- Hoàn chỉnh báo cáo, in ấn và nộp bài.
Có một thái độ tích cực đối với việc tham gia thực tập tại doanh nghiệp
2.2.1.3. Quy trình tuyển dụng
Quy trình tuyển dụng của công ty được áp dụng cho tất cả các vị trí, tuy nhiên vẫn có một số sự khác biệt nhỏ tùy theo tính chất công việc (Vị trí khối siêu thị chỉ phỏng vấn một vòng, vị trí khối văn phòng phỏng vấn hai vòng). Ngoài ra, tất cả các vị trí đều thống nhất một quy trình như sau:
Sơ đồ quy trình phỏng vấn
Nguồn: Web vieclam.thegioididong.com
Bước 1: Nộp hồ sơ
Thông tin tuyển dụng sẽ được đăng tải tại các nguồn tuyển dụng (đã đề cập ở mục trên). Các ứng viên có thể nộp hồ sơ online, ứng tuyển qua hotline tổng đài, hoặc nộp trực tiếp tại văn phòng làm việc của công ty.
Đối với ứng viên nộp hồ sơ online tại website vieclam.thegioididong.com:
Ứng viên phải điền đầy đủ thông tin trong mục “Ứng tuyển hồ hơ online” tại trang web từ đầu đến cuối (tất cả cac mục bắt buộc) và ấn nút gửi, sau đó sẽ được làm một bài kiểm tra trắc nghiệm tính cách DISC. Cuối cùng, hệ thống sẽ tự động lưu thông tin và hiện lên mã xác nhận hồ sơ. Ứng viên có thể dùng mã này để kiểm tra tình trạng hồ sơ của mình (chờ xét duyệt, chờ phỏng vấn, đạt hoặc không phù hợp).
Đối với ứng viên ứng tuyển qua SMS hotline 0914145144:
Số điện thoại tổng đài được đồng bộ hóa với một tài khoản gmail và khi ứng viên gửi sms có chứa thông tin theo yêu cầu, HR Admin sẽ thống kê, lên danh sách và phân chia theo vị trí và khu vực ứng viên muốn ứng tuyển. Danh sách sẽ được chuyển đến chuyên viên tuyển dụng phụ trách khu vực.
Ứng viên sẽ nhận được một bộ hồ sơ theo mẫu, bao gồm họ tên, số chứng minh nhân dân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ, vị trí ứng tuyển, khu vực sinh sống và một tấm hình thẻ, sau đó nộp lại cho HR Admin tại quầy lễ tân, hoặc HR Admin sẽ hướng dẫn ứng viên nộp hồ sơ online tại trang vieclam.thegioididong.com bằng máy tính của công ty. Tương tự qua hai SMS, hồ sơ cũng sẽ được phân loại và lưu vào danh sách ứng viên ở trang baocaonoibo.com.
Bước 2: Sàng lọc hồ sơ
Tất cả hồ sơ của các ứng viên gửi về công ty đều được cập nhật và lưu trữ tại trang baocaonoibo.com. Qua đó, các chuyên viên tuyển dụng có thể dễ dàng cho việc tra cứu lịch sử nộp hồ sơ của ứng viên. Chuyên viên tuyển dụng chỉ cần truy cập vào baocaonoibo.com, chọn mục HRM trên thanh công cụ => quản lý tuyển dụng => danh sách ứng viên => từ khóa tìm kiếm, vị trí ứng tuyển, trạng thái của hồ sơ ứng viên, hay chọn khu vực, thời gian nộp để chọn lọc ra danh sách các ứng viên ứng tuyển ở khu vực mà chuyên viên đó phụ trách. Sau đó, chuyên viên tiếp tục chọn lọc ứng viên phù hợp với các tiêu chuẩn công ty đặt ra cho từng vị trí:
Đối với trường hợp ứng viên không phù hợp, hồ sơ sẽ bị loại khỏi những vòng tiếp theo, chuyên viên tuyển dụng sẽ trả về kết quả “không phù hợp” cho ứng viên (ứng viên theo dõi kết quả tại vieclam.thegioididong.com)
Đối với các hồ sơ phù hợp, chuyên viên tuyển dụng sẽ liên lạc với ứng viên thông qua số điện thoại ứng viên cung cấp để thông báo và hẹn thời gian địa điểm thực hiện vòng phỏng vấn trực tiếp. Trong trường hợp ứng viên không thể xác nhận được lịch phỏng vấn do thuê bao không nghe máy hoặc do ứng viên bận việc riêng, hồ sơ tiếp tục được giữ nguyên tình trạng “chờ xét duyệt” cho những đợt tuyển dụng sau. Trường hợp ứng viên đã tìm được công việc khác, ứng viên không còn mong muốn được làm việc tại công ty hoặc số điện thoại ứng viên cung cấp là không đúng, hồ sơ ứng viên sẽ được xếp vào tình trạng “không phù hợp”, đồng thời cập nhật lí do rõ ràng để cân nhắc xét duyệt trong những lần sau, khi ứng viên quay lại nộp hồ sơ ứng tuyển vào công ty lần thứ hai, thứ ba,…
Phỏng vấn trực tiếp (một lần đối với vị trí khối siêu thị, hai lần đối với vị trí khối văn phòng)
Trước khi tiến hành phỏng vấn, ứng viên sẽ nhận được tin nhắn thông báo một lần nữa về thời gian và địa điểm phỏng vấn, chuyên viên tuyển dụng phụ trách khu vực, số
điện thoại của chuyên viên đó, cùng với vật dụng yêu cầu phải mang theo là smartphone (truy cập được internet):
Ứng viên phỏng vấn tại các văn phòng của công ty: Hình thức này áp dụng cho nhân viên ứng tuyển vào các vị trí thuộc khối siêu thị ở khu vực gần với văn phòng đó. Mỗi ứng viên sẽ được phỏng vấn khoảng 15 – 20 phút, trao đổi về những thông tin trong hồ sơ cũng như trao đổi các vấn đề cần thiết. Các chuyên viên tuyển dụng sẽ đánh giá nhiều yếu tố qua lần phỏng vấn trực tiếp này.
Ứng viên phỏng vấn online (thông qua các phần mềm như skype, line, youtube,…): Phỏng vấn qua internet áp dụng cho những ứng viên ở khu vực tỉnh thành mà ở đó nhu cầu mỗi cửa hàng là rất ít, chỉ một vài vị trí còn trống cần bổ sung nhân lực. Các ứng viên sẽ được liên hệ thông báo đến cửa hàng thuộc MWG, nơi được trang bị sẵn phòng họp và máy tính để ứng viên sẵn sàng phỏng vấn với chuyên viên tuyển dụng tại văn phòng. Các chuyên viên ngoài phỏng vấn đánh giá các thông tin có trong hồ sơ còn dành ra thời gian trao đổi với quản lý siêu thị để đánh giá tác phong, thái độ, các ứng xử của ứng viên để đưa ra quyết định.
Ứng viên phỏng vấn tại tỉnh: Khi có siêu thị/cửa hàng mới sắp sửa khai trương tại tỉnh, nhu cầu về nguồn nhân lực cho cửa hàng là rất lớn vì thế các chuyên viên tuyển dụng sẽ đến trực tiếp vị trí cần tuyển dụng để tiếp nhận hồ sơ và tiến hành phỏng vấn. Như vậy, khi phỏng vấn tại tỉnh quá trình tuyển dụng sẽ lược bỏ một số bước, và kết quả tuyển dụng thông thường sẽ nhận được rất nhanh chóng.
Ứng viên phỏng vấn trực tiếp tại trụ sở công ty: thường áp dụng cho các ứng viên các vị trí thuộc khối văn phòng. Quá trình phỏng vấn sẽ đánh giá qua hai vòng để xác định ứng viên đó có phù hợp với yêu cầu của vị trí cần tuyển hay chưa: Ở vòng phỏng vấn sơ bộ, ứng viên sẽ trao đổi và có buổi trò chuyện chia sẻ trực tiếp với chuyên viên tuyển dụng. Thông qua vòng sơ bộ, CVTD và ứng viên sẽ trao đổi về các yêu cầu công việc cụ thể, về những những thông tin được trình bày trong hồ sơ ứng tuyển của ứng viên, đồng thời kiểm tra trình độ chuyên môn nghiệp vụ qua một bài test ở một vài vị trí công việc yêu cầu (ví dụ như vị trí Kế toán). Đồng thời, CVTD sẽ đánh giá nhiều yếu tố khác như tác phong, thái độ, cách ứng xử,… Ở vòng phỏng vấn thứ chuyên sâu, ứng viên sẽ trao đổi trực tiếp với trưởng bộ phận vị trí mình làm việc và trưởng bộ phận nhân sự, buổi chia sẻ sẽ trao đổi sâu hơn về mong muốn của ứng viên, nói về cơ hội được phát triển và khả năng thăng tiến, tiến hành những thỏa thuận về lương, thưởng, phúc lợi,…
Trong quá trình phỏng vấn, các chuyên viên rất linh hoạt thay đổi các câu hỏi để đánh giá ứng viên một cách linh hoạt, đúng đắn đồng thời tạo cho ứng viên sự thoải mái, thể hiện tinh thần làm việc chuyên nghiệp, cũng như giải thích các thắc mắc của ứng viên một cách cặn kẽ.
Ưu điểm
- Tuyển dụng theo quy trình các bước được thiết lập sẵn khiến cho nhà tuyển dụng dễ dàng quản lý ứng viên.
- Quá trình tuyển dụng khắt khe, giúp sàng lọc được những ứng viên ưu tú cho doanh nghiệp.
- Đào tạo nhân viên trước khi cho ra cửa hàng làm việc sẽ tránh việc ứng viên mắc những sai sót không đáng có.
Nhược điểm
- Quy trình khá dài dòng và rườm rà khiến ứng viên cảm thấy nản trong quá trình từ lúc nộp hồ sơ đến lúc được đi làm
- Một số bộ phận người lao động không được tiếp xúc với công nghệ nên việc đăng ký hồ sơ điện tử đối với họ khá khó khăn