IV. Phương pháp nghiên cứu
b) Phương pháp nghiên cứu:
4.2.5.2. Tìm kiếm những khách hàng tiềm năng
Chi nhánh cần đưa ra các biện pháp nhằm tìm kiếm những khách hàng tiềm năng, những khách hàng có nhu cầu vốn, có khả năng trả nợ tốt nhưng lại không có điều kiện tiếp cận với nguồn vốn ngân hàng hay tâm lý còn e ngại với các sản phẩm cho vay của ngân hàng. Để làm được điều này, chi nhánh cần phải mở rộng các hoạt động tuyên truyền, quảng bá các sản phẩm CVTD đến đông đảo người dân hơn nữa.Thường xuyên tổ chức các cuộc khảo sát, thăm dò ý kiến khách hàng về mức độ hài lòng của khách hàng với chất lượng phục vụ, thái độ làm việc, các sản phẩm dịch vụ,… của ngân hàng để nắm bắt được tâm lý, nhu cầu khách hàng, từ đó tìm ra những phương pháp phục vụ khách hàng một cách
Chi nhánh cần đưa ra các biện pháp nhằm tìm kiếm những khách hàng tiềm năng, những khách hàng có nhu cầu vốn, có khả năng trả nợ tốt nhưng lại không có điều kiện tiếp cận với nguồn vốn ngân hàng hay tâm lý còn e ngại với các sản phẩm cho vay của ngân hàng. Để làm
Báo cáo thực tập tốt nghiệp NT141A được điều này, chi nhánh cần phải mở rộng các hoạt động tuyên truyền, quảng bá các sản phẩm CVTD đến đông đảo người dân hơn nữa.
Thường xuyên tổ chức các cuộc khảo sát, thăm dò ý kiến khách hàng về mức độ hài lòng của khách hàng với chất lượng phục vụ, thái độ làm việc, các sản phẩm dịch vụ,… của ngân hàng để nắm bắt được tâm lý, nhu cầu khách hàng, từ đó tìm ra những phương pháp phục vụ khách hàng một cách