6. Mô tả vị trí thực tập
3.1.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Nhân viên tại phòng xuất nhập khẩu nói chung hay mắc những lỗi liên quan đến thủ tục hành chính, sai sót trong làm chứng từ, kĩ năng đàm phán và một số lỗi liên quan đến không cập nhật văn bản luật kịp thời. Do đó, cần nâng cao trình độ về chuyên môn và ngoại ngữ, có khả năng cập nhật thông tin thường xuyên văn bản hành chính và hạn chế tối đa mức thiệt hại liên quan đến sai lầm chủ quan trong quá trình nhập khẩu hàng hóa.
Nội dung giải pháp:
Nguồn nhân lực là những người chịu trách nhiệm chính trong việc thực hiện các công việc trong quá trình nhập khẩu hàng hóa. Mặc dù có sự đầu tư hợp lý về số lượng nhưng trình độ và kĩ năng xử lý vấn đề chưa tốt. Cần chọn lọc những nhân viên đáp ứng điều kiện trong khâu tuyển dụng và đào tạo kiến thức, nâng cao trình độ của nhân viên hiện tại. Đồng thời có chính sách thưởng phạt hợp lý để khuyến khích tối đa năng lực của nhân viên.
Phương pháp thực hiện:
Ở khâu tuyển dụng, nên chọn những nhân viên đã có vài năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xuất nhập khẩu và có năng lực, hoặc những người mới ra trường nhưng có khả năng ứng biến tốt với các trường hợp xấu và chịu được áp lực của công việc. Những nhân viên mới, thiếu kinh nghiệm này sẽ được đào tạo lại. Bên cạnh đó, thành thạo tiếng anh và tin học văn phòng là những yếu tố bắt buộc đối với nhân viên viên phòng xuất nhập khẩu.
Đối với đội ngũ nhân viên hiện tại, cần cử đi học thêm các lớp đào tạo chuyên sâu để nâng cao kĩ năng và trình độ. Tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên kĩ năng chưa tốt thực hiện hoạt động nhập khẩu nâng cao kĩ năng và trình độ ngoại ngữ. Đương nhiên những hợp đồng này là những hợp đồng có giá trị không cao và thực hiện dưới sự hướng dẫn của các nhân viên có kinh nghiệm khác để hạn chế rủi ro nhưng vẫn có điều kiện cho nhân viên thực hành thực tế. Bên cạnh đó, yêu cầu nhân viên chủ động cập nhật các văn bản pháp luật liên quan đến thủ tục và giấy tờ xuất nhập khẩu để kịp thời nắm bắt, tránh ảnh hưởng đến nhập khẩu lô hàng.
Để đạt được mục tiêu trên, cần có sự bố trí, phân công lao động hợp lý, chọn đúng người làm đúng việc, tránh tình trạng bên thừa bên thiếu. Đây là trách nhiệm của người đứng đầu mỗi phòng ban nói riêng và của đội ngũ quản lý nói chung. Ngoài ra, tạo môi trường làm việc thoải mái và có chính sách khen thưởng hợp lý nhằm động viên tinh thần nhân viên.