máu B thuộc môtíp "thành quách khó công phá", khi mới bắt đầu sẽ khiến bạn nghĩ rằng anh ta là một đối tượng dễ chinh phục nhưng kết quả lại không phải là như vậy.
Cởi mở, thân mật lại có tài nói chuyện, là ấn tượng đầu tiên về khách hàng nhóm máu B của nhân viên bán hàng nhóm máu A, hai người rất dễ tiếp cận và nói chuyện với nhau. Thế nhưng, nhân viên nhóm máu A đề cập tới chủ đề một cách tỉ mỉ thì khách hàng nhóm máu B thường sẽ phân tán tư tưởng của nhân viên nhóm máu A, khiến cho anh ta không thể biết rõ được khách hàng này muốn mua hay là không nữa. Khi đó thì bạn tuyệt đối không được tức giận, vẫn phải khách khí, lịch sự cảm ơn anh ta, để cho mình một lối thoát đằng sau, bởi vì bạn vẫn còn nhiều cơ hội có thể thuyết phục khách hàng nhóm máu B này, không nên nản lòng thối chí về tình huống này quá sớm.
Đặc điểm lớn nhất ở khách hàng nhóm máu B đó là hoàn toàn quyết định mọi việc theo xung động tình cảm, không có quy luật gì đặc biệt, bạn chỉ cần thuyết minh một cách chính xác sản phẩm đó có tính năng ưu việt gì, để anh ta thấy rằng nếu mua sản phẩm này nổi trội hơn các sản phẩm khác. Gây sức hút cho khách hàng nhóm máu B là cách thức duy nhất để thuyết phục khách hàng nhóm máu B, thế nhưng có một điểm cần chú ý không được coi nhẹ đó là "phục vụ sau giao dịch".
- Nếu bạn là người nhóm máu O
Tính cách vừa xúc động vừa hành động theo cảm giác của khách hàng nhóm máu B và đặc tính trọng lí luận lại lãnh đạm ở người nhóm máu O có phương thức suy nghĩ dường như hoàn toàn khác nhau, khiến cho người ta nghĩ rằng hai loại người này sẽ không bao giờ có thể kết giao với nhau, giống như hai cạnh song song của hình bình hành vậy không bao giờ có điểm nào gặp nhau. Kì thực, cách nghĩ này không phải là
hoàn toàn chính xác. Giữa hai đối tượng này vẫn còn nhiều điểm chung với nhau, vẫn có thể xây dựng mối quan hệ tương đối tốt. Đối với khách hàng nhóm máu B, ấn tượng đầu tiên của người nhóm máu O chính là đáng tin cậy, cho nên khi nhân viên nhóm máu O và khách hàng nhóm máu B tiếp xúc với nhau, nên nỗ lực thành tâm thành ý, dưới sự tác động tình cảm hai bên rất dễ có thể xây dựng được mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Khách hàng nhóm máu B mặc dù thuộc tuýp người tiêu biểu của trường phái cảm giác, nhưng đồng thời cũng là người rất kiên quyết với chủ kiến của mình, một người nhóm máu O như bạn nhất định phải hiểu cách tôn trọng đối phương, đứng trên lập trường của đối phương để tăng thêm niềm tin cậy của đối phương về bạn. Khách hàng nhóm máu B một khi đã quyết định mua một món đồ nào đó, thường là xuất phát từ cảm giác, nếu sau khi mua mà thấy chất lượng sản phẩm không tốt sẽ khiến cho họ thấy hối hận vì đã không làm khác đi, thì sẽ rất khó duy trì mối quan hệ tốt đẹp về sau này. Nếu như dùng thủ đoạn lừa bịp để làm cho đối phương cam kết hay mua hàng thì mặc dù đã đạt được mục đích nhưng vẫn không thể coi là một giao dịch thành công.