tiến thương mại
Thông điệp mà công ty TNHH Rich Media đưa ra được đánh giá là chưa rõ rang và cần phải có được sự chăm chút kỹ lưỡng hơn trong khâu tạo ra thông điệp và truyền tới cho khách hàng. Giải pháp mà em đề xuất là trước khi tạo thông điệp để đưa ra cho công chúng nhận tin thì trước tiên phải xác định rõ rang khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp là ai? Ai sẽ là người đọc được những thông điệp mà bạn truyền ra? Những người nhận được thông điệp có thực sự hiểu đúng vấn đề mà thông điệp muốn truyền tải hay không? Thông điệp này liệu có gây nên những hiểu nhầm không đáng có hay không? Công ty cần phải thực hiện một cuộc khảo sát online hoặc offline cho thông điệp mà mình đưa ra để giúp cho việc phát triển chính sách xúc tiến thương mại.
3.2.5 Đề xuất giải pháp cho kênh xúc tiến thương mạicủa công ty của công ty
Các kênh xúc tiến thương mại của công ty TNHH Rich Media được đánh giá là khá hiêu quả đối với quy mô của công ty như hiện tại, các kênh được ban giám đốc phân chia khá rõ ràng và cụ thể được thực hiện đúng quy cách nên các dịch vụ quảng cáo được khách hàng biết đến và hiểu rõ qua các kênh cá nhân như online, offline và kênh gián tiếp như báo đài, tạp chí khá hiệu quả.
3.2.6 Đề xuất giải pháp cho phối thức xúc tiến thươngmại mại
Phát triển hoạt động quảng cáo: Hoạt động quảng cáo của công ty được triển khai khá tổng quát và đẩy đủ vì công ty là công ty về dịch vụ quảng cáo nên có thể nhận ra được tầm quan trọng của quảng cáo trong hoạt động kinh doanh như hiện nay. Vì thế để cho việc phát triển các hoạt động quảng cáo thì công ty cần chú ý nhất đó là việc cân đối ngân sách dành cho quảng cáo như thế nào một cách tối ưu nhất.
Và hiện nay hầu hết các doanh nghiệp tìm kiếm thông tin cho cách mặt hàng không ngoại trừ các mặt hàng như dịch vụ quảng cáo trên Internet, họ vào website để xem các thông tin dịch vụ, thông tin doanh nghiệp,… để tìm hiểu và phần trăm quyết định sử
dụng các dịch vụ có thể chưa cao nhưng khi doanh nghiệp có một websize tốt thì khách hàng sẽ có cảm tình cũng như độ tin tưởng đối với doanh nghiệp cao hơn. Vì thế công ty nên chăm chút cho website của mình tốt hơn để có lợi thế cạnh tranh lâu dài so với đối thủ.
Phát triển hoạt động khuyến mãi: Công ty nên hợp tác thêm với các đối tác để có thêm những dịch vụ đi kèm khi khách hàng mua các gói dịch vụ quảng cáo. Hoặc đơn giản hơn là phát kèm sô tay, bút chì, áo mưa, mũ bảo hiểm,… có in hình logo khi khách hàng đồng ý thực hiện các chương trình khảo sát hoặc tặng quà tri ân khách hàng khi sử dụng các dịch vụ quảng cáo của công ty.
Phát triển hoạt động quan hệ công chúng: Nhằm hỗ trợ hoạt động xúc tiến thì công ty nên cần phát triển hơn các quan hệ với công chúng như có thế mở các hội nghị hội thảo về chuyên về dịch vụ quảng cáo, CEO của công ty hoặc người có ảnh hưởng có thể đứng ra nói chuyện qua các buổi hội thảo để bàn bạc các vấn đề trong ngành quảng cáo này như vậy có thể khẳng định vị thế của mình trong ngành hơn.
Nên tạo mối quan hệ tốt với báo chí , thông tin đại chúng nhằm có những thông tin xác thực về khách hàng. Mở các đợt truyên truyền về các dịch vụ quảng cáo của công ty theo định kỳ theo thời gian để mọi người tin tưởng và tiến tới sử dụng các dịch vụ quảng cáo.
Phát triển hoạt động bán hàng cá nhân : Do đặc thù của ngành hàng dịch vụ nên có thể nói bán hàng cá nhân là hoạt động rất quan trọng và mang lại hiệu quả cao trong quá trình tạo ra đơn hàng thì trình độ nhân viên tư vấn bán hàng rất là quan trọng cần được chú ý đến, công ty nên tuyển chọn và đào tạo đội ngũ nhân viên có chuyên môn tốt. Họ cần phải nắm được các vấn đề cơ bản, nắm rõ được lịch sử hình thành công ty, cách thức làm việc của công ty, công ty có những mặt hàng nào, dịch vụ nào, nếu được thì có thể tìm ra điểm mạnh điểm yếu của các gói dịch vụ từ đó tư vấn cho khách hàng một cách kỹ càng nhất.
Trong 5 công cụ của xúc tiến thương mại thì ta thấy marketing trực tiếp là hoạt động mang lại hiệu quả tương đối cao, đem lại số lượng khách hàng không nhỏ cho công ty từ đó đem lại doanh thu cho công ty. Vì thế công ty cần chú trọng tới yếu tố này và cần tuyển them nhân viên có trình độ cao, am hiểu khách hàng và các dịch vụ quảng cáo của công ty vì đây có thể là yếu tố then chốt tạo nên sự thành công cho công cụ xúc tiến này. Công ty cần phải tạo mối quan hệ tốt với các nhà đài, các công ty dịch vụ quảng cáo trong và ngoài nước để tạo nên cơ hội tốt cho chính mình