đến chiến lược marketing của công ty
SWOT
O: Những cơ hội 1. Marketplace mang lại tiềm năng lớn cho Tiki
2. Thời lượng sử dụng Internet của người Việt Nam cao 3. Xu hướng mua hàng online đang tăng mạnh 4. Được sự tín nhiệm, cộng hưởng lớn từ Google, Facebook 5. Thuộc top các ngành nghề được chính phủ khuyến khích và ưu tiên phát triển T: Những nguy cơ 1. Đối thủ cạnh tranh mạnh 2. Chính sách Marketpla ce 3. Hình thức kinh doanh online 4. Chi phí bán hàng cao S: Những điểm mạnh 1. Có lịch sử hình thành lâu đời 2. Nhận diện thương hiệu tốt 3. Chiếm thị phần cao trong thị trường thương
1. Tận dụng cơ hội đẩy mạnh việc xuất hiện, nhằm nâng cao thương hiệu, thú đẩy nhận thức của người tiêu dùng
2. Phát triển hệ 1. Từ nguồn vốn mạnh của các công ty nước ngoài sử dụng các chiến lược đốt tiền để lấy một lượng
mại điện tử
4. Có nguồn tài chính lớn, mạnh, rót vốn liên tục
5. Sản phẩm tiện dụng, gần gũi với đối tượng khách hàng 6. Chính sách đổi trả hàng theo quy định, tạo điều kiện thuận lợi cho người mua.
7. Mạng lưới phân phối rộng lớn, nhanh chóng 8. Bắt kịp xu hướng và nhu cầu khách hàng, liên tục thay đổi mình để tương tác tốt với khách hàng
thống phân phối rộng khắp nâng cao trải nghiệm người dùng
3. Đánh vào tâm lí khách hàng , vào giá cả và thái độ phục vụ thân thiện của nhân viên.
khách hàng trung thành và kích thích khách hàng mới 2. Đẩy mạnh hình thức kinh doanh trực tuyến W: Những điểm yếu 1. Lỗ nặng, khoản lỗ cho xu hướng tăng dần qua các năm hoạt động
2. Tung giá sách ảo 3. Chính sách bọc sách plastic theo combo mang lại nhiều ý kiến trái chiều
4. Vận chuyển và đặt
1. Nghiên cứu nhu cầu khách hàng nhằm tăng tính cạnh tranh về danh mục sản phẩm
2. Tăng cường hoạt động xã hội tham gia các dự án để gần hơn với công chúng
3. Giảm thiểu tối đa
1. Nâng cao trải nghiệm người dùng 2. Sử dụng những danh mục có sẵn để them những sản phẩm mới 3. Việc giao hàng và vận chuyển cần
chế
5. Tuy Tiki có nhiều kho Thời gian giao hàng phụ thuộc quá nhiều vào vị trí địa lý giữa các vùng miền. 6. Sản phẩm còn hạn chế, chưa thật sự đa dạng (so với Lazada, Sendo…)
Thời gia xét duyệt, đăng hàng lâu
cần thiết nâng cao lợi ích khách hàng
hơn