Rõ răng lă, giữa DNVVN vă câc ngđn hăng vẫn còn một khoảng câch mă có lẽ không bín năo muốn. Trong thời buổi “người người, nhă nhă lập ngđn hăng” như hiện nay, khâch hăng vay vốn luôn được “cưng chiều”, những điều khoản vay nói chung đê cởi mở hơn trước rất nhiều, thì việc tồn tại một khoảng câch như thế đâng được xem lă một nghịch lý. Nguyín nhđn của tình trạng trín lă vẫn chưa có tiếng nói chung giữa ngđn hăng với câc DN, đặc biệt lă về vấn đề cơ chế thế chấp, tín chấp trong vay vốn; ngđn hăng chưa thực sự đổi mới về câch phục vụ đối tượng khâch hăng năy. Hiện nay, Chi nhânh chưa có chính sâch cho vay đầy đủ, bằng văn bản riíng của chính mình mă chỉ lă những chỉ đạo rời rạc, mang tính tình thế, không hệ thống, chỉ thực hiện dựa trín những quy định của NHNN vă hướng dẫn của NHNTTW
Một chính sâch cho vay được hoạch định tốt phải phù hợp với điều kiện khâch quan trong từng thời kỳ nhất định. Chính sâch cho vay đó phải thể hiện được quan điểm vă chiến lược cho vay rõ răng, trín cơ sở quy chế cho vay của NHNN vă những quy định hướng dẫn hoạt động cho vay của NHNTTW trong từng thời kỳ, lă kim chỉ nam cho hoạt động của tất cả nhđn viín vă lênh đạo của ngđn hăng trong từng thời kỳ.
Đối với khâch hăng nói chung vă nhất lă đối với DNVVN nói riíng: cơ chế chính sâch tín dụng phải phù hợp với mục đích sử dụng với mức lêi suất vă kỳ hạn hợp lý, thủ tục căng đơn giản, thuận tiện thì doanh nghiệp căng dễ dăng tiếp cận được nguồn vốn, khoảng câch giữa ngđn hăng vă doanh nghiệp sẽ dần được xóa bỏ.
Trong giai đoạn hiện nay chính sâch cho vay căng đặc biệt quan trọng bởi chi nhânh phải thích ứng với sự phức tạp về môi trường phâp lý, môi trường kinh doanh, đối mặt với nhiều thâch thức, sự cạnh tranh gay gắt từ câc NHTM khâc đóng trín địa băn tỉnh vă nợ xấu tương đối lớn. Chính sâch tín dụng phải đảm bảo lăm sao để có thể đem lại sự hăi lòng cho khâch hăng vừa đảm bảo hai mục tiíu: Mức sinh lời cao vă đảm bảo an toăn.