III – Khám phá mục đích của khách hàng
đứng nào trong hệ thống chợ điện tử
Mạng internet tốc độ cao ADSL xuất hiện ở Việt Nam được 4-5 năm nhưng ảnh hưởng của nó tới cuộc sống và lối sống của người Việt rất rõ
ràng. Internet đã thành một thứ không thể thiếu với cộng đồng từ Nhà nước tới người dân, từ người già tới giới trẻ. Internet mang tới một kênh thông tin truyền thông hiệu quả tới ngươi sử dụng.Kéo theo sự phát triển đó là
thương mại điện tử. Thương mại điện tử Việt Nam hiện nay đã có sự phát triển nhất định về hạ tầng và chất lương. Thị trường gần đây xuất hiện xu hướng mới của giới trẻ khi khởi nghiệp.
Giới trẻ luôn là người đi đầu và nắm bắt nhanh các công nghệ và xu hướng mới. Thương mại điện tử của Việt Nam phát triển đi kèm với sự phát triển của lượng khách hàng. Khách hàng của các trang thương mại điện tử
của Việt Nam hiện nay phần lớn là giới trẻ, họ trao đổi, buôn bán với nhau các vật dụng công nghệ cao như điện thoại, máy vi tính, sách vở tạp chí …. thậm chí là quần áo, đồ dùng gia đình.
Giới trẻ luôn là người đi đầu và nắm bắt nhanh các công nghệ và xu hướng mới. Thương mại điện tử của Việt Nam phát triển đi kèm với sự phát triển của lượng khách hàng. Khách hàng của các trang thương mại điện tử
của Việt Nam hiện nay phần lớn là giới trẻ, họ trao đổi, buôn bán với nhau các vật dụng công nghệ cao như điện thoại, máy vi tính, sách vở tạp chí …. thậm chí là quần áo, đồ dùng gia đình.
Nắm bắt nhu cầu ngày càng phát triển, các bạn trẻ đã tạo ra một làn sóng khởi nghiệp bằng việc kinh doanh qua mạng internet. Chi phí cho việc khởi nghiệp hết sức đơn giản, chỉ cần một máy tính nối mạng internet, một máy ảnh , thời gian online và một nguồn hàng ổn định. Họ bắt đầu kinh doanh qua các sàn giao dịch thương mại điện tử C2C, một trong những sàn giao dịch lớn nhất của Việt Nam hiện nay là mạng Trái Tim Việt
Nam (www.ttvnol.com) cùng một số trang web mua bán , rao vặt khác.
Đa dạng cách kiếm tiền online:
Sinh viên tìm việc làm để kiếm thêm thu nhập không phải là đề tài mới. Nếu như trước đây, việc làm thêm của sinh viên
thường là gia sư, dạy học, nhân viên bán hàng… thì hiện tại, sinh viên có thể kiếm tiền một cách nhẹ nhàng bằng việc sử dụng những kỹ năng vi tính thành thạo của mình
Bạn Như Quỳnh, sinh viên trường Đại học Ngoại ngữ Hà Nội cho biết: “Ngay từ năm đầu tiên vào đại học mình đã bắt đầu kiếm việc làm thêm. Thế nhưng để tìm được
công việc không ảnh hưởng đến thời gian học, không quá gò bó mà phù hợp với sức khỏe không phải là dễ. Sau một thời gian tìm kiếm, mình đã nộp đơn xin tuyển dụng vào một công ty thời trang với nhiệm vụ chăm sóc tài khoản Facebook và một vài mạng xã hội khác. Công việc chính của mình là mở rộng mạng lưới bằng cách kết bạn, giới thiệu hoạt động và sản phẩm của công ty, tạo các sự kiện online… Vì công việc không phải đến công ty thường xuyên nên mình thấy khá thoải mái”.
Với công việc này, thu nhập của Quỳnh mỗi tháng trung bình khoảng 2 đến 3 triệu đồng. Đây là mức lương khá hấp dẫn, giúp cho các bạn sinh viên có thể tự trang trải cho cuộc sống tự lập của mình, trong khi về mặt thời gian lại rất thoải mái.
Giống như Quỳnh, bạn Thái Hòa, sinh viên năm thứ 2 trường Đại học Kinh tế Quốc dân đã chọn việc làm cộng tác viên của một công ty về thương mại điện tử. Công việc của Hòa là lên các mạng xã hội, diễn đàn để đưa tin về các sản phẩm, dịch vụ hay một chiến dịch nào đó của công ty. Tiền lương hàng tháng được trả theo số lượng tin được đăng. Theo Hòa, ban ngày đi học, tối về thức khuya một chút để làm thì hàng tháng mình cũng kiếm được khoảng 2 triệu đồng. “Tiền lương cũng quan trọng, song cái chính là kinh nghiệm mình tích lũy được về chuyên ngành marketing mà mình đang học trong trường” - Hòa chia sẻ.
"Mảnh đất" màu mỡ
Sinh viên, những con người trẻ trung đầy năng động, sáng tạo hoàn toàn phù hợp với hình thức kinh doanh qua Internet hiện đại này. Ưu điểm của công việc này là chi phí ít, không tốn chi phí mặt bằng và đóng thuế trong khi có thể chủ động về thời
gian, bán hàng qua mạng đang trở thành việc làm thêm khá hấp dẫn với nhiều bạn trẻ, đặc biệt là các bạn sinh viên vừa học vừa làm.
Bạn Thu Hằng, sinh viên trường Cao đẳng Du lịch mới vào năm thứ 2 nhưng đã khá rủng rỉnh về mặt tiền bạc và hàng tháng không phải trông chờ vào khoản trợ cấp của bố mẹ. Hằng nói: “Bắt đầu vào năm học thứ nhất, mình đã tự làm những sản phẩm handmade như gối thêu, thiệp, khăn len tự đan… Ban đầu, mình chỉ bán cho các bạn trong trường và cùng ký túc, sau đó, mình đã đưa lên cả các website rao vặt đăng bán và thấy hiệu quả rất tốt. Mình đã nhận được khá nhiều đơn đặt hàng, không chi của các bạn sinh viên mà cả anh chị đã đi làm cũng tìm mua sản phẩm của mình”.
Có thể dễ dàng nhận thấy trên các trang mua bán online như
chodientu.vn, enbac, muare… mặt hàng được các bạn sinh viên kinh doanh chủ yếu là các sản phẩm thời trang như: quần áo, giày dép, túi xách, mỹ phẩm… và các đồ hand-made độc, lạ như hoa giả, thiếp, gối, khăn handmade...
Ông Trần Anh Tú, Giám đốc Marketing của Liên doanh Chodientu –
eBay cho biết: “Hiện trên website của chúng tôi có khá nhiều sinh viên đăng ký mở gian hàng. Chỉ cần thành thạo word và một số kỹ năng Internet, hằng ngày dành ra một khoảng thời gian cố định để online và rao vặt là các bạn có thể điều hành việc kinh doanh của mình. Chính vì sự cơ động này mà bán hàng online là sự lựa chọn của nhiều bạn sinh viên để khởi nghiệp”.
Theo bà Mai Thu Trang, phụ trách truyền thông của cổng thanh toán trực tuyến Baokim.vn "nhu cầu tuyển dụng cộng tác viên của Baokim.vn là khá lớn với nhiều nội dung công việc khác nhau... Nhiều bạn sinh viên dù mới đang học năm thứ 2 nhưng có năng lực đã được Bảo Kim cháo đón.
Với sự bùng nồ của Internet, nhiều bạn thích làm việc qua
mạng như tư vấn online, chăm sóc khách hàng qua mạng, thiết kế website… vì phần lớn công việc này không đòi hỏi phải ra ngoài hay phải có mặt hàng ngày tại công ty.
Bạn Lan Anh, sinh viên trường Đại học Thương mại chia sẻ: “Nhà mình ở Lào Cai nên có rất nhiều mối nhập quần áo từ Trung Quốc về. Vì
không có nhiều vốn nên ban đầu mình chỉ đưa ảnh mẫu lên mạng và khi nào nhận được đơn đặt hàng thì mới nhập hàng về. Sau một thời gian làm như vậy, mình đã có đủ vốn để nhập hàng và duy trì kinh doanh. Hiện, mình đã thuê được một cửa hàng để buôn bán nhưng vẫn duy trì hình thức bán hàng online".
Nhạy bén và sáng tạo, nhanh chóng nắm bắt được thị hiếu tiêu dùng lại thêm chịu khó tìm tòi, kiếm tiền trên mạng
hoàn toàn phù hợp với sinh viên. Tuy nhiên, để bán hàng online thành công thì việc chọn địa điểm để rao bán hàng là vô cùng quan trọng. Nếu chọn được những sàn giao dịch có tên tuổi và uy tín, sinh viên sẽ có cơ hội tiếp cận nhiều
khách hàng có nhu cầu mua sắm hơn.
“Thời gian đầu mình đăng bán hàng hóa ở khá nhiều website nhưng không hiệu quả. Được một người bạn cũng cùng buôn bán mách nước, mình đăng tin rao bán tại website hiện nay đang bán và thấy kết quả khác hẳn. Mình đã rút ra kinh nghiệm, chọn địa chỉ để kinh doanh cũng vô cùng quan trọng” -Bạn Hoàng Hạnh, chủ gian hàng bán đồ trẻ em trên Chodientu.vn cho biết.
Nganluong.vn một trong những website thanh toán trực tuyến có số lượng người dùng đông đảo nhất tại Việt Nam hiện nay với hơn hàng trăm nghìn tài khoản ví sử dụng
Việc bán được hàng và để khách hàng nhớ tới mình giữa hàng trăm ngàn người bán khác không phải là điều dễ dàng. Thêm nữa, để thuyết phục khách hàng tin tưởng chuyển tiền cho người bán khi chưa nhận được hàng lại càng khó hơn. Do đó, xây dựng uy tín trong cộng đồng buôn bán từ ban đầu là điều “tối quan trọng” mà người bán hàng online nào cũng phải ghi nhớ.
Hiện nay, nhiều website thương mại điện tử đã tích hợp các công cụ thanh toán trực tuyến trung gian để hỗ trợ người mua tốt hơn. Một trong những website thanh toán trực tuyến có số lượng người dùng đông đảo nhất tại Việt Nam hiện nay là Nganluong.vn với hơn hàng trăm nghìn tài khoản ví sử dụng thường xuyên.
Thông qua công cụ thanh toán trực tuyến người mua hàng sẽ được bảo vệ và hoàn toàn yên tâm khi bắt đầu giao dịch với người bán. Điều này tạo điều kiện để
người bán dễ dàng tiếp cận khách hàng của mình hơn. Kiếm tiền qua Internet là công việc hoàn toàn phù hợp
với các bạn sinh viên bởi ngoài việc chi phí không tốn kém, đây còn là nơi sinh viên có thể kiếm tiền để tự lập cuộc sống. Không chỉ vậy, đây còn là nơi để thực hành những kiến thức đã học trong nhà trường, cũng như quá trình phát triển khởi nghiệp kinh doanh cho những sinh viên muốn trở thành doanh nhân trong tương lai.