Đa dạng hóa các phương pháp và hình thức đào tạo

Một phần của tài liệu Hoàn thiện tổ chức đào tạo nhân lực tại khách sạn sen (Trang 38)

Việc đa dạng hóa các phương pháp và hình thức đào tạo giúp cho các đối tượng tham gia đào tạo có thể tiếp cận với nhiều phương pháp khác nhau làm tăng khả năng khả nhận thức và tiếp thu công việc một cách nhanh chóng và hiệu quả, từ đây có thể dễ dàng đánh giá được những ưu nhược điểm của từng giải pháp và đưa ra các giải pháp phù hợp hơn.

- Đối với các nhân viên trong khối tác nghiệp của bộ phận lễ tân, buồng thì có thể sử dụng phương pháp nhập vai. Đây là phương pháp sinh động, thú vị gây hứng thú cho người tham gia đồng thời phương pháp này không quá tốn kém chi phí và rất hữu ích cho phát triển kĩ năng của nhân viên.

- Đối với nhân viên mới thì sử dụng phương pháp kèm cặp giúp họ có thể học được các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc trước mắt và tương lai thông qua sự kèm cặp, hướng dẫn của những người có kinh nghiệm làm việc trước đó, thường là người quản lý trực tiếp của bộ phận, phòng ban.

- Khách sạn nên tổ chức nhiều hơn nữa các cuộc hội thảo theo nhóm gồm cả nhân viên và các nhà quản trị. Trong quá trình tham gia, ban giám đốc, cán bộ quản lý cần thiếp thu ý kiến phản hồi từ nhân viên. Đồng thời nhân viên cần lĩnh hội những kiến thức mà ban lãnh đạo đưa ra để từ đó đúc kết kinh nghiệm để nâng cao kĩ năng giao tiếp và nghiệp vụ của mình.

- Một số phương pháp khác như: đào tạo theo kiểu học nghề, phương pháp này thường áp dụng cho nhân viên mới chưa có kinh nghiệm. Chương trình đào tạo bắt đầu bằng việc học lý thuyết, sau đó được đưa đi thực hành dưới sự hướng dẫn của những nhân viên lành nghề, đã có kinh nghiệm.

Một phần của tài liệu Hoàn thiện tổ chức đào tạo nhân lực tại khách sạn sen (Trang 38)