Người dùng phàn nàn về vấn đề kết nối. Thông báo rằng thỉnh thoảng không thể kêt nối đến tất cả các mạng và thậm chí là không thể nhận được địa chỉ
IP. Những lần khác, có thể kết nối, nhưng kết nối có chất lượng kém (download chậm và kết nối timeouts). Một số user khác cũng báo cáo vấn đề
và tất cảđều kết nối đến cùng switch.
SVTH: Phan Thái Vương Trang 119
Bắt đầu khắc phục sự cố tại port Gi0 / 2, nơi máy tính của users được kết nối, bằng cách kiểm tra cài đặt speed và duplex và sử dụng bộ điều khiển. Kết quảđược hiển thị trong ví dụ.
Ví dụ 9-25 Kết quả của lệnh show interface | include duplex
Các port đang hoạt động ở full duplex và 1000 Mbps.
Lệnh show controllers g0/2 utilization hiển thị near 0 port utilization.
Kiểm tra PC có kết nối với lệnh show interfaces g0/2 cho thấy interface là up và line protocol là up và số liệu thống kê dường như
bình thường
Lệnh show processes cpu cho thấy tải trọng CPU của switch vượt quá 98% trong 5 giây, 94% trong 1 phút và 92% trong 5 phút.
Ví dụ 9-26 Kết quả của lệnh show processes cpu
Lệnh show processes cpu sorted phân loại các tiến tình theo nhiệm vụ và mức tiêu thụ CPU
SVTH: Phan Thái Vương Trang 120
Ví dụ 9-27 Kết quả của lệnh show processes cpu sorted
Lệnh show interfaces accounting cho thấy VLAN10 là nơi các gói tin ARP excessive đang xảy ra.
Ví dụ 9-28 Kết quả của lệnh show interface accounting
Sử dụng lệnh show interfaces interface controller include broadcasts để tìm ra port bắt đầu của gói tin ARP excessive. Lệnh này với các thông số include broadcasts hiển thị kết quả phần broadcast. Kết quả hiển thị ở port g0/11 và g0/13, là wireless access points (WAPs) được kết nối
Ví dụ 9-29 Kết quả của lệnh show interface controller | include broadcast
Đây là những broadcast từ wireless clients, vì WAPs hoạt động như
SVTH: Phan Thái Vương Trang 121
Để giảm sựảnh hưởng wireless broadcast trong mạng wireless, có thể
giới hạn số lượng broadcast switch nhận từ các port. Sử dụng lệnh
storm-control trên interface g0/11 và g0/13 để giới hạn broadcast vì ARP request broadcast đến 3 gói tin mỗi giây.
Ví dụ 9-30 sử dụng lệnh storm-control trên interface
Bước tiếp theo là quan sát kết quả khả quan trong đầu ra của lệnh
show processes cpu sorted
Ví dụ 9-31 Kết quả của lệnh show processes cpu sorted
9.3 Vấn đề khắc phục sự cố hiệu suất mạng trên Router 9.3.1 Khắc phục sự cố tải trọng CPU cao trên Router