2.7.1.1. Cỏc loại sản phẩm và đặc điểm:
Saỷn phaồm may maởc: Quần aựo may saỹn ủửụùc nhaọp khaồu vaứ saỷn xuaỏt trong nửụực nhằm phục vụ nhu cầu của người tiờu dựng trong xĩ hội cũng như cú thờm sự lựa chọn sản phẩm phong phỳ, nhiều kiểu dỏng và mẫu mĩ.
Haứng tiẽu duứng: Vinamilk, Kimberly Clark Viet Nam,.. nhằm phục vụ nhu cầu tiờu dựng sinh hoạt hàng ngày của người dõn trong xĩ hội như sữa, bỏnh kẹo và thức ăn nhanh.
Thửùc phaồm vaứ caực thaứnh phần khaực: Vifon, Vinamit, Acecookvietnam…
2.7.1.2. Nhĩn hiệu sản phẩm
Cỏc sản phẩm cụng ty bỏn hàng và phõn phối tới người tiờu dựng đều mang nhĩn hiệu của cỏc thương hiệu mạnh như: Vinamilk, Kimberly Clark Viet Nam, Vifon, Vinamit, Acecookvietnam… Nờn cỏc sản phẩm này đều đạt tiờu chuẩn như hàng Việt Nam chất lượng cao, ISO 9001-2000.
2.7.1.3. Thị trường mục tiờu
Ngày nay, kinh tế tồn cầu đang ngày dần khụi phục và phỏt triển, bờn cạnh nhu cầu ăn no, mặc ấm, người tiờu dựng đĩ quan tõm đến nhu cầu ăn ngon, mặc đẹp và thị hiếu tiờu dựng cũng thay đổi theo. Đối với sảm phẩm của cụng ty ngồi khu vực phỏt triển như: Thành Phố Hồ Chớ Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và cỏc khu vực khỏc thỡ Cụng ty cũn mở rộng hệ thống bỏn hàng trờn cỏc tỉnh thành trong cả nước.
Khỏch hàng mục tiờu: Cung cấp cỏc sản phẩm cao cấp, chất lượng tốt mang tớnh chất chăm súc sưc khỏe cho mọi người và thõn thiện với mụi trường.
2.7.1.4. Chớnh sỏch giỏ.
Với uy tớn và chất lượng sản phẩm mỡnh cung cấp cụng ty đĩ định vị là sản phẩm cú mức giỏ phự hợp với chất lượng.
Áp dụng mức giỏ bỏn thống nhất cho cỏc của hàng, đại lý của mỡnh tựy theo đặc thự từng loại sản phẩm sẽ cú mức giỏ riờng, đối với khỏch hàng mua số lượng lớn thỡ cú thể giảm giỏ ưu đĩi, chớnh sỏch khuyến mĩi khỏc nhau: - Phần lớn cụng ty chỉ ỏp dụng chớch sỏch khuyến mĩi vào dịp lễ, tết.
- Đối với cỏc đại lý phõn phối, cửa hàng giới thiệu sản phẩm, siờu thị, chợ, trung tõm thương mại…được hưởng mức chiết khấu hấp dẩn trờn cỏc mặt hàng. Cụng ty ỏp dụng hỡnh thức khoỏn sản phẩm cho cỏc cửa hàng trực thuộc, tặng hàng khi mua số với số lượng lớn nhất định.
- Thự lao đại lý :
Đại lý khụng được bỏn dưới mức giỏ bỏn lẻ theo quy định của cụng ty ban hành theo từng thời điểm.
Mức thự lao đại lý là mức chiết khấu từ khung giỏ bỏn lẻ của cụng ty đến mức chiết khấu theo thỏa thuận.
2.7.1.5. Cỏc hỡnh thức xỳc tiến bỏn hàng
- Quảng cỏo: Thực hiện cỏc chương trỡnh quảng cỏo qua bỏo chớ, cỏc bài viết giới
thiệu về quỏ trỡnh hoạt động sản xuất kinh doanh, cỏc sản phẩm, dịch vụ mà cụng ty
cung cấp và cỏc bảng hiệu giới thiờu để mọi người biết.
- Một số hỡnh thức khuyến mĩi: Giảm giỏ
Mua nhiều được thưởng. . ……
- Hoạt động hội chợ: Tham gia cỏc kỳ hội chợ, bỏn hàng điểm tại cỏc khu cụng nghiệp và khu chế xuất với cỏc hoạt động chớnh :
Tư vấn, giới thiệu sản phẩm Bỏn hàng trực tiếp tại hội chợ Tỡm đối tỏc tiờu thụ sản phẩm.
- Tiếp thị bỏn hàng: Cụng ty cú đội ngũ nhõn viờn tiếp thị trực tiếp mỗi người phụ trỏch một khu vực riờng đến từng đại lý tư vấn giới thiệu sản phẩm, thu thập thụng tin phản hồi của khỏc hàng và nghiờn cưỳ nhu của từng sản phẩm để cung cấp và đưa ra dự bỏo trong tương lại.
- Qua cỏc hoạt động quảng bỏ, giới thiệu sản phẩm như trờn người tiờu dựng đĩ biết đến Cụng ty và cỏc loại sản phẩm,dịch vụ cung cấp.
2.7.2. Nhõn tố bờn ngồi ảnh hưởng đến cụng tỏc tổ chức bỏn hàng.
- Đặc điểm về nhu cầu của khỏch hàng:
- Cụng tỏc thu thập thụng tin thi trường: Để xõy dựng một hệ thống kờnh phõn phối phự hợp với khả năng, cụng ty phải mất nhiều thời gian, phõn tớch khả năng đầu tư thị trường, đỏnh giỏ rất kỹ về cỏc yếu tố mụi trường, đối thủ cạnh tranh, chất lượng sản phẩm, khả năng sinh lợi, tầm quan trọng lựa chọn thị trường, phạm vi đầu tư về thị trường mục tiờu được chọn, với những ảnh hưởng lẫn nhau về cạnh tranh để chọn được những kờnh và cỏc trung gian phõn phụi phự hợp. Cụng ty dựa trờn căn cứ sau đõy:
- Mục tiờu cần đạt khi tiờu thụ: Bỏn được nhiều sản phẩm, chiếm lĩnh thị trường, khả năng thanh toỏn đỳng hạn theo yờu cầu, nhà phõn phối cú khả năng…
- Đặc điểm sản phẩm của cụng ty: là hàng tiờu dung, thực phẩm, gia cụng dệt may
và dịch vụ cho thuờ kho bĩi vận chuyển giao nhận hàng húa..
- Việc lựa chọn cỏc tiờu thớ cho hệ thống kờnh phõn phối rất quan trọng. - Đối thủ cạnh tranh:
- Nhận xột về tỡnh hỡnh tiờu thụ và cụng tỏc tiếp thị.
Qua những phần trước nhận định, ta thấy cỏc sản phẩm của cụng ty bỏn là những mặt hàng của cỏc nhà sản xuất cú uy tớn nờn rất thuận lợi cho cụng ty cú thờm thị trường mới. Song do những sản phẩm của cụng ty khụng phong phỳ và đa dạng như những sản phẩm của cỏc đối thủ nờn việc cạnh tranh của cụng ty cú phần khú khăn và cú nhiều đối thủ cạnh tranh trong ngành. Do đú bảng ma trận SWOT này cú thể giỳp ta nhỡn nhận một cỏch rừ ràng về điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ của Cụng ty:
Ma trận SWOT S : CÁC ĐIỂM MẠNH 1.Nguồn hàng ổn định, chất lượng. 2. Nguồn hàng uy tớn, chất lượng. 3. Sản phẩm nhập từ cỏc nhà sản xuất cú thương hiệu trờn thị trường nờn chất lượng, thị phần tương đối cao.
W: CÁC ĐIỂM YẾU 1.Quy trỡnh quản lý cỏc cửa hàng,đại lý, nhõn viờn tiếp thị chưa mang tớnh chuyờn nghiệp cao. 2.Chưa cú phũng marketing,P&R. 3.Bộ mỏy nhõn sự cũn mang tớnh gia đỡnh,chưa chuyờn nghiệp. 4.Cửa hàng,đại lý chưa được đầu tư đỳng mức. O: CÁC CƠ HỘI 1. Xu hướng tiờu dựng cho ngành sản được nõng cao, tốc độ tăng trưởng của ngành cao. 2. Nhu cầu thị trường đa dạng 3. Tiềm năng phỏt triển ở cỏc quận huyện ngoại thành CÁC CHIẾN LƯỢC SO: 1.Đẩy mạnh việc phõn phối hàng húa,đa dạng húa sản phẩm phõn phối 2.Mở rộng thị trường ra cỏc quận, huyện ngoại thành và cỏc tỉnh CÁC CHIẾN LƯỢC WO: 1.Mở rộng mạng lưới phõn phối
2.Tăng cường đội ngũ nhõn viờn cú trỡnh độ hiểu biết về sản phẩm cao
2.8. Đỏnh giỏ chung về cụng tỏc tổ chức bỏn hàng
