sản phẩm. Nguyên nhân của sự tăng giá trên một phần lớn là chịu sự ảnh hưởng từ dịch bệnh Covid 19. Do ảnh hưởng xấu của dịch bệnh, công ty khi nhập một số nguyên vật liệu, hàng hóa và bán thành phẩm từ thị trường nước ngoài bị gián đoạn trong quá trình vận chuyển và lưu thông hàng hóa bị tắc nghẽn và giá các nguyên vật liệu trong quá trình sản xuất đều bị tăng cao so với cùng kỳ của năm trước. Từ những nguyên nhân này, Công ty bắt buộc phải tăng giá bán hàng hóa để phù hợp hơn và có thể duy trì được hoạt động của công ty một cách an toàn và có hiệu quả cao nhất. Trong tình hình dịch bệnh ngày càng căng thẳng như hiện nay đã gây ra không ít khó khăn cho công ty không chỉ về phần giá cả mà còn ảnh hưởng tới nhiều nhân tố trong công ty.

Bên cạnh mức giá bán lẻ thì công ty còn đưa ra một mức giá bán buôn hợp lý hơn ưu tiên cho các đại lý của mình đặc biệt là những đại lý lớn của công ty. Mức giá bán cho đại lý được chiết khấu cao tùy thuộc vào số lượng đặt hàng khuyến khích các đại lý đặt hàng thường xuyên hơn. Nhờ vào mức giá ưu đãi đó công ty có thể duy trì, giữ chân được các đại lý cũ của mình đồng thời cũng thu hút thêm được nhiều đại lý mới tham gia vào kênh phân phối sản phẩm của công ty mình.

43

Khi giá cả là một phần ảnh hưởng quan trọng dẫn tới quyết định mua hàng hóa của khách hàng, mỗi công ty đều cố gắng dưa ra mức giá hấp dẫn đối với khách hàng nhất. Tùy vào nhu cầu, mong muốn của mỗi khách hàng khi lựa chọn sản phẩm cho mình công ty đã đưa ra đa dạng mẫu mã sản phẩm với giá thành phù hợp với mức tiêu dùng của khách hàng. Khách hàng có thể lựa chọn cho mình sản phẩm ưng ý nhất với mức giá phải chăng, ổn định và có chất lượng tốt, được bảo đảm bởi Công ty.

Mức giá bán lẻ hay bán buôn của công ty luôn được đưa ra một cách hợp lý và phù hợp với từng thời điểm, có tính cạnh tranh cao trên thị trường và đối với đối thủ cạnh tranh. Công ty đã nghiên cứu rất kỹ và tham khảo trên thị trường để có thể đưa ra được hai mức giá này cho khách hàng là tốt nhất và đảm bảo được hoạt động kinh doanh của Công ty.

2.2.2. Chiến lược sản phẩm

Hiện nay, sản phẩm chính của Công ty TNHH MTV Quang điện- Điện tử đang sản xuất kinh doanh chính là mặt hàng quạt điện cơ mang thương hiệu PEC-ĐIỆN CƠ 91-BỘ QUỐC PHÒNG. Đây là một sản phẩm cung cấp về nhu cầu làm mát cho khách hàng và đem đến những sự tiện lợi khi sử dụng. Những chủng loại sản phẩm chính của công ty là: Sản phẩm quạt điện cơ gồm: 32 mẫu mã cơ bản và sản phẩm bếp từ gồm 06 mẫu mã cơ bản.

- Quạt bàn: 02 mẫu

Hình 2. 3. QB 300

(Nguồn: dienco91.com.vn)

44 Hình 2. 4. QTT ĐKA (Nguồn: dienco91.com.vn) - Quạt rút: 02 mẫu Hình 2. 5. QR CO (Nguồn: dienco91.com.vn) - Quạt đứng: 08 mẫu Hình 2. 6. QĐCN 450P (Nguồn: dienco91.com.vn) - Quạt trần: 03 mẫu

45

Hình 2. 7. QT1400

(Nguồn: dienco91.com.vn)

- Quạt sàn: 02 mẫu - Quạt tản: 02 mẫu - Quạt đảo trần: 04 mẫu - Bếp điện từ: 06 mẫu - Máy mài góc

Sản phẩm chủ đạo của công ty hiện tại là các sản phẩm quạt điện cơ. Sản phẩm có chức năng cơ bản là phục vụ nhu cầu làm mát cho người sử dụng. Khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm của công ty phục vụ nhu cầu cho gia đình, công ty, công xưởng, …hay bất kỳ nơi nào có nhu cầu sử dụng. Danh mục sản phẩm của công ty luôn phong phú, đầy đủ, phân loại rõ ràng từng mục sản phẩm giúp khách hàng lựa chọn được những sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng nhất.

Mỗi một sản phẩm của công ty đều đi kèm hình ảnh minh họa, thông số kỹ thuật chi tiết như công suất, điện sáp, sải cánh,…một cách chi tiết thuận tiện cho việc theo dõi. Bao bì sản phẩm luôn được đóng gói cẩn thận, chắc chắn, thân thiện với môi trường và có tính thẩm mỹ cao giúp thu hút khách hàng.

Để phục vụ một cách tốt nhất những nhu cầu của khách hàng, công ty đã, đang và luôn cố gắng đổi mới, cải tiến, sáng tạo nhiều mẫu mã sản phẩm phù hợp hơn, bên cạnh đó công ty cũng nghiên cứu, tìm hiểu thêm nhiều sản phẩm khác để tạo ra những sản phẩm mới phù hợp với thị trường hội nhập có tính

46

cạnh tranh cao hiện nay. Những sản phẩm của công ty luôn được khách hàng công nhận trên thị trường và có tính ứng dụng cao. Sản phẩm của công ty được nhiều tầng lớp khách hàng biết đến, lựa chọn sản phẩm và tin tưởng sử dụng sản phẩm trong cuộc sống hàng này. Các nguyên liệu, vật tư đầu vào chính được nhập khẩu tại các nước phát triển như Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan… nên chất lượng các sản phẩm của công ty luôn được giữ vững.

Danh mục sản phẩm của công ty luôn đa dạng những mẫu mã và được cập nhật liên tục khi có những sản phẩm mới để khách hàng theo dõi được dễ dàng và thuận tiện hơn. Các sản phẩm đã được công ty được phân chia rõ ràng theo từng loại sản phẩm cả trên website bán hàng và danh mục sản phẩm.

Sản phẩm của công ty luôn được nghiên cứu kỹ càng và chất lượng sản phẩm luôn được đảm bảo và kiểm tra định kỳ theo quy định chung. Khách hàng có thể yên tâm khi sử dụng những sản phẩm của công ty. Từ màu sắc, kích cỡ, công suất của từng sản phẩm luôn được công ty nghiên cứu và thử nghiệm để khi sản xuất tiêu dùng được phù hợp với mục đích sử dụng của khách hàng. Nhờ những sản phẩm vượt trội của công ty và sự tin tưởng khi tiêu dùng của khách hàng đã giúp công ty gặt hái được không ít những giải thưởng suất xắc.

Trong năm 2020, sau quá trình nghiên cứu miệt mài, trải qua nhiều khó khăn cũng như có thất bại Công ty đã cho ra mắt thị trường 01 mẫu sản phẩm mới là: Quạt trần điều khiển 5 cánh (QT1500ĐK5). Từ khi mẫu sản phẩm mới từ khi được cho ra mắt thị trường đã nhận được sự tin tưởng và đón nhận sử dụng của đông đảo khách gàng thân thiết do sản phẩm mới đánh trúng tâm lý tiêu dùng cũng như đã đáp ứng được nhu cầu, mong muốn của khách hàng. Chiến lược ra mắt thêm sản phẩm mới vào danh mục sản phẩm của Công ty đã góp phần không nhỏ trong việc nâng cao vị thế cũng như sức mạnh của Công ty trên thị trường quạt điện hiện nay. Mẫu sản phẩm mới ra mắt năm 2020 là:

47

Hình 2.8. QT1500ĐK5

(Nguồn: dienco91.com.vn)

Khi mua bất kỳ một loại hàng hóa nào cũng không trách khỏi những rắc rối khách hàng hay gặp phải như mua sai mẫu, nhầm khích thước, nhầm màu hay sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất, … Đây là những yếu tố mà bất kỳ người mua hàng hay doanh nghiệp đều không muốn gặp phải nhưng cũng không tránh được trong quá trình mua hàng. Doanh nghiệp luôn cố gắng tạo ra sự thoải mái nhất cho khách khi tham gia mua hàng do công ty đảm bảo cho khách mua hàng được đổi trả sản phẩm mới trong vòng 03 ngày đầu kể từ ngày mua hàng, bảo hành sản phẩm 12 tháng kể từ ngày mua. Kháng hàng khi có bất kỳ khó khăn hay thắc mắc bất kỳ vấn đề gì liên quan sản phẩm của công ty có thể đến trực tiếp tại gian hàng trương bày và giới thiệu sản phẩm của công ty tại địa chỉ 49 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội hoặc liên hệ tới số điện thoại công ty để được giải đáp. Nhờ những chính sách sản phẩm trên khách hàng có thể yên tâm mua các sản phẩm của công ty mà không phải lo lắng điều gì.

48

2.2.3. Chiến lược phân phối

Hình 2.9. Kênh phân phối sản phẩm của Công ty

Công ty đang sử dụng bốn hình thức phân phối chính như hình 2.9, trong đó có 01 kênh phân phối trực tiếp tại là tại địa chỉ của Công ty và 03 kênh phân phối gián tiếp thông qua các đại lý bán sỉ, đại lý bán lẻ hay nhà bán lẻ.

Chiến lược kênh phân phối truyền thống của công ty hiện tại là sử dụng kênh phân phối trực tiếp, khách hàng sẽ đến mua hàng trực tiếp tại Gian hàng trưng bày và giới thiệu sản phẩm của công ty. Tại đây khách hàng sẽ được nhân viên bán hàng của công ty giới thiệu trực tiếp tất cả các mẫu mã sản phẩm của công ty. Khách hàng có thể xem và lựa chọn những mẫu mã mà mình ưa thích và được dùng thử sản phẩm. Kênh phân phối trực tiếp giúp thúc đẩy việc lưu thông hàng hóa đến với khách hàng một cách nhanh chóng hơn và thiết lập được các mối quan hệ thân thiết, chặt chẽ với khách hàng. Kênh phân phối trực tiếp của công ty đã và đang mang lại hiệu quả hoạt động ấn tượng, thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm hiệu quả. Nhận thấy vai trò cũng như tiềm năng quan trọng của kênh phân phối trực tiếp, công ty luôn cố gắng duy trì, thúc đẩy, quan tâm tới hoạt động của phòng bán hàng này. Công ty luôn có những ưu đãi đặc

Công ty Người tiêu dùng Công ty Nhà bán lẻ Người tiêu dùng Công ty Nhà bán sỉ Người tiêu dùng Công ty Đại lý bản sỉ Nhà bán sỉ Nhà bán lẻ Người tiêu dùng

49

biệt cho những nhân viên tham gia vào kênh phân phối trực tiếp của công ty, là những người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, hiểu khách hàng và còn là bộ mặt của công ty. Duy trì ổn định và hướng tới phát triển lớn lớn kênh phân phối trực tiếp luôn được công ty chú trọng trong nhiều năm và là chiến lược quan trọng trong hoạt động của công ty.

Bên cạnh kênh phân phối trực tiếp thì kênh phân phối gián tiếp cũng được công ty hết sức quan tâm. Kênh phân phối gián tiếp của công ty là thông qua các kênh phân phối trung gian là các đại lý bán lẻ, đại lý bán buôn, nhà bán lẻ, nhà bán buôn, …để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Kênh phân phối gián tiếp của công ty thường tập trung vào các thị trường các tỉnh miền Bắc ngoài Hà Nội. Kênh phân phối gián tiếp giúp cho công ty tập trung hơn vào hoạt động sản xuất kinh doanh và ủy quyền phân phối cho các đơn vị đối tác. Sử dụng kênh phân phối gián tiếp còn giúp cho quy trình cung cấp hàng hóa lên một tầm cao mới, có lợi cho cả công ty và các đại lý của mình.

Kênh phân phối gián tiếp của công ty hiện nay mà người tiêu dùng có thể bắt gặp rất phổ biến ngoài thị trường và dễ dàng tiếp cận như: VinMart, META, Siêu thị Thành Đô, …Hay người tiêu dùng có thể lựa chọn sản phẩm của công ty thông qua các kênh phân phối là nhà đại lý bán lẻ hay bán buôn của Công ty nhờ vào việc nhận diện thương hiệu của Công ty. Nhờ vào kênh phân phối gián tiếp đã giúp công ty mở rộng hơn thị trường của mình. Không chỉ tập trung chính vào thị trường tại Hà Nội mà công ty còn mở rộng thị trường ở nhiều tỉnh miền Bắc và miền Trung. Một số thị trường lớn ở các tỉnh mà công ty đã tiếp cận thành công và đưa sản phẩm về các tỉnh như: Thái Bình, Nam Định, Hà Nam, Hải Phòng, Thanh Hóa, Nghệ An, …Việc lựa chọn các kênh phân phối