BÊN NGOÀI (EXTERNAL)
CƠ HỘI (O) NGUY CƠ (T)
O1: khả năng cạnh tranh cao nhất, hơn hẳn về mọi mặt.
O2: Việt nam có chính trị tương đối ổn định, ít phản động chiến tranh, tại sự an tâm tin tưởng cho du khách.
O3: Lượng khách đến Việt Nam du lịch ngày càng tăng cao.
O4: Vị trí nằm ở trung tâm Sài gòn gần nhiều địa điểm tham quan vui chơi, khu mua sắm thu hút nhiều du khách.
T1: Nhiều đối thủ mạnh cạnh tranh: Sheraton, New World, ..
T2: Nhiều khách sạn đang được xây dựng và phát triển: Mandarin Oriental,..
T3: Tình hình dịch bệnh chuyển biến phức tạp làm giảm lượng khách du lịch.
BÊN TRONG (INTERNAL)
ĐIỂM MẠNH (S) ĐIỂM YẾU (W)
S1: Vị trí thuận lợi trung tâm đông người qua lại.
S2: Khách sạn đạt tiêu chuẩn 5 sao. S3: Khách sạn xây dựng trong thời gian đất nước hội nhập.
S4: Thiết kế kiến trúc khách sạn độc đáo.
S5: Trang thiết bị, cơ sở vật chất rất
W1: Giá thành tương đối cao so với các khách sạn xunh quanh.
W2: Còn hạn chế đối tượng khách hàng.
W3: Mất thời gian khá lâu cho việc sửa chữa thiết bị.
W4: Nguồn nhân lực thành thạo tiếng Anh không nhiều.
cao cấp.
S6: Có đội ngũ lao động lớn với trình độ tương đối cao.
MA TRẬN TÍCH HỢP SWOT
ĐIỂM MẠNH (S) ĐIỂM YẾU (W)
CƠ HỘI (O) S1,S2-O1:Với thế
mạnh là khách sạn đạt tiêu chuẩn 5 sao cùng với vị trí trung tâm sẽ là lợi thế hàng đầu trong việc cạnh tranh và thu hút nhiều du khách.
S3,S4-O1: Khách sạn được xây dựng trong thời kì hội nhập với kiến thúc Châu Âu hiện đại có cạnh tranh cao tận dụng thương hiệu để thu hút nguồn lao động dồi dào.
S5-O4: Cơ sở vật chất chất lượng đảm bảo sự an toàn, thư giãn cho du khách trong quá trình tham quan vui chơi.
S6-O3: Nguồn lao động dồi dào có chuyên
W1-O1: Nhiều du khách lựa chọn khách sạn đối thủ khác vì không đủ điều kiện tài chính.
W1,W2-O2,O3: Chưa thể khai thác hết tiềm năng du khách nhưng giá dịch vụ khá cao khiến việc thu hút du khách trở nên khó khăn hơn.
W3-O4: Lượng du khách đông người qua lại khó khan cho việc tu sửa cơ sở vật vật.
môn cao đủ khả năng phục vụ lượng lớn khách hàng trong mùa cao điểm.
NGUY CƠ (O) S1,S2-T1: mặc dù là khách sạn 5 sao có vị trí thuận lợi nhưng vẫn có những đối thủ tương tự vậy dẫn đến sự cạnh tranh cao.
S3,S4,S5-T2: Nhiều khách sạn mới được xây dựng sẽ có kiến trúc hiện đại bắt mắt đồng thời cơ sở vật chất cũng mới mẻ chất lượng hơn.
S6-T3: Lượng khách giảm tụt nghiêm trọng dẫn đến dư thừa nguồn lao động.
W1,W2-T1,T2: Giá dịch vụ cao và đối tượng khách hàng chỉ tập trung vào khách cao cấp, doanh nhân khiến khách sạn mất đi một lượng khách tầm trung trog khi có nhiều đối thủ cạnh tranh có giá dịch vụ thấp hơn.
W1-T3: Dịch bệnh ảnh hưởng đến thu nhập của người dân và du khách khiến du khách không thể chi trả cho dịch vụ có giá thành cao.