•Nhận thức rõ tầm quan trọng và lợi ích của TMĐT mang lại, cần có kế hoạch chủ động trong việc ứng dụng TMĐT vào hoạt động kinh doanh, tránh việc làm trước sửa sau.
•Điều chỉnh vốn đầu tư cho hoạt động TMĐT của DN. Doanh nghiệp cần đầu tư thêm máy móc, cơ sở hạ tầng, nâng cấp máy tính và máy chủ server, tăng tốc độ đường truyền Internet băng thông rộng là những việc cần thiết
• Công ty nên tích hợp các phương tiện truyền thông, các mạng xã hội như facebook để tiếp xúc với khách hàng nhiều hơn, tạo dựng thương hiệu và gia tăng giá trị kinh doanh. Do đó trên website nên có các nút Like, Share các mạng xã hội để khách hàng biết đến công ty nhiều hơn .
•Công ty cần chú trọng hơn mảng marketing online, sử dụng các công cụ như SEO, email marketing... nhằm tăng lượng truy cập website.
•Công ty cần chú trọng đến việc đầu tư nguồn nhân lực. Công ty nên tuyển thêm người biết về quản trị TMĐT, để họ định hướng cho các chiến lược phát triển TMĐT của công ty, cũng như hướng dẫn mọi người sử dụng hệ thống.
KẾT LUẬN
Trong bối cảnh hiện nay, cạnh tranh trên thị trường trong nước cũng như trên thị trường thế giới đang trở thành cuộc chiến giữa các tính năng vượt trội trên website cùng với “chiến tranh giá cả- chất lượng” thông thường. Website TMĐT
đang là mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển trên thị trường . Vì vậy, website nào được khách hàng biết đến nhiều nhất, thỏa mãn các nhu cầu của khách hàng nhiều nhất sẽ có chỗ đứng trên thị trường. Do đó, các hoạt động phát triển và hoàn thiện theo định hướng hỗ trợ người dùng đã trở thành hoạt động quan trọng đối với doanh nghiệp. Nó giúp đưa hình ảnh của doanh nghiệp vào trong tâm trí khách hàng nhanh và hiệu quả nhất. Càng tích hợp nhiều tính năng quảng cáo sản phẩm, các tính năng tiện ích cho khách hàng, càng làm cho khả năng biết đến website và công ty càng cao, từ đó có thể thu hút được nhiều khách hàng đến với doanh nghiệp. Đối với Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ SMV Việt Nam, họ đã từng bước nâng cao mức đầu tư cho hoàn thiện và phát triển website nhưng hiệu quả website vẫn chưa cao. Từ những nghiên cứu, khóa luận cũng đã chỉ ra một số đề xuất, kiến nghị nhằm hoàn thiện tính năng website www.shophot.vn hướng tới khách hàng của công ty. Hy vọng rằng, với những phân tích và đề xuất kiến nghị đó sẽ giúp cho công ty hoàn thiện website của mình hơn.Do thời gian nghiên cứu khóa luận còn hạn hẹp, trình độ và khả năng của bản thân còn hạn chế nên em không thể tránh khỏi những sai sót trong quá trình nghiên cứu để hoàn thiện đề tài. Vì vậy em kính mong nhận được sự góp ý và đánh giá của quý thầy cô và ban lãnh đạo công ty để đề tài của em có thể hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!